En su versión física, C&A es, sin duda, una tienda cómoda. Una tienda a la que cualquier incauto fashion victim puede acudir (por voluntad propia o no) sin sufrir un ataque de cefalea aguda. Espacios amplios, música ambiental baja, ropa cómoda, ambiente informal…Toda una bendición para los que sufrimos del cada vez más extendido Síndrome de Intolerancia Bérshkika. Como buena empresa alemana, C&A es coherente, y plasma en su versión online el espíritu de su manifestación terrenal.
La tienda online canda.com (de c-and-a, sin & añadidos) es cómoda, sencilla, práctica y barata. Sin gastos de envío para todas las compras, sin gastos por devoluciones y con enternecedoras (y astutas) ofertas de compra por impulso (calcetines, ropa interior) al hacer la compra, igual que en las tiendas físicas. Para aumentar la sensación de familiaridad con el entorno físico, incluso la cesta de la compra se llama simplemente “bolsa”, y para pagar hay que clickar en “pasar por caja”.
Es cierto que la calidad de la ropa no es extraordinaria ni tiene un diseño trendy, pero en muchos casos es equiparable a sus competidores, como H&M. Es cierto que la amplitud de su catálogo no es tan grande como el de Zalando, pero cubre con mucho acierto todas las prendas que una persona media puede necesitar. Y es cierto que no se dirige a ningún cliente en concreto, pero cubre perfectamente las necesidades básicas de niños, adolescentes, jóvenes, mayores et al con la única premisa de una buena relación calidad-precio.
Eso sí, es notorio que su tienda online ha surgido de forma secundaria a su estrategia principal. El ecommerce de C&A sufre problemas que, en algunos casos, pueden ser considerados graves. Como un período de espera de entre… seis y diez días. O la obligación de una compra mínima de 9 euros. O la ausencia de soporte vía chat.O la imposibilidad de pago mediante transferencia o contra reembolso. O la imposibilidad de recibir o devolver el pedido en una de sus tiendas físicas, que, según anuncia la web, no tienen ningún tipo de relación con la online.
En todo caso, la empresa alemana trata de compensar estas carencias con cantidad (y variedad) de contenidos por todo el website. Toda la información relativa a la compra y los envíos es clara y accesible, cuenta con un buscador de tallas, muestra la composición de las prendas, y un publicita un apartado corporativo, denominado “we care”, que parece ser algo más que autobombo, con múltiples iniciativas relacionadas con la sostenibilidad y la Responsabilidad Social Corporativa en general. Para incrementar la sensación de seguridad en la compra anuncia que su operador logístico es Correos, y para retocar la gran carencia de la falta de relación online-offline, permite realizar arreglos de las prendas en sus tiendas físicas.
C&A online no es la mejor tienda online del ciberespacio. Pero, aún con severas carencias, mantiene con dignidad la esencia con la que convence cada día a sus clientes del mundo físico: Buenos precios y sencillez
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Calidad precio correcto
COMPRE UNA CAMISA DE CABALLERO PARA REGALO EN LA TIENDA DE ISLA AZUL Y ME COBRARON 0.50 CÉNTIMOS POR UN SOBRE PARA REGALO Y POR CIERTO NO LA COMPRE EN REBAJAS
C&A es una tienda NEFASTA para comprar online. NO LA RECOMIENDO A NADIE. Si devuelves algo se quedan con tú DINERO y con la PRENDA que has devuelto Y además al hacer la compra te COBRAN EL PEDIDO DOS VECES reteniendote tú dinero durante un tiempo. NEFASTA, SUPER NEFASTA. NO RECOMENDADA PARA NADIE
Lo escribiré en Facebook y en todas las redes públicas que tengo para que nadie os compré. LADRONES. ENCIMA NO DAIS NI RESPUESTA
La tienda online de C&A es un engaño, te cobran lo que compras dos veces reteniendote el dinero durante un tiempo y en cuanto A las devoluciones se quedan con la prenda que devuelves y con tú dinero. VAMOS LO QUE SE DICE UNA ESTAFA. Nunca me había pasado en ninguna tienda y eso que compró mucho online. ESTAFADORES
C&A online es una tienda que no me ha gustado nada. Devolví un chaqueton de niño el día 14 y aún no me han devuelto el dinero, estoy cansada de mandarles e-mail y no me dan contestación y cuando llamo al teléfono me canso de escuchar que todos los operadores están ocupados y no consigo hablar con ellos. No me parece una tienda de confianza y mí experiencia con ellos ha sido muy mala, no la recomendare a nadie, además si tengo que denunciar para que me devuelvan lo mio lo haré
La tienda online de C&A para mi gusto es nefasta. El pasado día 12 de diciembre hice un pedido, el cual tres días después me dicen que no tienen, que vuelva a mirar por si estuviera disponible en otro momento. Por cierto, ha estado todos los días disponible, el problema q a día de hoy 28 de diciembre aún no me han devuelto el dinero, por lo que no he podido volver a pedirlo, ni comprarle el regalo a mi hijo. Una gran decepción
