Qué es la Matriz TOWS y cómo utilizarla en el mundo empresarial

La Matriz TOWS es una ampliación del Análisis DAFO, que analiza la correlación entre amenazas, fortalezas, debilidades y oportunidades.
Imagen que muestra a una mujer blanca pelirroja con un jersey morado trabajando en su portátil. A su alrededor flotan datos, en referencia a la información que está analizando para elaborar la Matriz TOWS
12 de abril de 2024
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En el mundo empresarial y digital hay que analizar de forma constante las posiciones y buscar mejorar el desempeño del equipo. Para ello existen diferentes estrategias que pueden ayudarnos, siendo una de ellas la Matriz TOWS, la cual sirve para identificar y desarrollar estrategias que aprovechen fortalezas internas y oportunidades externas, al tiempo que enfrentan debilidades internas y amenazas externas.

El término TOWS proviene de las palabras Amenazas (Threats), Oportunidades (Opportunities), Debilidades (Weaknesses) y Fortalezas (Strengths), que son los elementos principales de la matriz. En esencia, la Matriz TOWS es una extensión del Análisis DAFO, donde se consideran las relaciones entre los factores internos y externos de una organización para formular estrategias específicas. Esta matriz ayuda a las empresas a visualizar cómo pueden utilizar sus recursos internos para capitalizar las oportunidades externas, así como a superar las debilidades internas y mitigar las amenazas externas.

La Matriz TOWS generalmente se presenta como una cuadrícula o tabla donde se cruzan las fortalezas y debilidades internas con las oportunidades y amenazas externas. A partir de esta matriz, se derivan estrategias específicas que guían las acciones y decisiones de la organización.

Tabla que representa la estructura de la matriz TOWS
Matriz TOWS / Fuente: HubSpot

Diferencias entre Matriz TOWS y Análisis DAFO

Aunque la Matriz TOWS y el Análisis DAFO comparten similitudes y se utilizan en el mismo contexto de planificación, existen diferencias significativas entre ambas herramientas:

1.Enfoque y propósito

El Análisis DAFO se concentra en discernir y valorar los elementos internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas) que impactan en una entidad. Por su parte, la Matriz TOWS amplía esta evaluación al ofrecer un marco organizado para diseñar estrategias concretas que aprovechen las interacciones entre los factores internos y externos.

2.Metodología

El Análisis DAFO consiste en un proceso de evaluación que implica identificar y listar los factores internos y externos relevantes, comúnmente presentados en forma de matriz o cuadrante. Por otro lado, la Matriz TOWS se basa en los resultados del Análisis DAFO como punto de partida para discernir y elaborar estrategias específicas que aprovechen las fortalezas y oportunidades, mientras se enfrentan a las debilidades y amenazas identificadas.

3.Orientación

El Análisis DAFO brinda una visión global de la situación organizacional, sin necesariamente sugerir acciones o estrategias específicas para abordar los hallazgos. En contraste, la Matriz TOWS se enfoca en la formulación de estrategias concretas, aprovechando las relaciones entre los factores internos y externos, lo que la convierte en una herramienta más orientada a la acción y al desarrollo de planes específicos.

4.Profundidad de análisis

El Análisis DAFO ofrece una perspectiva amplia de la situación organizacional, permitiendo una evaluación general de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Por su parte, la Matriz TOWS profundiza en este análisis al examinar cómo los factores internos pueden ser utilizados para aprovechar las oportunidades externas y cómo las debilidades pueden ser contrarrestadas para hacer frente a las amenazas, lo que la convierte en una herramienta más detallada y estratégica.

Escenarios en los que se aplica la Matriz TOWS

La Matriz TOWS se aplica en el contexto de la planificación estratégica y la toma de decisiones en organizaciones de todo tipo, desde empresas comerciales hasta instituciones sin fines de lucro e incluso entidades gubernamentales. Se utiliza cuando una organización necesita evaluar su situación actual y desarrollar estrategias para aprovechar las oportunidades disponibles.

  • Entorno empresarial: en un entorno empresarial competitivo y en constante cambio, las empresas pueden utilizar la Matriz TOWS para evaluar cómo sus recursos internos y capacidades pueden aprovechar las oportunidades del mercado y enfrentar las amenazas competitivas.
  • Desarrollo de productos o servicios: las empresas pueden aplicar esta matriz al desarrollar nuevos productos o servicios para evaluar cómo sus fortalezas internas pueden combinarse con las oportunidades del mercado y superar las debilidades internas para abordar las amenazas competitivas.
  • Expansión de mercado: cuando una empresa considera expandirse a nuevos mercados, ya sea geográficos o demográficos, la Matriz TOWS puede ayudar a evaluar cómo sus recursos internos pueden aprovechar las oportunidades en esos mercados y cómo pueden mitigar las amenazas potenciales.
  • Gestión del cambio: durante períodos de cambio organizacional, como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, la Matriz TOWS puede ser de gran utilidad para abordar y cubrir todos los frentes internos y externos.
  • Optimización de operaciones: la Matriz TOWS también se puede utilizar para evaluar y mejorar las operaciones internas de una organización. Ayuda a identificar áreas donde se pueden aprovechar las fortalezas existentes para mejorar la eficiencia y efectividad, así como áreas donde se deben abordar las debilidades para mitigar los riesgos operacionales.

Beneficios de usar la Matriz TOWS

La metodología de la Matriz TOWS ofrece una estructura integral para evaluar y desarrollar estrategias en un entorno empresarial en constante cambio. Al identificar y analizar las amenazas y oportunidades externas junto con las debilidades y fortalezas internas de una organización, permite una comprensión profunda de su posición competitiva y sus posibles direcciones estratégicas. Esto facilita la formulación de estrategias proactivas que capitalizan las fortalezas internas y aprovechan las oportunidades externas, al tiempo que mitigan las debilidades internas y se defienden contra las amenazas externas, lo que impulsa la competitividad y el éxito a largo plazo.

Además, fomenta un enfoque colaborativo y holístico en la toma de decisiones estratégicas al involucrar a diversas partes interesadas dentro y fuera de la organización. Al integrar múltiples perspectivas y conocimientos, esta metodología promueve la creatividad y la innovación en la identificación y evaluación de estrategias potenciales.

Foto: generada a través de GPT4

 

Publicado por

Redactora de Marketing4eCommerce
Periodista digital, amante del copywriting, las redes sociales y de una buena taza de café para empezar a teclear. Soy licenciada en Comunicación Social en mención impreso (2021), pero he ganado experiencia detrás de los teclados desde 2018.

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