Zapatillas Skechers online: otro noCommerce de una gran marca

Fundada por Robert Greenberg y su hijo en 1992, Skechers es una marca líder mundial que diseña, fabrica y distribuye una amplia gama de calzado deportivo con un precio medio-alto. Las zapatillas Skechers se pueden encontrar tanto en tienda online como en las tiendas físicas, en las cuales se presentan en una holgada gama de productos clasificados en diferentes categorías. Pero, curiosamente, como sucede con otras grandes marcas como Lefties o Primark, no cuenta con una tienda online propia. Te explicamos el asombroso caso del noCommerce de Skechers.

Dónde comprar unas zapatillas Skechers (no, no puedes hacerlo en su web oficial)

Las zapatillas Skechers se pueden encontrar de dos formas: por un lado se tiene la posibilidad de conseguirlas en tiendas físicas, para ello Skechers da la facilidad al cliente en su página web de poder poner su código postal y así ofrecerle una lista de las tiendas más cercanas donde poder conseguir zapatillas Skechers.

Y por otro lado, en la web de Skechers encontramos una lista de las tiendas que venden las zapatillas Skechers online, entre las que destacan algunas viejas conocidas de nuestras reviews, como Zacaris.com, El Corte Ingles o Sport Zone,  además de otras menos conocidas como Mega Calzado, Krak, Aplauso y Todo Calzado.

Por qué Skechers no tiene todavía tienda online propia

Siendo Skechers una de las marcas mundiales en la fabricación, diseño y venta de zapatillas nos llama la atención su carencia de un canal de venta online propio. Esta marca tan bien posicionada en la mente de los consumidores, que tiene un público muy bien definido y que le es fiel, debería empezar a ofrecer un canal de eCommerce propio donde la gente pudiese comprar las zapatillas Skechers.

Esta apertura de un canal propio online quizás llevaría a replantearse la venta en otros eCommerce como el Corte Inglés o Amazon en el largo plazo, pero no tendría por qué ser incompatible, como hemos visto en el sorprendente caso de un gigante como Zalando. En cualquier caso, empezar a combinar su propio ecommerce con los canales de venta actual sería una forma de ir formando a su público en dicha compra online desde la web de Skechers.

Pero… ¿qué motivos puede tener Skechers para no tener un eCommerce propio? Se nos ocurren varios:

• No quiere asumir los costes que supone crear y mantener una tienda online. Una postura práctica, que limita sus ventas, pero no le obliga a tener que planificar y entender la mecánica del eCommerce. Una mentalidad propia de otra época.
• No cree en un eCommerce propio. Una visión extraña, que le equipara al Ikea de hace unos meses, o al Mercadona que tanto hemos criticado. Aunque al menos, y a diferencia de Mercadona, su visión es más coherente: no cree que tener un canal online propio le vaya a ayudar y, al menos, no monta una paupérrima tienda online para salir del paso, como en el caso de la distribuidora española. 
• No quiere correr el riesgo de molestar a sus distribuidores, que tantos beneficios le ha traído en los últimos años. Este es un motivo respetable… pero poco lógico. Si todas las marcas pensasen así, no existiría el eCommerce tal y como lo conocemos. Lo más probable es que una tienda online propia sirviese de complemento a las de sus distribuidores y aumentase sus ventas globales

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Zapatillas Skechers online: la web actual

Como te contamos en el caso de Lefties Online, la web de Skechers se convierte para el incauto visitante que cae en su website en un desconcertante muestrario online. Un catálogo cuidado que , sin embargo, no permite dar el siguiente paso hacia la compra. De hecho, la web de esta marca de zapatillas se queda convertido en un simple catálogo virtual, que únicamente permite comprobar si la prenda que te gusta está disponible en alguna tienda cercana a ti.

Al menos, la web de zapatillas Skechers es colorida. Está estructurada en tres partes. La primera sección sería un rectángulo en cual tiene movimiento y donde muestran las novedades. En la siguiente encontramos la sección separada en tres: hombres, mujeres y niños. Y la última sería enfocada en la atención al cliente.

Las novedades que a día de hoy se están presentado en la página sobre las zapatillas Skechers son: “We run iroman”, “Skechers con Meghan Trainor”, Skechers sport y Twinkle toes.

Cuando se desliza el ratón por una categoría, sin necesidad de pulsar se abre una pestaña mostrando las zapatillas Skechers pero divididas por estilo y por color. El hecho de estar el producto dividido en color y estilo le facilita al consumidor en ir directamente a la zapatilla que pueda cumplir sus características. 

Se podría mejorar el hecho de cuando un consumidor marque un color específico el cual busque, al abrirse esa sección que encuentre solo ese color y no zapatillas con más colores.

Como decíamos, al menos Skechers ofrece facilidad al consumidor para que pueda realizar la compra a través de vías externas a su web. Tiene el apartado “Dónde comprar” en el cual, cuando el consumidor lo selecciona muestra directamente dos apartados; uno para mostrar las tiendas físicas donde se pueden encontrar zapatillas skechers y otro para realizar la compra online.

Independientemente de donde se encuentre localizado el futuro cliente, Skechers ofrece la posibilidad de introducir el código postal de la localidad donde se encuentra el cliente y así poder ofrecerle los establecimientos más cercanos en los que poder encontrar zapatillas Skechers.