Estado del eCommerce mundial 2024: Tailandia y Corea del Sur, líderes en penetración del comercio electrónico

Estos son los países con mayor penetración del eCommerce mundial: su gasto anual, categorías más exitosas y datos sobre compras móviles.
De la mitad derecha de la imagen emerge el planeta Tierra y se ven varios rayos de luz que interconectan puntos de este, en referencia a compras online en el mundo. En la esquina superior izquierda aparece un icono de un carrito de compra y un cursor clicando sobre él.
5 de febrero, de 2024
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Desde la pandemia por Covid-19 el mundo del eCommerce no ha parado de crecer, y aunque la vida fuera de casa regresó con fuerza, la realidad es que las personas le han cogido el gusto a poder reducir sus compras a un par de clics que les aportan comodidad, seguridad y menos esfuerzo físico.

El estudio Digital 2024 realizado por We Are Social y Meltwater muestra los datos más relevantes de la penetración del eCommerce a nivel mundial y señala cuáles fueron las categorías más destacadas en el comercio online.

Descienden los ingresos derivados de la venta online de bienes de consumo

Analizando el informe podemos deducir que los ingresos globales asociados con las compras online de bienes de consumo se contabilizaron en 3,15 billones de dólares (casi 2,9 billones de euros), una cifra que representa un descenso del 12,2% frente a los 3,59 billones de dólares (unos 3,3 billones de euros) que se registraron el año anterior.

El promedio de gasto por cada consumidor también bajó. El estudio revela que cada persona gastó de media 1.019 dólares (unos 936€) durante el último año, un valor 146$ por encima de la cifra del informe anterior.

Electrónica y moda se mantienen como las categorías en las que más gastaron los consumidores online 

Al igual que el año pasado, las categorías de electrónica y moda se mantuvieron como las más populares, aunque intercambiando posiciones, siendo en las que los consumidores online gastaron más dinero: 781,3 billones de dólares (unos 721 billones de euros y 673,6 billones de dólares (621 billones de euros) respectivamente.

El año anterior, comida (+6,9%) y bebidas (+0,5%) fueron las que más crecimiento registraron, y lo mismo ocurrió este año, con un incremento del 16% y 14,2% respectivamente.

Una gran noticia es que este año todas las categorías analizadas experimentaron un aumento en sus cifras, algo que contrasta sobremanera con los resultados de 2023, cuando las únicas que experimentaron un crecimiento de gasto fueron, precisamente, comida y bebidas. Electrónica, que el año anterior fue la que experimentó un mayor descenso en sus cifras, en esta edición es la cuarta que más ha crecido con un 11,8%.

categorías de bienes de consumo digital 2024

El envío gratis y los descuentos: motivadores principales de la compra online

Siempre hay que destacar cuáles son los factores que llevan a los consumidores a hacer compras por internet. Para nadie es un secreto con con la cuarentena todo esto se incrementó, pero también hay otros aspectos que motivan a realizar compras online.

La razón principal es el envío gratis (50,6%), que se mantiene en esa posición desde 2022, al igual que los cupones y descuentos en el segundo lugar (39,3%). Por otra parte, las políticas ágiles de devolución (33,2%) continúan siendo un gran influyente en las compras por internet, así como un proceso rápido y ágil durante el pago (30,6%) y las reseñas de otros consumidores (30,5%).

motivadores de compra online digital 2024

Los líderes en penetración del eCommerce mundial

Teniendo en cuenta que los datos corresponden a la población internauta entre 16 y 64 años, el porcentaje de consumidores en el mundo que realizan compras online cada semana se establece en el 56,1%. Tailandia se mantiene en el primer lugar como el país con más compradores online que realizan sus compras semanalmente, registrando un 66,9%, una cifra levemente mayor al año anterior, cuando se posicionaba con el 66,8%. Le sigue Corea del Sur, que también se mantiene en la misma posición, y registra un 65,8%. Y en el tercer lugar del ranking está Turquía con un 64,7%.

En este ranking España se encuentra en la posición número 26 con el 52,9%, luego de que el año anterior registrara un 53,7% para el puesto 23.

compradores online semanales digital 2024

Líderes en gasto por consumidor

Pese a que el análisis estableció un promedio de cantidad de gastos por consumidor a nivel mundial, la realidad es que hay países en los que sus consumidores gastaron más dinero de forma anual que otros. Hong Kong se mantuvo como el líder de gastos anuales con 3.830$ (unos 3.537€), mientras que el año pasado registraba 3.828$ (3.516 euros); le sigue EE.UU. con 2.700$ (alrededor de 2.493€) y en tercer lugar Reino Unido con 2.170$ (2.004€).

gasto por consumidor digital 2024

Corea del Sur, que en la edición pasada bajó de la tercera a la cuarta posición, en esta ocasión desciende hasta el octavo lugar con 1.723$ (unos 1.583€). En el caso de España, este año se posiciona un poco por debajo de la media mundial, en el lugar número 28 con un promedio de 920$ (845€), a diferencia del año anterior, cuando estaba levemente por encima de la media global y ocupaba el puesto 24 con un gasto medio por consumidor de 1.009$ (927€).

Bonus Track: qué pasó el año anterior (2023)

Este no es el primer año en que te compartimos los datos de este informe. El cambiante mundo del eCommerce, la pandemia, el impulso de nuevas plataformas, etc., van moldeando poco a poco la nueva realidad de las ventas online.

En 2023, el porcentaje de consumidores online en el mundo (que compran en eCommerce cada semana) alcanzaba el 57,6% de la población internauta entre 16 y 64 años. Y, entre todos los países del mundo, Tailandia lideraba con el 66,8%, seguido por Corea del sur (65,6%), Turquía (64,6%) y México (64,5%). En este ranking España se encontraba en la posición número 23, un poco por debajo del promedio mundial con un porcentaje del 53,7%.

compradores online semanales digital 2023

Hong Kong se mantuvo como líder en gasto anual con un promedio de 3.828$ (unos 3.516€), seguido por EE.UU con 3.374$ (alrededor de 3.099€) y en tercer lugar Reino Unido con un gasto promedio por usuario de 2.940$ (2.701€). En el caso de España, se encontraba un poco por encima de la media mundial, en el lugar número 24 con un promedio de 1.009$ (aproximadamente 927 euros).

gasto por consumidor digital 2023

¿Y en 2022?

En 2022, el porcentaje de consumidores online en el mundo (en este caso, que compraba vía online semanalmente) alcanzó al 58,4% de la población internauta entre 16 y 64 años.

penetracion ecommerce digital 2022

Pero de entre todos los países del mundo, el líder en penetración del eCommerce en el mundo era Tailandia, con un 68,3%, seguido por Malasia (66,6%), en tercer lugar Corea del sur (64,9%). En este listado  España se situaba por detrás de la media mundial, colocándose en el lugar número 20 con una tasa de penetración del 54,4%.

Por otra parte, el reporte nos mostraba el gasto promedio online por consumidor por país. En este ranking,Hong Kong logró el liderazgo con un promedio de 3.183$ (2.833 euros). Le siguieron EE.UU, con un promedio de con 3.105$ (2.763 euros) por consumidor, y Corea del Sur en tercer lugar con 2.995$ (2.665 euros).

gasto por consumidor digital 2023

En el caso de España, logró la posición número 23 con un gasto medio por consumidor de 1.178$ (aproximadamente 1.048 euros).

Publicado por

Content Manager en Marketing4eCommerce
"Content Manager" en Marketing4eCommerce, que traducido quiere decir: redactora, revisora, y fan absoluta de generar imágenes con IA.

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