Conocida por ser una marca que destaca en la creación, fabricación y distribución de diseños de porcelana artesanal, Lladró da un paso adelante en su compromiso con el crecimiento digital y la expansión de su presencia online con el lanzamiento de su nueva plataforma de eCommerce, que pone en el centro la experiencia de usuario y facilita el acceso al producto Lladró en todo el mundo.
Como respuesta a esta estrategia de seguir impulsando las ventas online en los próximos años, Lladró centra sus esfuerzos en optimizar el proceso de compra en todos los mercados internacionales en los que comercializa online sus productos. De este modo, su renovada plataforma de comercio electrónico se adapta de manera fluida a cualquier dispositivo. Este enfoque optimizado se propone consolidar el crecimiento en los próximos años y ganar terreno en nuevos mercados, como los recientes lanzamientos de su plataforma eCommerce en mercados como el de México a principios de año y el de Corea del Sur en septiembre.
Uno de los aspectos más destacados del nuevo diseño es su compromiso con la accesibilidad digital. El sitio web de Lladró garantiza que todas las personas, independientemente de su capacidad funcional, puedan acceder a la información de los productos y realizar compras sin dificultades, de acuerdo con las últimas directrices y tecnologías en accesibilidad para el contenido web (WCAG) promulgadas por el World Wide Web Consortium (W3C).
La arquitectura del sitio se ha concebido para destacar las tres líneas de negocio en las que se agrupan las creaciones Lladró: Heritage, New Concept y Lighting. Cada una de ellas refleja una faceta única del arte en porcelana y exhibe la versatilidad de este material. La página también incluye secciones dedicadas a las colecciones de Licencias, Joyería y Light & Scent, así como las últimas novedades y la categoría Alta Porcelana.
Colección “Heritage” de Lladró
Desde 2016, PHI Industrial, el fondo propietario de Lladró, ha mantenido como su principal objetivo el reposicionamiento y crecimiento de la empresa. Hace unos años, Lladró reconoció la oportunidad de transformación en el entorno digital y comenzó a dirigir sus ventas también hacia ese mercado en constante cambio. En 2020, la compañía cerró el año duplicando sus ventas en el ámbito digital, tanto a través de su eCommerce como en los marketplaces donde tenía presencia, en comparación con el año anterior. De hecho, en 2019, las ventas online de Lladró también crecieron cerca del 50% en comparación con el ejercicio previo.
Hoy en día, las ventas online representan más del 10% de las ventas totales de la compañía y han aumentado un 20% en lo que llevamos de año en comparación con el mismo periodo de 2022.
Según Diego Sánchez, director global de comercio electrónico de Lladró: “Los esfuerzos en diversificación e innovación, fundamentales en el Lladró actual, se reflejan también en nuestras estrategias para el crecimiento rentable en mercados internacionales a través del eCommerce, donde hasta ahora hemos logrado aumentos de ventas de dos dígitos. Nos hemos centrado en regiones clave como Estados Unidos, Japón, China e India, mientras consolidamos el mercado europeo. Esto ha llevado a un crecimiento significativo en mercados específicos, como el chino, y un aumento anual notable en las ventas globales, que esperamos continuar impulsando.”
Actualmente, la marca está presente, tanto en retail tradicional como vía comercio electrónico, en más de 120 países donde exporta sus creaciones a través de una red de boutiques propias y distribuidores autorizados, que aportan más de 1200 puntos de venta repartidos por todo el planeta.
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