Como bien sabes, cada vez damos más importancia a estar en forma y a hacer algo de deporte. Estar en forma no es solo una cuestión estética, los beneficios que aporta el deporte tanto en nuestra vida personal como en nuestra vida profesional cada vez son más latentes. Practicar deporte nos hace estar de mejor humor y ser más productivos en el trabajo.
Como ya has podido leer, hemos hecho el análisis del eCommerce del Real Madrid y hemos visto que Deporvillage está en forma. Hoy te presentamos Fabletics, de los fundadores de Justfab.
Fabletics es una nueva apuesta de los fundadores de Justfab, del que ya te hemos contado cosas, junto con la actriz Californiana Kate Hudson, que también es cofundadora y pretenden adaptar un modelo de suscripción similar al que les funciona en Justfab. La propuesta de valor es la siguiente: Fabletics te ofrece ropa deportiva de alta calidad a precios muy competitivos bajo un modelo de suscripción o de compra tradicional. Se centran en ofrecer lo que ellos llaman Outfits, es decir “modelitos” completos y de calidad para tus entrenamientos adaptados a tus gustos y con tus colores favoritos.
Para conocer un poco mejor tus gustos e intereses, en Fabletics te realizan un Quiz donde te preguntan acerca de los deportes que te gusta practicar, el lugar donde prefieres hacer ejercicio, los colores que más te inspiran para hacer deporte y con qué parte de tu cuerpo eres más presumid@
La web en general tiene un diseño bastante amigable y las fotos son bastante buenas en la pantalla del ordenador, aunque creemos que la versión móvil todavía está por mejorar puesto que hay partes que no son 100 diseño responsivo.
Dentro de este eCommerce puedes comprar de dos maneras diferentes:
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Yo tambien he sido estafada por Fabletics, he comprado sin leer los terminos y condiciones de miembro VIP y me han cargado este mes 49€. He llamado para que me devuelvan el dinero y me dicen que me lo devuelven por cortesia en un vale que puedo canjear en la pagina. He entrado para gastar el importe de 49€ pero en mi cuenta aparece 0, no hay manera de dar de baja mi cuenta. Lo que voy a hacer es bloquear cualquier futuro pago que venga de esta empresa. Que verguenza ir por el mundo estafando a la gente de esa manera ademas daba confianza a ver a Kate Hudson como co-fundadora.
Estoy de acuerdo con la mayoría de estos comentarios, caí también en la trampa. ¿y cómo puedo dar de baja? es que tras varios intentos a pesar de que soy sorda, le escribí un email al centro de intermediación que es el único medio que me facilita la comunicación pues llamó a Fabletics y responde una grabación la cual nos pide que marquemos el numero de teléfono asociado a su cuenta, como este dato no nos lo ha facilitado, la llamada se corta. Vamos, es un timo! ¿se puede denunciar en algún sitio?
¡¡¡¡NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA!!!!. Son unos estafadores y generadores de prácticas ilegales. Cuando haces una compra online automáticamente te subscriben a una cuenta VIP la cuál no te anuncian en ningún momento durante el proceso de compra y por ello te cobrarán durante los próximos meses 49,95 euros. Yo me he dado cuenta hoy al revisar los pagos en mi tarjeta. Ya sólo por esta mala praxis os animo a no darles beneficio alguno. Si miráis por internet veréis que tienen más de 1000 denuncias por este hecho. ¡¡BOICOT A FABLETICS!!
Es un timo. Te haces socio VIP i como no funciona el saltar mes usando el teléfono móvil, no te das cuenta y te cobran el dinero sin avisar.
Hola!me ha pasado lo mismo durante meses y hasta hoy no ha conseguido darme de baja. Tengo un mes pendiente de abono segun ellos por errores técnicos no me lo han podido hacer y hoy he reclamado otro nes y nada. Me parece una estafa al 100% si lo habéis podido arreglar de alguna manera os agradeceria vuestra información. Un saludo
Carmen
es una mierda a mi me paso lo mismo me han cobrado 49.95 pero yo fue al banco a reclamarlo y llevo 2 meses esperando y todavia nada
Me acaban de timar a mi también y eso que estoy muy acostumbrada a compras on line. Es de vergüenza, esconden de forma consciente la información para timarte 50€ cada mes. Pero en que cabeza cabe ese sistema de ventas si no es para engañar. Soy miembro de la OCU y voy a remitir este caso para que hagan algo, no se debe permitir que sigan estafando de esa manera a los usuarios.
