Una comunidad grande puede proporcionar alcance, pero una comunidad que confía en quien le habla puede aportar algo mucho más difícil de conseguir: credibilidad.
Los influencers tienen un problema de credibilidad: un estudio de Kantar analiza qué genera confianza y rechazo entre los consumidores.
En eCommerce, beauty, hogar u hospitality la partida destinada a UGC ya representa entre el 11% y el 15% del presupuesto total de marketing