Uno de los rasgos más llamativos de la estrategia que ha seguido Amazon a lo largo de su historia es la increíble variedad de negocios que comprende bajo su paraguas corporativo. No solo cuenta con un marketplace que opera en una gran parte del mundo (amazon.com). Además de disponer de versiones locales de ese marketplace (como amazon.es), ofrece películas y series con Prime Video, cuenta con Amazon MGM como productora de cine, dispone de una de las mayores plataformas de vídeo en directo del mundo (Twitch) y, sí, también es uno de los líderes en los servicios en la nube gracias a AWS.
Entre muchas otras líneas de negocio.
Pero es que incluso, dentro del propio entorno “canónico” del eCommerce, la compañía fundada por Jeff Bezos dispone de una potentísima línea B2B, a través de Amazon Business, que no ha dejado de crecer desde sus comienzos.
Amazon Business es la solución oficial de compras B2B desarrollada por Amazon para digitalizar, simplificar y optimizar el aprovisionamiento de suministros corporativos. La idea es ofrecer un portal digital diseñado para que las empresas puedan comprar en él con una experiencia similar a la de los clientes del B2C, pero adaptada a las exigencias operativas y financieras de las organizaciones modernas.
Lanzada originalmente en Estados Unidos en 2015, la plataforma opera actualmente en 11 países (Australia, Canadá, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, México, el Reino Unido y Estados Unidos, además de España). Su propuesta abarca desde pequeñas empresas y autónomos hasta hospitales, colegios, industrias y grandes corporaciones globales.
Esta propuesta le ha permitido crecer de forma sostenida desde entonces, hasta alcanzar los 50.000 millones de euros en ventas brutas anualizadas, según datos actualizados recientemente por la empresa. Amazon no suele ser demasiado transparente con las cifras de su división B2B, pero el año pasado había fijado esta cifra en “más” de 35.000 millones de dólares, unos 30.000 millones de euros.
De ser cierto el dato concreto de los 30.000M€ esto significaría que habría registrado un asombroso crecimiento anual del 66,6%. Pero es demasiado aventurar. Amazon anunció haber llegado a esa frontera de los 30.000 millones de euros en 2023, y desde entonces solo había hablado de haberlo superado, de forma inconcreta. En cualquier caso, un 66,6% de crecimiento en 3 años no estaría nada mal, ¿no?
Lo cierto es que actualmente las cifras de este negocio son muy llamativas. El año pasado, por ejemplo, Amazon Business realizó 500 millones de entregas en todo el mundo, entregando la mitad de ellos en el mismo día o al día siguiente. Actualmente, cuenta con 11 millones de clientes (3 millones más que hace un año), entre ellas 97 de las Fortune 100 y, en España, el 50% de las empresas del IBEX 35. Y no parece que se vaya a quedar ahí: tan solo en la primera mitad del año, más de 1,8 millones de nuevas empresas se unieron a la plataforma como clientes.
Al final, uno de los aspectos más atractivos de Amazon Business es que ofrece un pack completo en el entorno B2B: combina precios exclusivos para empresas, descuentos por volumen a partir de solo dos unidades y herramientas tecnológicas avanzadas. Entre sus últimas innovaciones destacan sus soluciones con IA (como Amazon Business Assistant, consejos de ahorro e identificación de anomalías en el gasto) e integración de flujos de aprobación y gestión de presupuestos ( Guided Buying ).
Veremos cómo evoluciona en el futuro.
Imagen: ChatGPT
Your email address will not be published. Required fields are marked *
Δ