¿¿¿¿Nadie va a parar ésta estafa???? Una cosa es que te roben un mes, ya que estás avisado, ¿pero todos? ¡Hagamos fuerza!
Esto tiene que parar.
¡Se están haciendo de oro! ¡No es que quiten céntimos! Te quitan casi 50 € al mes.
Hay quejas, artículos, desde hace años. Y no hacen nada:
http://www.lavanguardia.com/de-moda/moda/20151015/54437254673/la-empresa-de-kate-hudson-en-el-punto-de-mira.html
Hola, yo soy otra estafada. Cuando me di cuenta del cobro llame para que me abonarán el dinero y lo hicieron, pero a los tres días me volvieron a cobrar 49,95€ se los volví a reclamar y me dijeron que no podía. Para no perder he hecho un pedido casi obligada, porque encima no tienen ni tallas y estoy con vosotras, Calidad pésima. Ahora estoy intentando darme de baja y no me cogen el teléfono, no me hace ni señal.
Hice una compra el 8 de enero por valor de 20€ y ahora me he dado cuenta que JUSTFAB SL me ha sacado 49,90€ tanto el 7 de febrero como el 7 de marzo a través de paypal. Yo no me he suscrito a nada ni he comprado nada más a esta empresa. Ni mucho menos he autorizado pagos periódicos a no sé qué… Realmente no entiendo que narices es esto, que yo sepa no dan servicios, venden ropa, qué suscripción es esta? De momento lo que parece es una estafa.
Les he contactado por email y he abierto denuncia desde paypal. De momento no tengo respuesta.
·Está claro que a todos nos pasó lo mismo. Esta empresa con estas argucias hay que denunciarla en algún lado. La “letra pequeña” es abusiva. Yo ya lo dí de baja llamando al teléfono, ahora tengo que hacer la compra de 49,95 que me va a costar, porque tengo una talla muy grande y no hay disponibilidad de casi nada. La calidad no es mala, eso sí. pero esto es un timo auténtico. Miraré la forma de protestar contra esta empresa en la OCU.
Una estafa y burla!
A mí también me ha sucedido lo mismo, tengo 5creditos para gastar, porque no me devuelven el dinero. Creo que todas deberíamos pasar esto a consumo, es nuestra obligación dar a conocer esta situación.
A mi me pasó lo mismo… Por suerte solo me cobraron dos meses… Que vienen a ser 100 euros por la cara. Llamé para darme de baja inmediatamente cuando me enteré y, por suerte, me constestaron al momento. Me dijeron que aún puedo gastarme este dinero, aunque esté dada de baja, el problema es que hoy he intentado hacerlo y no hay manera de canjear este dinero… Así que llamé para que me lo explicarán y no hay forma de que contesten.
Hola, yo soy otra de las estafadas, solo que me he dado cuenta a los trece meses, en los que se me ha cargado unos 640,00€, alucinante!!!!!, solo he conseguido q me devuelvan el 60% y voy a llevar el asunto a consumidores. Ah, y con el 40%que me queda acumulado tengo que comprar artículos (5 ni más ni menos) por un importe exacto de 49’95 cada uno,,,,,,que locura!!!! Que política de empresa más absurda….que beneficio tiene estar TODOS los meses pendiente de artículos por un precio único establecido?, ni que quisiéramos equipar a las corredoras de una maratón…… Por cierto, yo di de baja mi tarjeta para que no pudiesen hacerme cargos….
