TikTok sigue acelerando su apuesta por la inteligencia artificial y el comercio electrónico. Durante el evento Advertising Week New York 2026, la plataforma de entretenimiento ha presentado un amplio conjunto de soluciones basadas en agentes de IA diseñadas para cubrir cada una de las etapas del embudo de marketing, desde el descubrimiento hasta la conversión directa.
Según un estudio de Public First, las empresas que se anunciaron el año pasado en TikTok generaron 31.000 millones de euros de valor económico en la UE. Asimismo, el informe Media Reactions 2026 de Kantar sitúa a TikTok como la plataforma nº 1 en la que los profesionales del marketing prevén aumentar su inversión publicitaria en 2027, con un 84 % de los anunciantes ya presentes en la red social.
Uno de los anuncios más destacados es el avance hacia el denominado Agentic Commerce. La plataforma ha presentado Shopping Assistant, un asistente virtual integrado que interactúa con los usuarios en una única conversación.
Este agente de IA es capaz de:
Para agilizar la transacción, la compañía ha mostrado Buy Direct, una solución que permite comprar productos directamente desde el feed Para ti con un solo clic. Para este despliegue, TikTok se ha aliado con gigantes del sector como Salesforce, Shopify, Shoplazza y Stripe.
Estas funciones aún no están disponibles en Europa.
Dentro de la optimización del rendimiento para marcas y eCommerce, TikTok introduce mejoras clave en su suite publicitaria, disponibles a nivel global:
Permite automatizar la presencia en las búsquedas de los usuarios combinando palabras clave y creatividades para captar la intención de compra en el buscador interno de TikTok.
Esta herramienta que unifica en un solo flujo de aprobación todas las fuentes creativas del anunciante (recursos propios, contenidos de creadores e imágenes/vídeos generados por la IA de TikTok Symphony).
La solución automatizada para TikTok Shop ahora también calcula costes operativos reales, como comisiones de afiliados, tarifas de recomendación y cupones, para ofrecer un retorno real de la inversión (ROI) más preciso.
En un movimiento clave hacia la interoperabilidad tecnológica, la red social ha consolidado TikTok for Business Model Context Protocol (MCP). Basado en el estándar abierto MCP, este protocolo permite a agencias y desarrolladores conectar sus propias herramientas de IA con la plataforma de anuncios de TikTok para planificar y gestionar campañas con un mínimo de pasos manuales.
Desde su lanzamiento, la adopción del MCP de TikTok ha crecido más del 200%. Actualmente está disponible como integración directa en entornos como Claude, Perplexity, Replit, Snowflake, Kimi, Manus, Tencent WorkBuddy y el registro de agentes de la IAB Tech Lab.
Por último, la plataforma ha presentado Agentic Leads, un agente conversacional enfocado a la captación y cualificación de clientes potenciales (lead generation). A diferencia de un formulario estático, este agente interactúa en tiempo real en los mensajes directos de TikTok o en la web del anunciante respondiendo dudas personalizadas mediante una base de conocimientos configurada por la marca.
De este modo, la herramienta cualifica al usuario, recopila sus datos de contacto de forma consensuada y los entrega al equipo comercial junto con el contexto detallado de sus necesidades para facilitar un seguimiento mucho más efectivo.
Con este despliegue, TikTok deja claro que la IA generativa y conversacional es el motor principal que definirá el futuro del social commerce y la publicidad digital en los próximos años.
Imagen: TikTok
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