Hago un pedido online, y resulta que para devolverlo me acerco a la tienda de Baracaldo el 30 de Noviembre, me indican que en unos 8 días lo mas tardar me devuelven el dinero. Bueno pues después de 20 días y 5 llamadas al teléfono de att. al cliente, no me han hecho la devolución, ademas de la desidia sufrida por parte de C&A, no soy capaz que me den una respuesta a mi devolución, no saben donde esta el paquete que se supone ha devuelto la tienda y tampoco son capaces de solucionarme el problema. Con la competencia online que hay hoy en día en moda, deberíais poneros las pilas y dar facilidades al cliente ademas de respuestas. No me extraña que con estos servicios que dais, tengáis que cerrar tiendas en España
Me.encantaba que fueseis una de las primeras tiendas en dar bolsas de papel….ahora para mi sorpresa habéis vuelto al plástico, eso sí cobrando 5 ct…algo que sería coherente si la bolsa no llevase vuestra publicidad….si las cobrais lisas por favor
Esta tienda es de lo peor para comprar on line, te dejan realizar el pedido y pagar, te retienen el saldo en la tarjeta, pasan tres meses no recibes ni el pedido ni te liberan el saldo de la tarjeta. Tras varios mails, se disculpan y dicen que sigas revisando tu cuenta, que en breve te lo liberarán. Y al final, tras tres meses, TE LO VUELVEN A CARGAR!! y tras conversación telefónica, dicen, que no saben qué ha ocurrido.
Es deplorable su funcionamiento!! NI SE OS OCURRA COMPRAR EN ESTE COMERCIO.
Me encanta comprar en C&A ,tallas grandes y precios a elegir ,,es verdad los clientes habituales deberiamos de disfrutar de targetas descuentos,,las dependientas siempre amables !!
Hola soy una compradora habitual de sus tiendas y en algunas ocasiones me ofrecen tarjetas con descuentos, por un tiempo limitado, pero esto es aleatorio, y no nos tienen en cuenta a los clientes habituales. Me gustaría poder tener una tarjeta de cliente en la que se pudiera comprobar las compras realizadas y como hacen en otros establecimientos conseguir esos descuentos.
Me encanta comprar en c&a ….encuentras de todo en esta tienda, tanto para adultos como para pequeños. Las dependientas son todas super apagadas y te resuelven cualquier tipo de duda. La ropa es muy moderna y con colores bonitos. Tengo que ir todas las semanas……si está tienda tuviera tarjeta de puntos de fidelidad , para regalos y descuentos como otras tiendas sería lo más.
llevo años comprandome pantalones y los sujetadores y demas y tambien ropa de caballeros y en especial tambien en infantil pero si me an atendido muy bien en los dos sitioscompro en la Vaguada y en estrecho y y ademas la jente que trabaja son super agradables y si ven que no encuentras algo te lo buscan con mucha amabilidad…espero que sigan descuentos para ir comprando y que sigan asi….graciasP
Hola: Vivo en La Coruña y soy una buena clienta de la tienda C&A situada en el Centro Comercial Cuatro Caminos. Allí compro para mis hijos, mis nietos, mi marido y para mi por supuesto, cuando tengo que hacer regalos también voy a C&A. Las dependientas me conocen y me asesoran porque son agradabilísimas . Me entero de que van a cerrar las tiendas C&A en Coruña y no salgo de mi asombro, es más, enfadada y dececionada estoy, no me parece posible que esto ocurra, dejar a La Coruña sin estas tiendas, sobre todo, la de Cuatro Caminos no me lo puedo creer, una tienda que está siempre llena de gente comprando (y por cierto con pocas empleadas ahora). Esperamos que en La Coruña no se lleve el cierre cabo porque menudo contratiempo para muchísima gente con la buena fama que tiene aquí C&A ¡ No nos hagan esta faena! Gracias y Gracias.
Buenas tardes, vivo en A Coruña donde se actualmente existen dos dentro vuestros.
Nos hemos enterado que van a cerrar las dos tiendas de A Coruña en el Centro Comercial Marineda Citi y en el Centro Comercial Cuatro Caminos, cosa que lamentamos profundamente la mayoría de los coruñeses ya que nos encanta esta tienda que esta al alcance de mucha gente. Espero que finalmente, al igual que mucha gentes opina lo mismo, que no se cierre ninguna de las dos y menos la que esta ubicada en el Centro Cuatro Caminos que esta genial a todos los niveles.
un suladu
Se tienen que superar en lencería, como se nota, que los que diseñan, deben ser hombres. Los sujetadores, con cazuelas, son terribles, para las personas que tenemos pecho. Es algo, que lo he comentado con más mujeres. Todas opinan lo mismo. El gran ploblema, a la hora de comprar sujetadores. Que sean con aros y sin cazuelas, por lo menos a partir de la 100 copa A. Hagan la prueba, sus sujetadores se agotarán. Si es conjunto , con braguita a juego fantastico. Esmero también con braguita, talle bajo, solo sientan bien, a las personas, delgadas. Suelo visitar esta tienda una vez al mes, aveces hasta dos veces. Saludos y a esmerarse en la lenceria.