Buenas tardes, estoy boquiabierta con todo esto que estoy leyendo. Resulta que hace un par de días caí en la trampa de la oferta del 60% de descuento por ser VIP durante una hora, porque entonces me pareció bien, me informé (poco, por lo visto) y lo creí fiable, así que realicé una compra. Pero hoy he recibido un correo y al detenerme a leer la letra pequeña he visto lo del cobro mensual de 50 euracos (las cosas como son) para comprar sí o sí, así que me he puesto a investigar a fondo y al parecer si saltas el mes antes del día 5 no te cobran nada, pero me ha hecho sospechar, y al buscar opiniones y ver que hay personas a las que les han cobrado injustamente o que incluso les siguen cobrando después de cancelar la suscripción, que por la cual seguro que también cobran para llevarse ese dinero por todo el morro, me he mosqueado bastante. He leído detenidamente todos los términos y condiciones y pone bien claro que al saltar el mes o al cancelar la suscripción NO SE REALIZARÁ COBRO ALGUNO. Voy a estar atenta o incluso cancelaría la suscripción mañana mismo, pero como me suponga algún tipo de problema pienso crear una plataforma de denuncia, y espero ser apoyada…
Hola Almudena, conseguiste al final darte de baja? Pienso llamar mañana porque paso de que roben 50 pavos al mes… mi pedido todavía está en espera, lo cancelaré todo… pero me preocupa bastante que me sigan cobrando después de haber cancelado… no se si la única solución sea quitar todo mi dinero del banco o dar de baja mi tarjeta de credito y coger otra… 🙁
Dónde se puede denunciar, estoy hasta las narices, no me puedo deshacer de ellos
Hola,
como habéis logrado daros de baja? ¿llamando al número que aparece?
Hola chicas, yo tambien soy una de esas engañadas, pero por segunda vez, me di de baja hace 4 meses, pero ya tenia un cargo de 49’95 en mi cuenta, el mes pasado lo gasté para ya no pensar más en ello, y este mes me vuelvo a encontrar con otro cobro de 49’95, indignante!!! he vuelto a llamar para darme de baja por segunda vez y me dicen que ahora tengo que gastar solo los 49’95 para que no se me renueve lo de ser VIP, he intentado dar de baja el pago y no me sale en el abstracto del banco, lo cual quiere decir que a final de mes me lo cobraran y yo no podré reclamar nada!! aconsejo a todo el mundo que no os fieis de esta gente, no compreis en Fabletics, por que os engañaran!!
Una estafa, además del personal incompetente y muy borde. Prendas caras y de dudable calidad. Te tratan como si fueras imbécil. Nefasta, nunca compréis.
Buenos días, NO RECOMIENDO FABLETICS, es verdad que aceptamos unas condicones, pero al pasarnos el importe de 49,95 primero que como bien dice una de vosotras no avisan, unos tiene que estar pendiente del 1 al 5 de cada mes para no aceptarlo, sino lo has hecho te pasan inmediatamente el importe no como Fabletics sino como JUSTFAB, ya que son dos empresas asociadas, asi que tu tienes que SABER que ese importe te lo ha descontado Fabletics, tuve la suerte de que cuando llame para comentar mi desconformidad me atendió un chico que me realizó el reembolso de los 49,95 del mes de junio, quedandome solo los 49,95 del mes de Mayo, que debo gastar para no perder ese dinero, realizo una compra no por necesidad sino para no perderlo, por un importe de 49,40 al no llegar al importe exacto a superior no me pueden descontar ese dinero de lo que ya tengo como Credito en tienda, lo que le he explicado a uno de sus trabajadores, si es credito que tengo en mi cuenta, es dinero que puedo gastar, y me indica que debe ser un importe exacto o supeior, le digo que estoy esperando realizar la compra para poder darme de baja, me dice que me puede dar la baja y que ese credito puedo utilizarlo cuando quiera, ya que no tiene caducidad como invitada. Igualmente para que no me puedan dar de alta nuevamente como vip tu compra tiene que ser del importe exacto de 49,95, si es superior te transformas en Vip nuevamente con lo que debes darte de baja nuevamente. Y tengo claro que una prenda por 49,95 no voy a realizar, con los precios que hay sobre todo ahora con las REBAJAS me parecen desorbitados los precios que tiene esta página. Así que los invito a que continuemos con dar nuestra opinión para que nadie mas se sienta estafado. Gracias
Está claro que tienen las espaldas cubiertas y no se puede hacer nada contra ellos. A parte de quitarte los 49,95€ para no perderlos tienes que comprar algo del mismo precio, qué casualidad, que las prendas que hay a ese precio son las más HORRIBLES y no hay nada de variedad. Muy poca vergüenza para aprovecharse así de la gente. Consumiré los 49,95€ en cualquier cosa por obligación y nunca más volveré a comprar!!!
No queda nada claro…me han.pasado 3 cargos…horrible…estoy luchando para que me.los devuelvan. A merecen una plataforma para hundirles por esa práctica.NO COMPRÉIS EN FABLETICS….
