El marketing automation emplea herramientas de mensajería de manera masiva con el fin de atraer a potenciales clientes hacia las marcas. Si el objetivo empresarial es llegar a más personas de una forma efectiva, directa y económica, la implementación de este recurso (y su inclusión en la estrategia digital) se convierte en algo fundamental.
Sin embargo, la oferta es muy extensa y para ayudarte a encontrar la opción que más se ajuste a lo que necesitas, hemos creado un listado con las 10 mejores herramientas de email marketing a partir de la valoración de 96 expertos del sector (entre ellas, destacamos sombreadas y con ⭐ las opciones patrocinadas de partners de Marketing4eCommerce). Esta vertical forma parte de nuestra Guía Ecommtech 2026, que puedes descargar de manera gratuita.
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Estas son las 10 mejores herramientas de email marketing automation para tu eCommerce:
Intuit Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico y automatización impulsada por IA, diseñada para ayudar a las empresas a maximizar el ROI sin complicaciones. Al unificar los datos de los clientes y canales, permite una segmentación inteligente, mensajes personalizados y análisis avanzado para comprender qué impulsa el crecimiento.
Con marketing por SMS e integraciones con cientos de aplicaciones, permite orquestar recorridos del cliente coordinados. Quienes utilizan Mailchimp han obtenido un ROI hasta 30 veces mayor en comercio electrónico y tasas de clics hasta 97% más altas al combinar email y SMS. Con una entregabilidad del 99%, herramientas de contenido IA y atención 24/7, Mailchimp hace más accesible un marketing basado en comportamiento.
“Gracias a la integración de Mailchimp, reducimos nuestra carga de trabajo manual. Ofrecemos una mejor experiencia al equipo y al usuario. Ahora realizamos acciones de marketing más efectivas”. – Djuniet Astigarraga, Astigarraga Kit Line, Gipuzkoa.
En 2021, la compañía fue adquirida por Intuit.
Brevo es una plataforma integral de CRM, marketing y ventas impulsada por IA, diseñada para que empresas de todos los tamaños gestionen toda su estrategia comercial y de comunicación desde un único lugar. Con más de 500.000 clientes en todo el mundo, integra email marketing, SMS, campañas de WhatsApp, chat para web, CRM de ventas y funcionalidades de IA generativa y predictiva, además de conectores con las principales plataformas de eCommerce y marketing como WordPress, Shopify o Meta Ads.
Para tiendas online, esto supone poder centralizar la captación, la conversión y la fidelización de clientes en un solo entorno: desde automatizaciones de carrito abandonado hasta recomendaciones de producto personalizadas, pasando por segmentación avanzada basada en comportamiento de compra.
Con planes accesibles desde cero y una curva de aprendizaje mínima, Brevo es la solución todo en uno para hacer crecer tu tienda online con inteligencia y sin fricciones.
Connectif es una plataforma de Customer Data (CDP) y automatización de marketing especializada en eCommerce. Ayuda a las tiendas a incrementar sus ventas con la personalización del customer journey en distintos canales como email, web, recomendaciones, push notifications y A/B/X testing, en tiempo real y con la ayuda de la inteligencia artificial.
Connectif cuenta con una API nativa que se integra con tu plataforma eCommerce en menos de quince minutos, sincronizando automáticamente todos los datos de usuarios, navegación y venta.
HubSpot es una plataforma integral de CRM que centraliza herramientas de marketing, ventas, atención al cliente y gestión de contenidos. Su ecosistema modular de “Hubs” concentra todos los datos en una única base, ofreciendo una visión completa.
Entre sus funcionalidades destacan la automatización de campañas, gestión de leads, creación de landing pages, seguimiento de oportunidades de venta y soporte multicanal. HubsSpot Breeze, su colección de herramientas de IA, automatiza tareas de marketing y mejora la personalización. Se integra con más de 350 aplicaciones externas.
Esta herramienta te permite combinar múltiples datos de clientes con más de 350 integraciones para automatizar comunicaciones personalizadas por SMS y correo electrónico.
Klaviyo genera una base de datos muy completa con perfiles de clientes, transacciones, historial de navegación, tickets de soporte, eventos del sitio web y SMS, todo actualizado en tiempo real para una segmentación ultrarrápida. Sus funciones incluyen flujos automatizados como carritos abandonados y análisis detallado del rendimiento.