C&A Palma de Mallorca hoy en pantalones hombre talla 58 y cintura elastoflex solo había disponible un pantalón de canda de tela vaquera y corte clásico, que ya tengo en casa. Nada más, ni xinos, ni colores u otros tejidos. Nada para los obesos.
Tanto la ropa como los precios, así como el trato de los empleados es excelente. Lo único que no entiendo es por qué me dieron una tarjeta para incluir un comentario en vuestra web, y ademas me dijeron que había un sorteo de un bono de 500 euros, y resulta que esta caducado desde el 2013. por lo demás , todo bien.
..hace tiempo que conozco C&A…He ido alternando mis compras con otros establecimientos, pero ahora, ha llegado la hora de contar con vosotros más que nunca. Puede que la ropa no sea tan super fashion y si más práctica, más ponible, más del día a día…pero me encanta la calidad del algodón y me da confianza que se utilice bastante bio cotton, lo cual es una tranquilidad. Me gusta que puedas elegir diferentes largos de pantalón, la ropa interior muy cómoda, los calcetines no aprietan, etc…sí, hay algo que me gusta en las tiendas y me hace visitarlas…y es que todo tiene un toque diferente a lo de aquí, el “toque güiri” que digo yo…gracias C&A…
Me encanta la ropa para niños,mi única pega es que cuando vas a las tiendas no encuentras depende de que ropa o talla .
Compro hace un par de años unas braguitas. Considero q relacionado precio calidad están muy bien. Defecto, las gomas me duran bien 3 lavadas y eso q lo hago a mano y no las tiendo al sol.. Creo q podían ser mejores. Aunque subiera un poquito el precio, para mejorar la goma. Un saludo
Me gusta mucho estas tenda encontró tudo que nesesito muchas gracias
Agradezco a Jessica de Badalona a Carla de BariCentro y Juanjo de Pelayo. Su amabilidad , complicidad y entrega con el cliente.Muchas gracias chicos!!! Seguro, que de seguir asi, llegareis muy lejos.Os lo dice una persona que trabajo en el ramo hace tiempo.Os deseo que por todo ese trabajo bien hecho que cada dia haceis. Sea bien valorado y reconocido por vuestros superiores. Un abrazo
Estoy contenta con el trato recibido por parte de charo
Agradecer al personal de C&A Ballonti por su atención y asesoramiento. Cada vez que quiero regalar algo de ropa,saben sacar el máximo partido de género existente en tienda. Gran grupo de dependientas que me animan a seguir yendo a C&A por que sé que voy a quedar siempre bien si tener saber de moda o tendencias. Gracias por ayudarme y seguir asi porque esa es la atención que muchos como yo esperamos y casi nunca conseguimos. Me gustaría que este comentario llegará donde tiene que llegar y estas chicas a menos sean reconocidas por su trabajo, sean felicitadas y animarías que sigan así. A todos nos gusta que nos valores las cosas cuando lo hacemos bien.
UN SALUDO.
que me gusta las tiendas porque encuentro lo que busco tienen todas las tallas y bien de precios un saludo
Me encanta toda la ropa en general y buenos precios.Pero tengo una gran queja con la ropa dTALLAS GRANDES.nunca las ponen en OFERTA O REBAJAS.y eso m hace enfadarme mucho.
La ropa de niño me encanta, tiene buena calidad y el precio esta muy bien. Las chicas de la tienda son muy amables
LAS CLIENTAS DEL C&A DE BILBAO (BIZKAIA) A VER SI REPONEN LAS FALDAS Y PANTALONES DE LA MARCA (CANDA). YA QUE LAS VENTAS ESTÁN MAL REPONGAN ESTAS FALDAS CUANTO ANTES.ESTAMOS UN POCO CANSADAS DE IR AL CENTRO COMERCIAL Y LAS DEPENDIENTAS POR CIERTO MUY AMABLES NOS DIGAN QUE TODAVÍA NO HAN LLEGADO. GRACIAS Y ESPERO LO SOLUCIONEN LO ANTES POSIBLE.
La ropa de niños la veo muy bien tanto en diseño como precio ahora bien la ropas de tallas grandes me gustaria un poco mas en colores neutros y no con tantos motivos grande de muchos colores juntos por lo demas me gusta mucho
Muy bueno en general.
Que la atencion al publico es buena y los precios economicos entrar en el sorteo de un vale de500euros.
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