Para influir ya no basta con ser influencer: qué valoran los consumidores españoles

Este ha sido un año bastante movido en el mundo de los influencers, plagado de polémicas que han llevado a hablar del comienzo del fin de una etapa en la que estos perfiles han sido reyes del contenido en redes sociales.

De hecho, de acuerdo con un nuevo estudio realizado por Kantar, solo uno de cada cuatro consumidores españoles recuerda haber visto recientemente una colaboración entre una marca y un creador de contenido. Y cuando se les pregunta qué les hace confiar en esas recomendaciones, las respuestas apuntan sobre todo al conocimiento, la experiencia real con el producto y la capacidad de demostrar sus beneficios.

Vamos, que para influir no basta con ser influencer.

Por ejemplo, entre los titulares más llamativos de este estudio destacan:

• A más de un tercio de los encuestados les genera rechazo que el creador hable de un tema que no conoce o que promocione algo que no utiliza.
• Los consumidores priorizan comprender los beneficios del producto muy por encima del valor de entretenimiento del contenido.

De hecho, a la pregunta “¿qué hace que confíes en la recomendación de un creador de contenido?”, el aspecto determinante para la audiencia es que el creador “muestre resultados reales”, opción que lidera las respuestas con un 32 % de las menciones. Le siguen muy de cerca la experiencia o conocimientos del influencer sobre la materia (26 %), el hecho de que realmente utilice el producto en su día a día (25 %) y que explique claramente sus beneficios (24 %). Asimismo, la percepción de sinceridad y autenticidad resulta fundamental para el 20 % de los encuestados.

Por otro lado, elementos como el vínculo previo de confianza con el creador (14%) o el uso del humor de forma natural para evitar que parezca publicidad forzada (13%) se posicionan en los últimos lugares, mientras que un 16% menciona otros motivos.

En cuanto a las situaciones que más molestan a los usuarios al ver una colaboración entre una marca y un creador de contenido, la más destacada es que hable de algo que no conoce, opción que encabeza la lista con un 36% de las respuestas. En segundo lugar, a un 27% le molesta la sensación de que se recomiende un producto o servicio que realmente no se utiliza. Les siguen el hecho de que la publicidad sea demasiado evidente (17%) y que el contenido parezca poco auténtico (12%).

Imagen: ChatGPT