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Worten es una empresa de distribución de electrónica y electrodomésticos de origen portugués que cuenta con una tupida red de tiendas físicas en la Península Ibérica. Con sus 120 puntos de venta en Portugal, y otros 40 en España (dónde adquirió PC City), es uno de los principales distribuidores de este tipo de productos en nuestro país, dónde además, desde hace algún tiempo, cuenta también con una tienda online.

Worten.es: Una tienda online con unas complicadas condiciones de venta

La lectura de las condiciones generales de la tienda online de Worten es, cuanto menos, complicada. Al contrario que la mayoría de los grandes eCommerces, Worten se empeña en crear toda una maraña de textos semi ininteligibles que hace complicado poder establecer una valoración global de su servicio. En resumen, y tratando de ser conciso:

  • Los gastos de envío dependen de la categoría del producto en cuestión. Para videojuegos y software de pequeño tamaño son de 3,99€, pero para un MP3 (más pequeño que un juego de videoconsola) son de 4,99€. Por una videoconsola pagarás 6,99€, y por ejemplo, por un monitor o una impresora, los gastos de envío ascenderán a 9,99€
  • Curiosamente, los artefactos de mayor tamaño, como un televisor de 60″, cuentan con envío gratuito, ya que Worten los llevará a tu casa por sus propios medios. Para el resto de los envíos ,el servicio contratado es el de Tourline Express.
  • No existe la opción de envío a un punto de recogida. Puedes escoger recoger tu compra en una de las tiendas Worten, pero incluso así, hay casos en los que se cobran unos muy extraños gastos de manipulación y envío.
  • Al menos, las entregas son rápidas. Tendrás la compra en tus manos en dos o tres días.
  • La posibilidad de devolución existe, por supuesto, pero no es gratuita.

Otros aspectos destacables

Uno de los puntos fuertes de Worten.es es la amplia variedad de formas de pago de la que disponen sus clientes. Si te decides a comprar allí, podrás escoger entre abonar tu compra a través de tarjeta, PayPal, transferencia e, incluso, contra reembolso, aunque en este caso el pago está sujeto a una pequeña comisión, que oscilará entre los 2€ y los 15€ en función del importe total de lo comprado. Por lo demás, la navegación y localización de productos a través del eCommerce es sencilla, y existen varios filtros, métodos de ordenación e incluso un servicio de comparación que facilitan escoger el artículo más adecuado a tus necesidades. En todo caso, se echan de menos una fichas de producto más completas, mayor cantidad de fotos, algo más de interacción con redes sociales y un diseño un poco menos sobrecargado.

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