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A la hora de crear tu tienda online, elegir cuál será la plataforma eCommerce que utilizarás es una de las decisiones más importantes, ya que debes pensar en el ahora, pero también proyectar hacia futuro. En ese sentido, es recomendable optar por una tecnología que sea sencilla y escalable, de manera que si tu negocio crece, la arquitectura web esté preparada para crecer a la par.

Entre las múltiples opciones que existen en el mercado, Adobe Commerce es una buena opción para aquellos que buscan crear tiendas en línea robustas, modernas, flexibles y altamente personalizables. Es una plataforma CMS de código abierto desarrollada en PHP, que permite crear experiencias de compra multicanal tanto para clientes B2B como B2C en una sola plataforma. Tal vez te suene más como Magento, que era su nombre hasta que Abobe adquirió la empresa en 2018, aunque la marca Magento y su tecnología aún siguen existiendo y conviven con Adobe en el marketplace de extensiones, del que te hablaremos más adelante.

Características de Adobe Commerce

Adobe Commerce tiene muchas ventajas y alguna que otra desventaja a la hora de crear un eCommerce.

Ventajas

Del lado de los pros, permite gestionar varios canales de venta y marcas en un mismo lugar, así como expandir tu tienda online a nuevos países desde una única plataforma. Cuenta con una arquitectura descentralizada y herramientas especializadas, como App Builder de Adobe Developer, que facilita el ampliar e integrar las experiencias de comercio en todos los puntos de contacto digitales, incluso en aquellos que aún no existen.

Otra de sus principales ventajas es que se integra con otros productos de Adobe, como Analytics, Real-Time CDP y Experience Manager, ofreciendo perfiles actualizados al minuto y análisis detallados. Además, permite gestionar hasta un millón de productos en un solo sitio web.

El sistema también ofrece una amplia gama de características avanzadas como: personalización de fichas de producto, posibilidad de configurar familias de productos, funciones de venta cruzada y adicional, gestión de múltiples monedas e impuestos, control de costes de envío, soporte multilingüe, integración con las principales herramientas de pago y con otros sistemas y paneles de análisis de datos, una amplia variedad de extensiones y complementos (gratuitas y prémium), entre otras opciones.

La última novedad de la plataforma es su IA nativa, que te ayuda a crear experiencias personalizadas como: distribuir promociones y contenido relevante en tiempo real; mejorar la productividad de tu equipo con las herramientas de comercialización de la IA, ofrecer personalización en la búsqueda del sitio, en las recomendaciones de producto y en la navegación.

Desventajas

En la parte de las desventajas, si bien es una plataforma de código abierto, es decir, gratuita y altamente personalizable, en algunos aspectos, la configuración puede resultar compleja y se necesitan conocimientos básicos de desarrollo. Y si le quieres sacar el máximo provecho, lo ideal es que esos conocimientos sean avanzados.

Por otro lado, como explicamos al inicio, Adobe cuenta con un marketplace de (infinitas) extensiones que puedes descargar a demanda para ir agregando funcionalidades a tu tienda online: atención al cliente (chat en directo, atención telefónica); pagos y seguridad (mejoras en el proceso de checkout, detección de fraudes, integraciones específicas); marketing (publicidad, CRM, SEO, SEM, email marketing automation); optimización del sitio web (monitorización, alojamiento y rendimiento del sitio); contabilidad y finanzas (impuestos, ERP); envío y suministro (verificación de direcciones, servicio transfronterizo, sistema de gestión de pedidos), entre otras.

Sin embargo, las más interesantes y avanzadas -las que harían una verdadera diferencia entre tu sitio y el de la competencia- requieren de un pago adicional -por única vez o de forma anual-, lo que termina encareciendo el producto.

Cómo crear una tienda con Adobe Commerce

Para sacar el máximo provecho de esta plataforma, debes seguir una serie de pasos para configurar tu tienda correctamente:

1. Descarga e instala Adobe Commerce

El primer paso en la configuración de tu tienda en línea con Adobe Commerce es la descarga e instalación de la plataforma. Para hacerlo, hay que seguir estos pasos:

  • Visita el sitio web oficial de Adobe Commerce y descarga la última versión disponible.
  • Descomprime el archivo descargado y sube los archivos a la carpeta del servidor de Adobe Commerce donde deseas instalar la plataforma.
  • Una vez que hayas subido los archivos, accede al dominio a través de tu navegador para iniciar el asistente de configuración de Adobe Commerce.
  • El asistente te guiará a través de la configuración inicial, donde podrás definir la base de datos, el idioma, la moneda y otros parámetros necesarios para tu tienda en línea.

2. Configura la tienda

Una vez que Adobe Commerce está instalado, es hora de configurar la tienda a tu medida. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  • Proporciona información como el nombre de la tienda, dirección y datos de contacto. Esta información será visible para tus clientes.
  • Elige un tema o plantilla que se adapte a la identidad de tu marca y a las necesidades de tu tienda. Adobe Commerce ofrece una amplia variedad de opciones de diseño.
  • Asegúrate de que tu tienda esté configurada para gestionar los aspectos logísticos y financieros de las ventas en línea.

3. Sube productos

Una vez que has establecido el marco básico de tu tienda, es hora de comenzar a cargar productos. Sigue estos pasos:

  • Carga tus productos, incluyendo descripciones detalladas, imágenes de alta calidad, precios y categorías correspondientes.
  • Define atributos específicos para tus productos, como tallas, colores u otras características relevantes. Esto facilita la navegación y búsqueda de productos para tus clientes.
  • Agrupa tus productos en categorías lógicas para que los clientes puedan encontrarlos de manera más sencilla.

4. Personaliza el diseño de tu web

La personalización del diseño es un aspecto importante para destacar tu tienda en línea y puede lograrse de la siguiente forma:

  • Ajusta el diseño de tu tienda según las preferencias y necesidades de tu marca. Agrega elementos visuales que refuercen la identidad de tu tienda.
  • Utiliza banners, logotipos y otros elementos visuales para dar una impresión atractiva a tus clientes.
  • Asegúrate de que las páginas principales, como la página de inicio, productos destacados y la página de carrito de compras, estén configuradas de manera eficaz.

Foto: Depositphotos.

 

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