Seguramente habrás escuchado hablar de Embargosalobestia, el marketplace de muebles, menaje, electrónica, etc., que ofrece productos nuevos y de calidad a precios muy bajos (a veces, irrisorios). Pero, ¿te has preguntado cómo logran la rentabilidad en un modelo de negocio de ese tipo? O, mejor, ¿sabes cómo funciona su modelo de negocio?
En este artículo te contamos el origen de esta empresa, que empezó “copiando” un formato de venta estadounidense hace una década y que ya cuenta con un eCommerce consolidado, 25 tiendas físicas en España (en Murcia, Andalucía, Castilla-La Mancha y la Comunidad Valenciana) y presencia en marketplaces como Miravia, Carrefour o Leroy Merlin.
La propuesta de Embargosalo bestia nació en 2014 en el municipio de Alhama de Murcia, cuando Ignacio Martínez, quien era fan de los programas americanos de empeños decidió llevar este mismo modelo a su propio país.
En ese momento, Martínez manejaba su propio negocio de venta e instalación de aires acondicionados y aparatos de calefacción, ClimasolWorld, sin embargo, la crisis de la construcción hizo que el negocio mermara. Así que decidió apostar por un cambio radical de negocio.
Ese mismo año conoció a quienes se convertirían en sus socios para completar el nacimiento y consolidación de Embargosalobestia: Juan Francisco Zambudio, dueño de la cadena privada Televisión Murciana; y Celedonio Perea, socio fundador de la empresa de trabajo temporal Terra Fecundis. Al proyecto también se unieron Bruno Dureux y Pablo Franco.
Todos coincidían en que Embargosalobestia debía apalancarse en el canal offline con tiendas físicas por tres razones: en primer lugar, el margen de ganancia del canal digital es mucho más bajo; segundo, el consumidor en línea compara constantemente los precios y no compra por impulso; y tercero, el hecho de que sus productos eran baratos hace desconfiar al cliente, que quiere verlo y tocarlo antes de adquirirlo.
Con esa idea, en 2015 se embarcaron en una estrategia de crecimiento exponencial e inauguraron 5 tiendas por año, hasta llegar a las 25 tiendas actuales, que están repartidas por todo el territorio nacional. Para los próximos 5 años, la empresa espera inaugurar 90 tiendas y elevar su facturación hasta los 150 millones de euros (20 millones de ganancia bruta).
Contrario a lo que algunos pueden pensar, Embargosalobestia no se trata de un negocio de segunda mano, sino que realmente se trata de una tienda “low cost” con una propuesta de negocio bastante particular y disruptiva, que se basa en comprar y revender productos que han sido liberados de puertos marítimos de toda Europa, de empresas que se deshacen del excedente de stock, o de negocios que finalizan su actividad, o que han renovado su imagen. Así lo muestra el siguiente gráfico que está en la misma web de la empresa:
Los productos que adquieren van directamente al almacén logístico de Embargosalobestia y desde allí se distribuyen a las distintas tiendas del país. Esta estrategia les permite tener precios mucho más accesibles que la competencia y contar con una renovación de stock permanente.
De hecho, el no tener renovación de artículos, lo que podría verse como una desventaja, se ha convertido en la fortaleza de la marca y en su principal estrategia, como explica el fundador de la marca, Ignacio Martínez: “nuestros clientes van dándose cuenta de que si algo les gusta, deben andarse rápidos, porque puede que nunca más lo volvamos a tener, y eso genera una ansiedad o compra de impulso que hace que los productos vuelen en ocasiones”.
Dato curioso. El nombre del negocio es realmente un anzuelo que busca atraer clientes en busca de ofertas. Tal como explica Pablo Franco, uno de los socios, en una entrevista al medio la Razón, el nombre te lleva a pensar dos cosas: que los productos están averiados o son de segunda pasó, pero a la vez que son más baratos.
Sin embargo, nada más lejos de la realidad. En un principio, los productos de Embargosalobestia provenían de mercancías liquidadas, un modelo que generaba mucha recurrencia, porque los contenedores se abrían en la misma aduanas de los puestos, así que ni los mismos socios sabían lo que iban a vender.
Si bien el negocio centra su imagen en artículos provenientes de liquidaciones o excedentes de stock, estos aportan alrededor del 20% de sus ingresos, mientras que el 70% restante proviene de productos de marca propia tanto de proveedores recurrentes europeos (50%) como importaciones desde China (entre el 20 y 25%), además del eCommerce, que aporta el resto.
Embargosalobestia se ha caracterizado por las increíbles ofertas que realizan en sus tiendas, como las pujas mensuales que se han convertido en toda una tradición. Estas se realizan el primer sábado de cada mes a las 12:30h y se pueden adquirir diferentes productos, como muebles, electrónica, decoración y más. El aforo es limitado y por orden de llegada.
Otra campaña que ha resultado todo un éxito es “Muebles a un 1 €”. Lanzada en 2019, esta campaña se repite cada año bajo la promesa de conseguir, tal como su nombre lo indica, muebles tienen el precio de locura de 1 €, llegando a poner a la venta más de 1.000 muebles a 1 € simultáneamente en todas las tiendas (45 muebles a 1€ en cada tienda).
Aunque esta oferta se activa cada año en Black Friday, también lo hacen cada vez que hay una nueva inauguración y desde muy temprano en la mañana las personas comienzan a llegar para hacer fila.
A lo largo de los años la startup ha activado diversas acciones publicitarias con descuentos muy agresivos que los han hecho estar en boca de todos, como una liquidación de cervezas y ventas de Smart TV de 50 pulgadas a 299 euros.
Si bien la apuesta fuerte de Embargosalobestia se concentra en el canal offline, la empresa se ha aventurado en el mundo online con su sitio web, donde ofrece una gran variedad de artículos a un precio competitivo y facilidad de envíos, devoluciones, asesoría y más, que les aporta alrededor del 20% de su facturación.
La startup tiene un par de estrategias que hacen que su eCommerce llegue al siguiente nivel. Por ejemplo, ofrecen cajas sorpresa, una selección de productos al azar de diferentes temáticas y tamaños, que van desde los 4,99 €. Luego de la compra, los clientes pueden elegir entre el envío a domicilio o recogida gratuita en una de las tiendas, una muestra de su omnicanalidad.
Por otro lado, Embargosalobestia también tiene una fuerte presencia en redes sociales y de hecho, esta ha sido una de las principales palancas de su crecimiento y se usan para anunciar nuevas campañas, eventos, ofertas y productos y para brindar una atención al cliente cercana.
Están presentes en Facebook, Instagram y TikTok, donde tienen una fuerte comunidad de 1 millón, 373.000 y 171.100 seguidores, respectivamente
Además de sus tiendas físicas y eCommerce, Embargosalobestia ha ampliado sus canales de venta integrándose en plataformas de retailers conocidos, como Miravia, Leroy Merlin, Carrefour, entre otros.
Gracias a esto, quedó finalista de los Ecommerce Awards 2024 en la categoría mejor estrategia en marketplaces. El jurado explicó «esta empresa de venta de tecnología, muebles y decoración ha demostrado una capacidad excepcional para adaptarse y sobresalir en un mercado competitivo, integrando eficientemente múltiples plataformas y logrando un crecimiento exponencial en un corto período de tiempo».
Foto: Embargosalobestia.
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