La insurtech española Tuio ha cerrado una ronda de financiación de 15 millones de euros para continuar su crecimiento y diversificación de productos en 2024. Entre los nuevos inversores que se unen a esta ronda destacan MassMutual Ventures y BlackRock, mientras que inversores actuales como BAMCAP Ventures y Extension Fund amplían su participación. Este nuevo respaldo económico subraya la confianza del mercado en el enfoque tecnológico de Tuio y su capacidad para transformar el sector asegurador.
Desde su fundación en 2021, Tuio ha experimentado un crecimiento sostenido, comenzando con una ronda inicial de 450.000 euros y otra de 3 millones en 2022. La insurtech ha logrado diferenciarse gracias a su modelo digital y autoservicio, permitiendo que el 97% de sus clientes completen el proceso de contratación sin asistencia humana, y facilitando que el 92% de los siniestros sean reportados digitalmente en menos de dos minutos.
Con esta nueva ronda, Tuio no solo busca continuar mejorando su infraestructura tecnológica, sino también ampliar su portafolio de productos. Para este mismo año, planea lanzar seguros para mascotas y automóviles, completando su oferta actual de seguros de hogar y vida. Además, la compañía prevé un crecimiento de su base de clientes, pasando de los 45.000 actuales a 65.000 este mismo año.
Tuio apuesta por un modelo digital en el que el 97% de sus clientes contratan bajo un modelo de autoservicio, es decir, consiguen finalizar el proceso de contratación sin necesidad de acudir a un agente de la compañía para informarse sobre la contratación o las opciones del producto. Además, según explica la compañía, el 92% de los clientes que declaran un siniestro, lo hacen en menos de dos minutos mediante un proceso digital en el que aportan vídeos o fotos de los daños, lo que agiliza el tratamiento del caso y su resolución. La media de edad de los clientes es de 42 años, muy por debajo de la media de las aseguradoras tradicionales.
Para lograr estos resultados, la compañía se ha caracterizado por el despliegue de un modelo integrado, donde el producto asegurador se diseña pensando en la distribución digital, el producto digital se construye con el objetivo de la facilidad de uso, las operaciones conviven muy de cerca con el resto de la compañía y la inversión en tecnología actúa de pegamento entre todas las áreas.
La compañía destaca que su indicador LTV/CAC (valor del cliente dividido entre el coste de adquisición) se sitúa entre 7 y 9 veces, lo que refleja una clara ventaja competitiva frente a otros actores del sector que apenas alcanzan entre 3 y 4 veces.
Además de crecer en España, Tuio ya está explorando su expansión internacional para 2025. Su plantilla, actualmente de 38 empleados, aumentará a 45 para hacer frente al lanzamiento de nuevos productos y consolidar su crecimiento en el mercado.
Imagen: Tuio
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