Un nuevo escándalo para el gigante del retail: la UE investiga a Amazon sobre presuntas prácticas de abuso de mercado. La investigación de Bruselas se encamina hacia el uso que el gigante del retail hace sobre los datos que provienen de los vendedores que utilizan su marketplace con el fin de aprovecharlos en su favor, lo cual le da una gran ventaja a la empresa de Jeff Bezos frente a la competencia.

La Comisión Europea ha abierto una investigación formal contra Amazon

Por medio de un comunicado, la comisionada de competencia Margrethe Vestager aseguró que “los consumidores europeos están comprando cada vez más vía online. El eCommerce ha impulsado la competencia minorista y ha traído más opciones y mejores precios. Debemos asegurarnos de que las grandes plataformas online no eliminen estos beneficios a través de un comportamiento anticompetitivo. Por lo tanto, he decidido ver de cerca las prácticas comerciales de Amazon y su doble función como marketplace y retail, con el fin de evaluar el cumplimiento de las normas de competencia de la UE”.

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Esta medida no es sorpresiva ya que la Unión Europea lleva meses poniendo bajo el radar a Amazon. El pasado mes de septiembre se dio a conocer que la Comisión realizó consultas preliminares sobre el uso de Amazon de los datos provenientes de los vendedores en su marketplace, esto con el fin de determinar si los comerciantes que venden en su plataforma se encuentran en desventaja competitiva frente a los productos que Amazon también comercializa como consecuencia del acceso a sus datos.

Amazon asegura que cooperará plenamente en la investigación

En base a los resultados de su investigación preliminar, la Comisión anunció que Amazon parece utilizar información sensible desde el punto de vista de la competencia que afecta a los vendedores de su marketplace, sus productos y transacciones”, sin embargo, este es solo un hallazgo preliminar que no afectará el resultado de la investigación formal.

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La investigación hacia las prácticas de Amazon se centrará en dos claves. La primera será estudiar los acuerdos entre Amazon y los vendedores en su marketplace que permiten que la compañía use los datos de estos vendedores, enfocándose en “si el uso de los datos de los vendedores en el marketplace logra afectar a la competencia”.

En segundo lugar, se investigará cómo elige qué vendedores se sitúan en el “Buy Box”, es decir, el vendedor que aparece predefinido en el botón directo de compra de cada artículo, así como “el impacto del uso potencial de Amazon de la información de sus vendedores más competitivos en esa sección”

Y es que esta caja de compra directa se muestra de forma prominente en Amazon. La comisión señaló que “parece clave para los vendedores en el marketplace, ya que la gran mayoría de las transacciones se realizan por medio de ella, y aquellos vendedores que ganen este puesto en el Buy Box obtienen una clara ventaja sobre los productos de otros vendedores.

Amazon realizó una declaración al respecto del anuncio de la investigación formal que realizará la UE: Vamos a cooperar plenamente con la Comisión Europea y continuaremos trabajando arduamente con el fin de apoyar a las empresas de todos tamaños, ayudándoles a crecer”.

Esta no es la primera vez que la Unión Europea se enfrenta a Amazon. En 2017 el gigante del retail tuvo que pagar 250 millones de euros por impuestos no pagados en Luxemburgo, mientras en Estados Unidos, Amazon está siendo cuestionado por los legisladores sobre posibles prácticas monopólicas.
Imagen: Depositphotos

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