4 puntos clave para desbloquear el potencial de la IA en eCommerce

Descubre cómo la inteligencia artificial revoluciona el eCommerce, optimizando campañas y personalizando experiencias de clientes.
21 de mayo, de 2024
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La competencia en el mundo del eCommerce es feroz, por ese motivo las marcas buscan constantemente nuevas formas de destacarse entre la multitud y conectar de manera más efectiva con sus clientes. En este escenario, la inteligencia artificial se está consolidando como una herramienta invaluable, transformando la manera en que se llevan a cabo las campañas de marketing y se moldea la experiencia del cliente. Sin embargo, ¿cómo podemos aprovechar al máximo el potencial de la IA en nuestras campañas digitales?

Optimización del rendimiento de las campañas

El impacto de la inteligencia artificial en la optimización del rendimiento de las campañas de Paid Media es innegable. A través de algoritmos avanzados y aprendizaje automático, las plataformas de publicidad pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, desentrañando patrones y tendencias que anteriormente podrían haber pasado desapercibidos.

Un caso de uso revelador de esta capacidad podría ser la generación de insights de producto mediante inteligencia artificial generativa. Pongamos el caso de un asistente virtual que proporciona valiosos insights sobre tu catálogo. Puedes preguntarle cosas como: ¿Cuál es la categoría con mejor revenue? ¿Qué productos son los más vendidos? Y recibir respuestas precisas basadas en los datos disponibles en la plataforma.

Este enfoque no solo maximiza la efectividad de las campañas, sino que también ofrece una comprensión más profunda y rápida del comportamiento del usuario. Esto minimiza el desperdicio de recursos al dirigir los esfuerzos hacia las estrategias más impactantes y rentables, demostrando el poder transformador de la inteligencia artificial en el eCommerce.

Personalización, relevancia y creatividades dinámicas

La personalización siempre ha sido clave en el éxito del marketing, y la inteligencia artificial lleva esta idea un paso más allá al integrar creatividades dinámicas. Con la capacidad de procesar datos sobre el comportamiento del usuario, preferencias, historial de compras y más, las marcas pueden crear experiencias altamente personalizadas para cada cliente. Desde recomendaciones de productos hasta mensajes publicitarios específicos, la inteligencia artificial permite que cada interacción sea relevante y significativa, aumentando así la probabilidad de conversión y fidelización.

Dos ejemplos claros de cómo la IA potencia esta personalización son la selección de imágenes específicas para campañas y la generación de imágenes para anuncios. La selección de imágenes específicas para campañas utiliza algoritmos avanzados para categorizar y seleccionar las mejores imágenes de productos de manera automatizada, mejorando así la calidad visual de los anuncios. Por ejemplo, podríamos priorizar las imágenes con modelos en lugar de solo producto y lanzar campañas automáticamente con esta optimización. Además del ahorro en términos de tiempo y la mejora en la calidad visual de los anuncios, esta solución también aumenta la relevancia y el impacto de las campañas publicitarias.

La generación de imágenes por IA, por otro lado, ofrece la posibilidad de crear contenido visual altamente personalizado. Especificando los elementos deseados, desde el ambiente hasta los productos en sí, la IA puede generar imágenes que se adapten perfectamente a las necesidades de cada campaña publicitaria.

Estos casos de uso demuestran cómo la combinación de personalización, relevancia y creatividades dinámicas proporciona una experiencia de usuario más enriquecedora y aumenta la efectividad de las campañas de Paid Media en el eCommerce.

Eficiencia en la gestión de campañas

Otro aspecto crucial es la eficiencia en la gestión de campañas. Se ha convertido en un aspecto crucial en el mundo del marketing digital, y la inteligencia artificial ha demostrado ser una herramienta invaluable en este sentido. Automatizando tareas tediosas y repetitivas como la segmentación de audiencias, la optimización de pujas y la programación de anuncios, la IA libera tiempo y recursos que pueden ser reinvertidos en estrategias más creativas y de alto nivel.

Un caso de uso destacado en esta área es la categorización automática de productos. Implementar manualmente el campo google_product_category puede resultar tedioso, especialmente para marcas con un extenso catálogo. Utilizando la inteligencia artificial, se podría predecir y completar automáticamente este atributo en el catálogo de producto basándose en la información del producto. Esta automatización no solo agiliza el proceso de gestión de productos, sino que también garantiza la coherencia y precisión de la categorización en todas las plataformas de ventas.

La categorización automática de productos es solo un ejemplo de cómo puede la inteligencia artificial eficientar la gestión de campañas, simplificando y acelerando aspectos fundamentales de la publicidad para eCommerce. Al eliminar la necesidad de tareas manuales, los equipos de marketing pueden centrarse en actividades más estratégicas y creativas, como la optimización e identificación de nuevas oportunidades de mercado.

Mejora continua

En respuesta a los desafíos del mercado, en Adsmurai implementamos una solución innovadora que ha revolucionado la manera en que analizamos y optimizamos las campañas de Paid Media. Esta solución utiliza inteligencia artificial para agilizar el análisis de datos y proporcionar insights en tiempo real. En consecuencia, hemos sido testigos de una reducción drástica en los tiempos de análisis, pasando de requerir hasta 8 horas para obtener resultados a solo minutos. Este avance tecnológico no solo ha optimizado nuestros propios procesos internos, sino que también ha permitido una mayor personalización en las estrategias que implementamos para nuestros clientes.

Al reducir significativamente el tiempo dedicado al análisis de datos, nuestros clientes pueden tomar decisiones más informadas y rápidas, aprovechando al máximo cada oportunidad de optimización. Esta mejora en la eficiencia no solo aumenta la efectividad de las campañas, sino que también permite una mayor agilidad y capacidad de adaptación a medida que las condiciones del mercado evolucionan.

La inteligencia artificial está transformando el panorama del eCommerce, ofreciendo a las marcas herramientas poderosas para optimizar el rendimiento, personalizar la experiencia del cliente y operar con mayor eficiencia que nunca. En Adsmurai, hemos sido testigos de primera mano del impacto positivo que la IA puede tener en las campañas de Paid Media y en la experiencia general del cliente. Al adoptar estas tecnologías de manera estratégica y centrada en el cliente, las marcas pueden posicionarse para el éxito a largo plazo en un mercado cada vez más competitivo y dinámico.

Publicado por

Chief Client Officer en Adsmurai
Cuenta con más de 15 años de experiencia en dirección de equipos, estrategia empresarial y relaciones con clientes en los campos del marketing, la publicidad, las comunicaciones corporativas y de producto y las campañas integradas. Apasionada del marketing, la tecnología y la comunicación, comprometida y trabajadora, curiosa por naturaleza y siempre dispuesta a aceptar nuevos retos.

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