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La revolución que el eCommerce ha representado tanto para empresas de cualquier giro y tamaño, para los consumidores y también para los especialistas de marketing dedicados a ayudar a llegar al público objetivo por medio de diversos canales digitales ha tomado un gran impulso en los últimos meses a causa del confinamiento. El crecimiento del eCommerce se ha multiplicado tanto en España como a nivel global, pero con ciertas diferencias en determinados países.

El estudio Digital 2021 realizado por WeAreSocial y Hootsuite nos muestra a detalle los datos más relevantes de la penetración del eCommerce mundial, el inmenso avance del canal mobile a la hora de comprar, así como las categorías más relevantes para el eCommerce alrededor del mundo.

Los líderes en penetración del eCommerce mundial 2021

Actualmente, el porcentaje de consumidores online en el mundo (que han comprado vía online durante el último mes) alcanza al 76,8% de la población internauta entre 16 y 64 años, un aumento de dos puntos porcentuales a diferencia del 74% reportado en 2020.

penetración del ecommerce mundial

Pero de entre todos los países del mundo, el líder en penetración del eCommerce en el mundo es Indonesia, con un 87,1%, seguido por Reino Unido (85,5%), en tercer lugar Tailandia (83,6%). En este listado España ha subido 5 puestos durante este año y se coloca en el lugar número 14 con una tasa de penetración del 79,3%.

La penetración del eCommerce mundial vía móvil se incrementa

La investigación este año también abarca la penetración del eCommerce móvil en el mundo, tomando en cuenta a los internautas entre los 16 y 64 años que hayan comprado algún producto o servicio desde sus dispositivos móviles durante el mes pasado.

En el caso de la penetración del eCommerce desde dispositivos móviles, Indonesia (79,1%) y Tailandia (4,21%) mantienen su liderazgo, mientras filipinas cierra el top 3.

En el caso de España, se encuentra en el lugar número 25 entre los países con mayor penetración del eCommerce móvil, con el 42,3%, un poco por debajo de la media de los consumidores móviles a nivel mundial (55,4%).

Cuáles son las redes sociales con más usuarios del mundo (2021)

En el mundo, actualmente un 81,5% de los internautas han buscado vía online por algún producto o servicio desde cualquier dispositivo. y de hecho el 90.4% del total de internautas a nivel mundial ha visitado una tienda online. El porcentaje de internautas que utilizan una app de compras asciende este año al 69,45%.

Artículos de moda: los más vendidos vía online en 2021

Contrario a otras ediciones en las que la categoría de viajes y turismo ha sido líder de ventas online, el confinamiento ha causado cambios en los hábitos de consumo, haciendo que la categoría de moda y accesorios se posicione como líder en el informe Digital 2021 con ventas por 665.600 millones de dólares (548.380 millones de euros), lo que representa un incremento del 27% respecto al año anterior.

En segundo lugar se encuentran los viajes y turismo con un gran descenso hasta llegar a 593.600 millones de dólares (489.060 millones de euros) con una inmensa caída del 51% a comparación de sus ventas en la edición anterior.

Juegos y pasatiempos en tercer lugar con un gasto de 525.600 millones de dólares (433.040 millones de euros), lo que representa un incremento del 25% respecto a 2020. Otra categoría que tuvo un impulso este año debido al confinamiento fue alimentos y cuidado personal con +41%, logrando 413.800 millones de dólares (340.930 millones de euros) en ventas.

Tamaño y crecimiento de los bienes de consumo globales

El número de internautas que compran productos y servicios vía internet asciende a 3.470 millones de personas, con compras por un total de 2.440 billones de dólares (2.010 billones de euros), lo que representa un aumento del 25,7% respecto al año anterior. El promedio anual de gasto en compras vía online asciende a 703 dólares (579 euros aproximadamente).

Corea del Sur; el país con mayor gasto online promedio

El reporte nos muestra el gasto promedio online por consumidor por país durante 2020. en este ranking, Corea del Sur logra el liderazgo con un promedio de 2.012 dólares (1.657 euros). En esta edición le sigue Suiza, con un promedio de 1.863 dólares ( 1.534 euros) por consumidor, y Reino Unido en tercer lugar con 1.697 dólares (1.398 euros).

En el caso de España, logra la posición número 22 con un gasto medio por consumidor e 758 dólares anuales (624 euros).

Si quieres conocer más a fondo los datos del completísimo informe de Hootsuite y WeAreSocial sobre el uso de internet y la penetración del eCommerce en el mundo en 2021, puedes consultar su presentación en Slideshare:

Bonus Track: qué pasó el año anterior

Este no es el primer año en que te compartimos los datos de este informe. El cambiante mundo del eCommerce, la pandemia, el impulso de nuevas plataformas van moldeando poco a poco la nueva realidad de las ventas online. Para que conozcas más a fondo esta historia que vivimos, te compartimos los resultados de 2020.

2020

El porcentaje de consumidores online en el mundo el año pasado alcanzaba al 74% de la población internauta de entre 16 y 64 años.penetración del ecommerce mundial

En esta edición, Indonesia era líder con un 88% de penetración, seguida de cerca por Tailandia (82%), Polonia (82%), Alemania (82%, Malasia (82%) y Reino Unido (81%). España se colocaba en el lugar número 19, compartiendo tasa de penetración con Suecia, Singapur e India.

En el caso de la penetración del eCommerce desde dispositivos móviles, Indonesia (80%) y Tailandia (69%) se encontraban en el primero  y segundo puesto del ranking, mientras Filipinas (66%), China (64%) y Malasia (64%) cerraban el top 5.

España se encontraba en el lugar número 22 entre los países con mayor penetración del eCommerce móvil, con el 40%, por arriba de Egipto (39%), Suecia (39%) e Israel (39%)

Viajes y Turismo: la categoría en la que gastaron más los consumidores vía online en 2019

Durante 2019 a nivel mundial, los consumidores gastaron en este tipo de servicios 1,19 billones de dólares (alrededor de 1,08 billones de euros).

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A los viajes y turismo le siguió la categoría moda, que logró ventas por 620.100 millones de dólares (561.470 millones de euros), seguida por la electrónica, que acumuló ventas por 465.900 millones de dólares anuales (421.85 millones de euros).

Corea del Sur ya era el país con mayor gasto online promedio

Corea del sur ya contaba con el liderazgo con una media de 1.441 dólares (alrededor de 1.300 euros), seguido por Estados Unidos (1.389 dólares, o 1.260 euros), Reino Unido (1.200 euros), Suecia (1.269 dólares, 1.150 euros) y cerrando el Top 5, Australia que tenía un gasto promedio online de 1.157 dólares (1.050 euros).

En el caso de España, se posicionaba en este listado en la posición número 21, con un gasto promedio online de 520 dólares anuales (alrededor de 470 euros).

Las búsquedas de eCommerce más comunes en Google Shopping en 2019

Nike fue líder entre las búsquedas en Google Shopping en 2019, sin embargo Amazon logró el segundo lugar en 2019.

Le seguía el término iPhone, que completaba el Top de marcas más buscadas en Google Shopping.

Puedes consultar los detalles sobre este y muchos otros datos sobre la edición 2020 del  estudio de Hootsuite y WeAreSocial en esta presentación de Slideshare:

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