ChatGPT regresa a WhatsApp en Europa: por qué había desaparecido y cómo utilizarlo

Los usuarios y usuarias del EEE ya pueden volver a chatear, generar imágenes y pedir ayuda a esta IA a través de WhatsApp.
Sobre un fondo degradado azul, aparece un teléfono móvil. En su pantalla se ve una conversación de WhatsApp con ChatGPT.
14 de julio de 2026

ChatGPT vuelve a estar disponible en WhatsApp en el Espacio Económico Europeo (EEE) ahora que Meta ha cedido a las presiones regulatorias de la Comisión Europea para restablecer el acceso gratuito de chatbots de terceros a la plataforma de mensajería.

Los usuarios y usuarias europeos ya pueden volver a interactuar con ChatGPT desde WhatsApp a través del número de teléfono verificado 1-800-242-8478.

Cómo hablar por WhatsApp con ChatGPT

Para poder utilizar esta IA en WhatsApp no es necesario que tengas una cuenta de ChatGPT, tan solo que abras un chat con su número de teléfono 1-800-242-8478.

Una vez inicies la conversación, tras aceptar sus sus términos y condiciones, podrás enviar mensajes de texto, adjuntar imágenes y grabar notas de voz, todo ello con la posibilidad de hablar en varios idiomas para obtener respuestas a preguntas, generar imágenes o solicitar ayuda con tareas concretas.

Por ejemplo, podrás pedirle ayuda para organizar un itinerario de viaje, que te recomiende una receta según los ingredientes que tienes en tu despensa, que te traduzca un texto a otro idioma, que cree una invitación para tu fiesta de cumpleaños, etc. Tú decides en qué tareas puede resultarte útil esta IA.

Chatbots externos en WhatsApp: idas y venidas zanjadas por la Comisión Europea

Allá por diciembre de 2024, OpenAI anunciaba la llegada de ChatGPT a WhatsApp con el objetivo de acercar su IA a más usuarios y usuarias utilizando para ello una de las apps de mensajería más utilizadas a nivel global. Sin embargo, este movimiento estratégico pronto se vio truncado por Meta, empresa matriz de WhatsApp; dando pie a varias idas y venidas que desembocaron en la intervención de la Comisión Europea.

Todo comenzó cuando, en octubre de 2025, Meta decidió modificar la política de API para empresas de WhatsApp para impedir que terceros pudiesen ofrecer chatbots de propósito general en la aplicación. Esta decisión buscaba favorecer a Meta AI, su propio asistente de IA, eliminando a la competencia de un plumazo.

La modificación entró en vigor el 15 de enero de 2026, pero provocó que varios territorios, entre ellos la Unión Europea, iniciasen investigaciones antimonopolio contra Meta. Como respuesta a las presiones de la Comisión Europea y para eludir posibles sanciones, el 4 de marzo de 2026, Meta volvió a admitir a asistentes de IA de uso general de terceros en WhatsApp, pero esta vez imponiendo una tasa económica. Así mismo, la compañía planteó esta medida como algo temporal, con una duración de doce meses; el tiempo que consideraba que debería ser suficiente para que la Comisión concluyese su investigación técnica.

Finalmente, en junio de 2026, la Comisión Europea decretó que la última medida de Meta representaba una restricción de acceso y anunció sus medidas cautelares contra la tecnológica. Estas establecían que Meta debería volver a acoger de forma gratuita en WhatsApp a los asistentes de IA de uso general de terceros o, de lo contrario, se enfrentaría a sanciones.

Como resultado, los asistentes de IA como ChatGPT, Perplexity o Luzia vuelven a poder integrarse en WhatsApp de forma gratuita para que los usuarios y usuarias europeas accedan a ellos desde la plataforma de mensajería.

Foto: OpenAI

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Content Manager en Marketing4eCommerce
"Content Manager" en Marketing4eCommerce, que traducido quiere decir: redactora, revisora, y SEO padawan.

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