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La agencia digital Smartup ha sido seleccionada por la multinacional química BASF para liderar su proyecto de transformación digital en México. BASF, empresa líder mundial en la industria química, busca aprovechar el potencial del entorno digital en un mercado diversificado.

BASF es una multinacional alemana, fundada en 1865, es la empresa química más grande del mundo superando a Dow Chemical Company y a DuPont. En 2022, BASF incrementó sus ventas un 11,1%, hasta los 87.300 millones de euros.

Pasos hacia la transformación digital en la industria química

El proyecto de transformación digital de BASF será un proceso escalonado que comenzará con una fase de microsegmentación avanzada, respaldada por análisis de datos. Esta etapa se centrará en atraer a posibles clientes con enfoques específicos. Posteriormente, Smartup trabajará en la automatización de los procesos de ventas de BASF, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

La elección de Smartup como socio estratégico para este desafío digital subraya la experiencia y la capacidad de la agencia para abordar proyectos en industrias especializadas. BASF, con más de un siglo de experiencia en la comercialización de productos químicos en diversos estados (sólido, líquido y gaseoso), opera en una amplia gama de sectores, que incluyen productos químicos, materiales, soluciones industriales, tecnologías de superficies, nutrición y cuidado, así como soluciones agrícolas.

Tamara Robles, chief digital marketing & CX de BASF Mexicana, expresó la importancia de la transformación digital para una empresa que opera en sectores complejos y de nicho. Destacó la necesidad de adaptarse a las tecnologías emergentes de la Industria 4.0 y ofrecer la mejor experiencia al cliente en cada etapa del proceso de compra.

Alianza estratégica entre BASF y Smartup

Este proyecto representa un paso estratégico para BASF en su búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento y la adopción de un modelo de negocio de ventas más ágil y orientado a la generación de tráfico en línea.

Smartup se suma a una lista de proyectos exitosos en la transformación digital, incluyendo colaboraciones anteriores con empresas especializadas como la española Azucarera y la latinoamericana Ternium. La agencia se muestra comprometida con el desafío de llevar a BASF hacia un futuro digital en un mercado que presenta sus propios desafíos y oportunidades únicos.

 

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