Atención al cliente pésima, al reclamar los 49,95 q por ser cliente vio te embargan d tu cuenta mensualmente, el sudamericano q me atendió parecía q aun se burlaba d mi descontento. Es un manera d obligarte a comprar, se aprovechan d la gente y te atienden fatal. No recomendable para nada
El problema llega con las reclamaciones, es practicamente imposible contactar con ellos por telefono. Te dejan en espera con la musica sonando hasta que te cansas.
Lo que comentáis lo he visto en la web. He ido a comprar un conjunto (el tema de la calidad lo dejo para cuando lo reciba) y me ofrecían pagar como una especia de “invitada”, con lo que el conjunto se disparaba de precio o como VIP. Obviamente, nadie ofrece duros a cuatro pesetas, así que he estado a punto de cerrar la pestaña, pero antes he consultado en San Google. Allí, otras usuarias de EEUU advertían de los 49,95€, así como de la opción “pasar de mes”. De manera que rastreé en la propia página de Fabletics y encontré bien explicada esta condición.
Ya he marcado en mi calendario “pasar el mes”, porque realmente es un peligro. Pero antes de comprar he sabido muy bien cómo funciona el tema VIP. La información es accesible, sólo hay que preocuparse de buscarla, ya que no te dan en la cara con ella… y eso sí que es reprobable por parte de la web.
Indignante, otra que se une al club de las timadas, al mes me quitaron ese importe de la cuenta……si les llamas encima te dicen que haberte leído bien toda la letra pequeña!
Totalmente un timo, esta empresa tiene una politica engañosa, para cualquier persona y como es online sabe que no le van ha poner una hoja de reclamaciones. En mi caso tiene en su poder dos créditos cada uno de 49,95€ x2 Bien cuando decidí comprar mi cuenta está bloqueada ni con el precio justo( esto quiere decir comprar ropa que quede de tu talla y la que te gusta no hay, o sea gastar por gastar. Lo peor de todo es que no puedo comprar porque mi cuenta esta bloqueada y ello no paran de darme largas que esta la incidencia en los informatico, o sea un engaño más de Fabletics tienen mi dinero desde julio y no puedo comprar y me dan largas para devolverme el dinero. Por favor, si alguien sabe como ayudarme. Muchas gracias. Pd. Ni se os curra comprar en FABLETICS
Estoy muy descontenta con el servicio que ofrece Fabletics. La política del centro me parece un auténtico engaño para los consumidores. Los consumidores no están acostumbrados a que se les quite el dinero de su cuenta automáticamente cada mes. Si no estás atento y lees la letra pequeña, caes en pagar un crédito que no vas a gastar. No es clara ni directa la información, no avisan antes de pasar el cobro del mes. Esto es ABUSAR del error que puede cometer un consumidor al comprar, desde luego es su responsabilidad aceptar los términos y condiciones sin leer con detalle pero Fabletics es consciente de que ESO de leer por encima es lo que hace el cliente y se aprovecha de ello. Puedes encontrar ropa deportiva de muy buena calidad en otras marcas que tienen una política de servicio más limpia, sin engaños. NO RECOMIENDO FABLETICS.
Totalmente de acuedo Rebeca!!! Yo tambien he caido en la trampa… gracias a que he llamado a tiempo y me han dado de baja, pero he tenido que gastarme los 49.95€ que me han quitado de la cuenta como cliente no VIP para no perderlos, no tenia ninguna necesidad de comprar nada, pero si no compraba algo lo perdia ya que no le habia dado a pasar de mes. Vamos, un timo!
Hola Leivel, ¿Cómo conseguiste ponerte en contacto con ellos para darte de baja?
A mi me acaban de estafar los 49,90€ porque dicen que no pasé el mes, pero como me di de baja a continuación, eso si les llegó. El engaño con los precios esta claro. Algo no pasa de 155€ a 20€ porque eres más guapa. Pero la calidad si es de 5€
Totalmente de acuerdo… Yo estoy avisando a todo el mundo…
EL PEOR SERVICIO DE VENTA ONLINE QUE HE RECIBIDO NUNCA!!! te cobran sin que te des cuenta todos los meses 49.95 euros por una suscripción que no esta nada clara. La calidad ademas de los productos es pésima….
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