Metricool acaba de publicar la edición 2026 de su informe sobre el uso de la IA en redes sociales, en el que condensa las principales conclusiones de una encuesta llevada a cabo a más de 700 profesionales del social media a nivel internacional. Una forma interesante de tomar el pulso al estado de uno de los sectores que más rápido han debido adaptarse a la aparición de las herramientas de inteligencia artificial generativa en los últimos tres años.
El primer gran dato del estudio es, en realidad, bastante esperable: prácticamente la totalidad de los profesionales contactados (95%) utilizan la IA en su trabajo y, de hecho, el 75% la usa a diario. Como decíamos, la utilidad de las herramientas generativas para las tareas relacionadas con el social media es evidente, y ha propiciado que muchos de los encuestados lleven mucho tiempo utilizándolas. El 59% las usa desde hace más de un año.
En cuanto al nivel que poseen al utilizarlas, casi la mitad (46%) se considera de nivel intermedio, mientras que el 28% cree que tiene un nivel avanzado. El nivel experto queda reservado para el 8% de los profesionales.
¿Para qué la usan? Como podrías suponer, plantear ideas (84%) y generar textos (86%) son las aplicaciones más habituales, pero en el último año ha habido un cambio llamativo hacia otros aspectos menos operativos. De hecho, el 62% la utiliza para el diseño de la estrategia (23 puntos más que el año anterior), el 61% para la búsqueda de tendencias (+25 puntos más que en 2025) y el 59% para el análisis de métricas (+27 puntos más, el tipo de uso que más crece). Otros usos habituales son la edición de imágenes o vídeos (61%) y la automatización de tareas repetitivas (43%).
Para ello, la herramienta más utilizada es, nada sorprendentemente, ChatGPT, aunque seguida de cerca por Gemini, Claude y una sorprendente Canva, que desde sus últimas actualizaciones ha potenciado mucho sus funciones basadas en IA. A bastante distancia Capcut, la suite de Adobe y Notion se sitúan también entre las más citadas.
En cualquier caso, los entrevistados defienden el valor de la creatividad como un campo en el que la aportación humana sigue teniendo un papel insustituible por parte de la IA, muy por delante del sentido del humor o de la voz de marca. “La IA puede ayudar a generar ideas, pero para muchos esas ideas acaban siendo demasiado genéricas”, explican desde Metricool.
La mayor parte de los encuestados destaca el ahorro de tiempo como el mayor beneficio del uso de la IA en su trabajo. En concreto, el 34% de los profesionales del social media explica que, de media, estas herramientas les están ahorrando entre 1 y 3 horas a la semana, mientras que otro 30% habla de ahorros de entre 4 y 6 horas semanales. Un 12% incluso asegura que consigue ahorrar más de diez horas a la semana.
Uno de los datos más curiosos que encontrarás en las más de setenta páginas del estudio se refiere la diferencia de rendimiento entre el trabajo generado por humanos y máquinas. Así, el año pasado solo el 5% de los encuestados pensaba que el contenido generado con IA rendía peor, mientras que ahora son mucho más críticos y esa cifra casi se ha triplicado, subiendo hasta el 14%.
Estos días hemos hablado bastante sobre las herramientas que permiten conocer si, por ejemplo, un texto ha sido o no generado por una IA, con todo lo que eso supone para los usuarios que lo leen.
El estudio también trata el espinoso tema de la atribución de los contenidos sintéticos (sean de texto, voz, imagen o vídeo), y así, al margen de las normativas y políticas de las distintas plataformas, un tercio de los encuestados cree que no es necesario indicar cuándo se ha usado la IA, y de hecho solo 1 de cada 10 lo hace siempre. Además, la mayoría (57%) explica que nunca le han preguntado sobre ello.
En cualquier caso, solo el 17% publica el contenido con cambios mínimos: el resto lo edita ampliamente, lo utiliza como borrador o solo como inspiración.
Con todo este panorama, como imaginarás, el presupuesto destinado a este tipo de herramientas se ha disparado. De acuerdo con Metricool, el número de profesionales que utilizan las versiones gratuitas de las herramientas ha caído a la mitad, mientras que quienes gastan más de 100€ al mes ha crecido casi un 400%. Además, el 42% prevé aumentar esta inversión a lo largo del año.
Imagen: ChatGPT
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