Alberto Castro
Si tienes un eCommerce es muy probable que te hayas planteado vender tus productos a través de Amazon. Sin embargo quizá también te hayas dado cuenta de que Amazon ofrece dos opciones de venta: Amazon Seller y Amazon Vendor. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre Amazon Seller y Amazon Vendor?
Y lo que es más importante, ¿cuál deberías elegir?
Vamos allá…
Qué es Amazon Seller
En Amazon Seller tú eres dueño de tus productos hasta que los consumidores los compren. O sea, vendes directamente tus productos a los clientes de Amazon. La plataforma utilizada para este modelo es Amazon Seller Central. Desde aquí tendrás de encargarte de los envíos, atención al cliente o devoluciones.
En cuanto a la logística, podrás escoger entre realizarla tú mismo Fulfilled by Merchant (FBM), o delegarla en Amazon, a través del programa Fulfilled by Amazon.
- Si decides enviar los productos tú mismo (FBM), debes tener en cuenta que estos tienen que especificar un coste de entrega. Además, el embalaje también correrá de tu cuenta. Tal y como nos explica la consultora y experta en marketplaces Mercedes Fèvre, «es fundamental que quienes opten por esta opción tengan siempre actualizados los tiempos de entrega y geografías posibles».
- Por el contrario, si decides delegar en Amazon (FBA), este se encargará de todo, incluso de las devoluciones de los productos. En este caso los productos deberán almacenarse en los almacenes del marketplace (actualmente cuenta con más de 30 repartidos por España). Además, te permite la posibilidad de expandir tu venta por Europa contando con sus almacenes y sistemas de envíos y devoluciones. «El coste de FBA depende del tamaño y tiempo en el almacén. En general es incluso más barato que otros couriers. Son tarifas muy competitivas y hay muchas opciones», explica Fèvre. Esta modalidad permite acceder al sello Prime, el sistema de suscripción de Amazon, siempre que haya stock de ese producto en el almacén de Amazon. Si no hay stock, se pierde el sello. También permite contar con el sistema de atención al cliente del marketplace.
A priori, la segunda opción parece la más cómoda, sin embargo, cada cual debería pensar qé modalidad le compensa más en términos económicos y de gasto de recursos. «La recomendación general entre FBM y FBA depende de la rotación del artículo y promociones próximas. Si no se vende, ni hay previsión de venta, tiene más sentido que lo guardes en tu almacén (si tienes)», comenta Fèvre. En ambos casos, la comisión media por artículo vendido se suele situar entre un 7% y un 15%, pero varía en función de la categoría de producto. Así mismo, en ambos casos los vendedores tienen acceso a potentes herramientas de publicidad de Amazon, como Amazon Ads.
Qué es Amazon Vendor
Mientras que en Amazon Seller tú vendes tus productos directamente a los clientes de Amazon, en Amazon Vendor, es el propio Amazon el que comprará tus productos para, así, venderlos él mismo. Por lo que será Amazon quien fije los precios finales. La plataforma desde la que se opera en este modelo es Amazon Vendor Central, actuando entonces como proveedor para el propio Marketplace.
No obstante, para ser Amazon Vendor, necesitas que el propio Amazon te seleccione para ello. Debido a una serie de requisitos, no cualquiera puede serlo. Lo más frecuente es que una empresa que empiece siendo Amazon Seller y alcance una cuantía importante de ventas, reciba la invitación del marketplace.
Al decidir vender tus productos de esta forma, estarán siendo vendidos por Amazon. Esto podría aportar a tus clientes una confianza extra en la adquisición de los mismos.
Esta es, sin lugar a dudas, una forma de vender tus productos más simple que la anterior. En este caso, el público objetivo por el cual deberás de preocuparte es Amazon. Lo importante será adaptar las ventas y condiciones del negocio a las exigencias de este.
Amazon Seller VS Amazon Vendor
Como hemos visto, mientras que ser Amazon Seller está al alcance de cualquiera, para ser Amazon Vendor necesitas una invitación del propio marketplace, tras demostrar una serie de condiciones mínimas.
En el primer caso, tu público objetivo serán los clientes de Amazon, mientras que, en el segundo, Amazon venderá por ti. Aunque esto simplifique el negocio y, quizá, como decíamos, de una confianza mayor a los consumidores, por otra parte, la marca del propio negocio se desvanece bajo la marca “Amazon”. Así el dueño del eCommerce o empresario tendrá que evaluar los costes y beneficios de que esto suceda.
Por último, mientras que en Amazon Seller tú fijas los precios de tus productos, en Amazon Vendor es el propio Amazon el que se encargará de ello, atendiendo a sus intereses y amoldándose a las exigencias del mercado en ese momento.
Conclusión
Como vemos, tras analizar la diferencia entre Amazon Seller y Amazon Vendor, no es fácil decir cuál de estas herramientas es mejor o peor, más beneficiosa o no. Depende de cada uno y de las aspiraciones, necesidades o escenarios que presente tu negocio.
Quizá Amazon Vendor parezca una opción más sencilla que Amazon Seller, sin embargo no todos los negocios tienen la capacidad para ser Amazon Vendor y, muchos otros, no tendrán interés en ello debido al coste que supone perder el control de vender directamente a los clientes, así como perder la visibilidad de la propia marca. «Seller es la opción, sobre todo si empiezas a vender online», concluye Mercedes Fèvre.
Foto: Depositphotos
Mantente informado de las noticias más relevantes en nuestro canal de Telegram