Con esta solución puedes automatizar campañas a través de múltiples canales de forma inteligente, facilitando la creación de flujos de trabajo complejos de manera sencilla. Proporciona segmentación avanzada, contenido dinámico y pruebas A/B para optimizar las campañas. También cuenta con un CRM integrado que permite gestionar oportunidades de venta y automatizar tareas del equipo comercial.
Con más de 950 integraciones disponibles, se adapta a diversas herramientas y plataformas, ofreciendo una solución escalable para empresas de diverso tamaño.
Salesmanago es una plataforma de automatización de marketing impulsada por IA, centrada en la personalización y la gestión de datos de clientes. Su Customer Data Platform (CDP) permite unificar datos para segmentar audiencias y automatizar campañas multicanal, incluyendo email, SMS, notificaciones push y personalización web.
La plataforma ofrece flujos automatizados, recomendaciones de productos y análisis en tiempo real. Se integra fácilmente con plataformas eCommerce y CRM.
Braze es una plataforma líder de interacción con el cliente que unifica y activa datos propios de cualquier fuente en tiempo real. Diseñada para romper los silos entre canales, destaca por su potente motor de orquestación visual, que automatiza flujos complejos mediante campañas en email, SMS, notificaciones push, WhatsApp y mensajes integrados in-app.
Potenciada por BrazeAI, segmenta de forma dinámica las audiencias teniendo en cuenta comportamientos en vivo, optimizando el momento y canal idóneos para maximizar la conversión y fidelización de los usuarios.
Acumbamail es una plataforma de marketing multicanal que permite gestionar campañas de email y SMS. Ofrece un editor de arrastrar y soltar con más de 850 plantillas personalizables, automatizaciones basadas en comportamiento, creación de landing pages y encuestas integradas.
Crea informes en tiempo real para optimizar resultados y cuenta con una interfaz intuitiva adecuada para pymes y grandes empresas. Tiene un plan gratuito con 250 envíos mensuales sin necesidad de tarjeta de crédito. Además, destaca por su soporte al cliente y excelentes tasas de entregabilidad.
Con una trayectoria de más de 10 años en el mercado, esta plataforma de automatización de marketing enfocada en comercio electrónico permite gestionar campañas por correo electrónico, SMS y notificaciones web push con segmentación, flujos automáticos y análisis de resultados. Además, incorpora herramientas de IA y bloques específicos para sincronizar productos directamente de tu tienda.
Inicialmente, se le conocía como Soundest, y en 2017 pasó a llamarse Omnisend a medida que amplió sus funciones hacia un enfoque multicanal.
Seía injusto dejar de nombrar a otras herramientas de email marketing automation que también son muy buenas, completas y útiles, y que podrían ser la respuesta a tus necesidades. Por eso, a continuación ordenamos alfabéticamente a todas aquellas que deberías conocer: Acrelia, Aweber, Benchmark, Campaign Monitor, Carts Guru, Cheetah Digital, Constant Contact, ContHub.io, Customer.io, Doppler, e-Goi, Easymailing, Efor, eMailChef, GetResponse, Getshow, Growlat, Houzz Pro, Icontact, MailerLite, Mailjet, Mailmodo, Mailmunch, Mailpro, Mailrelay, Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), Marketo Engage, MDirector, Neored, Oracle, Perfit, Probance, Rapidmail, Sabarcane (ex Mailify), Selligent, Sender Global, SendGrid, Sendpulse, Spotler, Tripolis (ex Webpower) y Vertical response.
Foto: Canva
Falta NEORED
Yo he echado de menos Connectif, se puede hacer casi de todo porque se engancha con tu ecommerce y con redes sociales y puedes configurar muchísimos disparadores!
Creo que es el mejor artículo que he encontrado en cuanto a mail marketing, con muchas herramientas poco conocidas pero efectivas. No suelo escribir comentarios, pero en este caso es bien merecido. ¡Felicidades!
Hay varias herramientas que no conocia. Excelente información. Muchas gracias.
cual es la herramienta?
Yo uso en México uso la herramienta de NEORED, es muy padre y la atención es muy buena!!
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