Las redes sociales consiguen llevar cada vez más tráfico al eCommerce

De acuerdo con los datos de un nuevo informe de la empresa Experian, las redes sociales dirigen cada vez más tráfico hacia los sitios de eCommerce.
31 de marzo, de 2014
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Las redes sociales se están convirtiendo en una significativa fuente de tráfico en Internet, dado que los consumidores usan cada vez más sitios como Pinterest, Facebook o YouTube como plataformas de descubrimiento. Para los comerciantes, toda la atención se centra en Pinterest.” (Bill Tancer, Manager de Experian Marketing Services)

Lo estamos viendo en los últimos meses: la relación entre eCommerce y redes sociales es cada vez más estrecha.  Pinterest, Twitter o Facebook están mejorando (o han mejorado) sus diseños, estructuras y posibilidades para acortar las distancias que separan ambas orillas de Internet. Incluso eBay ha apostado por una estrctura pinterestizada para promocionar sus Collections. Y no parece que este proceso de acercamiento vaya a detenerse en breve.

De acuerdo con un nuevo estudio realizado por la empresa Experian en Estados Unidos titulado The 2014 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report, las redes sociales tienen un papel cada vez más importante a la hora de dirigir tráfico a otras webs, incluidas, por supuesto, las dedicadas al eCommerce.  Los datos de este mismo mes de marzo de 2014 son claros: Las redes sociales son la puerta de entrada del 7,72% de todo el tráfico de las empresas de eCommerce, un porcentaje notablemente superior al de marzo del año pasado (6,59%). Y de todas esas posibles puertas, los usuarios de Pinterest son los más proclives a girar su pomo. Así, el 10,9% de todo el tráfico de Pinterest acaba en las manos del eCommerce, una proporción que dobla a la de otras redes sociales como Facebook (5,3%), YouTube (3,8%) y Twitter (2,8%)

Pero, a su vez, las redes sociales tienen también sus propias puertas de entrada. En un proceso cíclico, y de acuerdo con el informe, cada vez más comerciantes dirigen a sus clientes hacia las redes sociales a través de campañas de email marketing. El 96% de los responsables de marketing promocionan las redes sociales en sus emails, con un gran protagonismo para Pinterest: El 64% de las marcas mencionan a este gran corcho virtual en sus correos electrónicos.

En cuanto a los receptores del tráfico procedente de las redes sociales, y como no podía ser de otra forma, Amazon es la mayor beneficiada de este movimiento de usuarios en Estados Unidos, por delante de otros grandes eCommerce como Walmart o Target. Otras tiendas online del mundo de la tecnología y la electrónica de consumo, como GameStop o Crutchfield, se aprovechan especialmente del flujo de usuarios procedentes de YouTube, debido a los fans de los videojuegos y la informática, que comparten vídeos y tutoriales.

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Content manager en Marketing4eCommerce
Content manager de Marketing4eCommerce desde 2014. En este tiempo he redactado más de 1.600 artículos relacionados con el mundo del marketing.

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