Amazon está probando una nueva etiqueta llamada Top Brand, que destacará ciertos productos vendidos por empresas destacadas dentro de su inmenso marketplace, lo que podría tener un impacto sustancial en cómo deciden los consumidores qué artículos comprar.

Sin duda el mayor atractivo de Amazon es que se puede encontrar prácticamente cualquier producto en sus listados, pero también es uno de los mayores dolores de cabeza para la empresa de Jeff Bezos, ya que algunas veces resulta engorroso y requiere mucho tiempo clasificarlos a todos.

Es por ello que el gigante del retail ha etiquetado hasta ahora ciertos productos de su catálogo como Best Sellers o «los más vendidos», y también integró la etiqueta de Amazon’s Choice, que ha servido de guía  para los consumidores. Una distinción que, de acuerdo a Amazon, se logra en base a las calificaciones promedio de los clientes, tasas bajas de devolución y que sean elegibles para entregas inmediatas por medio de Amazon Prime.

Qué es Amazon’s choice: así elige Amazon a sus productos destacados

Marcas reconocidas podrían recibir la etiqueta Amazon Top Brand para destacar en su catálogo

Pero ¿qué pasa con las marcas reconocidas? Cuando acudimos a una tienda física, es innegable que las marcas con mayor prestigio se nos presentan en los mejores anaqueles, a la vista del consumidor, una ventaja que los marketplaces no han logrado otorgar.

De acuerdo a una investigación realizada por Marketplace Pulse, el 78% de las búsquedas en Amazon son hacia productos genéricos, es decir, en lugar de preguntar por zapatillas Nike, los consumidores utilizan palabras clave como “Zapatillas de running”, lo cual deja a las marcas en cierta desventaja.

Este hecho, aunado con que desde hace años Amazon ha tratado de resolver el problema de las imitaciones en su marketplace, al parecer han dado su origen a la nueva etiqueta Top Brand, o al menos eso es lo que Amazon ha afirmado.

Esta nueva etiqueta fue descubierta por la firma de investigación de eCommerce Marketplace Pulse, y asegura que se ha encontrado junto a productos de grandes y reconocidas firmas como Speedo, New Balance, Under Armour y Fruit of the Loom.

Así es Project Zero, la nueva idea de Amazon para acabar con las falsificaciones de productos gracias a la automatización

Podría funcionar como la verificación de cuenta en redes sociales

Imagen Marketplace Pulse

Aún es confuso cómo es que Amazon elige las marcas que llevarán este distintivo, ya que desde hace tiempo es posible filtrar las búsquedas en base a la categoría de “Top Brand” o “marcas principales”, y en algunos casos la etiqueta de Top Brand no corresponde a los mismos productos.

Amazon aseguró que la discrepancia se debe a que la etiqueta “Top Brand” está destinada únicamente para los productos de Amazon Fashion, mientras que el filtro de búsqueda “Top Brands” está disponible en todo el marketplace, y que esta nueva etiqueta se otorgará a “las marcas que los clientes adoran”, sin dar mayor explicación.

Sea como sea, todo parece indicar que esta nueva etiqueta pretende funcionar del mismo modo que la verificación de cuentas en redes sociales, es decir, destacando aquellas marcas originales del resto de productos que puedes encontrar en Amazon.

Si hasta ahora los productos recomendados bajo la etiqueta Amazon’s Choice han logrado incrementar exponencialmente sus ventas, poseer la etiqueta “Top Brand” podría ser aún más impactante para los consumidores.

El hecho de ser considerado por Amazon como una de “las mejores marcas” incluso podría significar una forma en que la compañía logre que las marcas “den algo” a cambio de ella.

Lo que es seguro es que la nueva etiqueta también traerá serios desafíos para el gigante del retail, similares a los que ahora enfrenta con Amazon’s Choice respecto al proceso de selección y el impacto que logra en los consumidores y la desventaja en la que podría poner a otros vendedores en su gran marketplace.

Imagen: Marketplace Pulse

Mantente informado de las noticias más relevantes en nuestro canal de Telegram