Precios
Bajos gastos de envío
Cortos plazos de entrega
Diversidad de catálogo
Confianza

Venca trata de ofrecer un modelo de negocio cuasi secular a través de la web. Apto para clientes acérrimos

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Venca es una de esas empresas míticas que, por su larguísima trayectoria, ocupa un lugar propio en el corazón de los españoles. Sus icónicos catálogos de papel , vintage cuando lo vintage era rabiosa novedad, han sido durante años un elemento vertebrador de las salas de estar de todo el país, al mismo nivel que el Hola!, el Marca o los folletos del Alcampo.

Una gran representante de los modelos de venta directa, como Avon o Tupperware, de cuando Internet era cualquier cosa menos mainstream y la venta online se hacía través de eternas llamadas telefónicas.

Pues hete aquí que en pleno 2014 Venca es una de las mayores empresas de la ecommercesfera española. Puesto dieciséis del ranking, nada menos. Por encima de un gigante europeo de la moda online como Zalando. No en vano, en su web Venca se vanagloria de tener casi un millón y medio de usuarios únicos de su ecommerce, asi como de rellenar los buzones de todo el país con 18 millones de catálogos. Una empresa que quiere seguir creciendo, y que, tras muchos años vendiendo por catálogo, ahora busca que el 80% de sus ventas procedan de su tienda online.

Venca: Un enorme catálogo de moda online

El catálogo de Venca es grande. Básicamente en cuanto a ropa, calzado y complementos femeninos, el eje central de su clientela, pero incluyendo artículos de moda masculina, ropa de hogar e, incluso, juguetes de Eureka Kids. Todo ello envuelto en un agradable y efectivo diseño, con múltiples menús y buscadores para localizar el artículo deseado.

[Eso sí, ten en cuenta que el número de artículos y marcas no llega a las dimensiones mastodónticas de gigantes como Sarenza o Zalando. Por ejemplo, Zalando trabaja con 1.000 marcas distintas, mientras que Venca ronda las 100]

Encargando moda online…. por teléfono

Venca no renuncia a sus orígenes. El teléfono y el papel eran el eje de su negocio, y eso no se olvida fácilmente. Si quieres comprar sus productos, aún consultando su catálogo vía online, podrás encargar tu compra a través de teléfono o correo. La pega fundamental: Comprar por teléfono te supondrá llamar a un número de pago 807. Ojito con titubear a la hora de dar tu número de cuenta. Más tiempo, más coste.

Múltiples opciones de entrega

Uno de los puntos fuertes de Venca es, sin duda, la variedad de opciones de entrega que ofrece. Si compras en su web, podrás elegir entre cuatro servicios distintos:

  • Entrega a domicilio a través de MRW. Período de entrega: 48 horas. Precio: 5,95€
  • Entrega a domicilio a través de Correos. Período de entrega: 4/5 días. Precio 3,95€
  • Entrega en oficina de Correos. Período de entrega: 3/5 días. Precio: 1,95€
  • Entrega en Punto Pack. Perídodo de entrega: 2/4 días. Gratis

¿Genial, verdad? Múltiples posibilidades, tanto en precio como en forma, e incluso la alternativa de recogida en uno de los drop points de la red de Punto Pack. Pues no tanto: Venca cobra unos extrañísimos gastos fijos de envío de 2,95€, que deberás sumar a cualquiera de las anteriores posibilidades. Además, si compras un producto voluminoso, el coste será de 7€ para compras menores a 45€ y de 14€ para compras superiores.

Precios para todos los bolsillos

En cuanto a los precios, en Venca podrás encontrar un poco de todo. Por ejemplo, si te decides a comprar algún juguete de EurekaKids, puede que te compense más comprarlo en la propia web de la juguetera. Hay productos con el mismo precio, pero en otros la comparación es bastante negativa. En este, por ejemplo, el precio de compra en Venca es más del doble (!!) que en EurekaKids. En cuanto a la ropa en sí, los precios de las prendas propias de Venca son baratos, pero el ecommerce pierde competitividad en cuanto eliges un producto de alguna marca reconocida.

A la hora de pagar podrás escoger entre una inmensa variedad de posibilidades: Tarjeta de crédito, pago contra reembolso, domiciliación bancaria , PayPal e incluso la tarjeta propia de Venca. Lamentablemente, no todas estas opciones son gratuitas. El pago contra reembolso conlleva un sobrecoste de 3,95€, y la domiciliación bancaria de 0,45€.

En resumen

Por lo demás, este ecommerce acumula más puntos fuertes que débiles, aunque algunos de estos últimos son demasiado evidentes, como el contacto a través de un número de teléfono 807, que hará que más de uno se lo piense dos veces antes de tratar de resolver sus dudas por esta vía.

En todo caso, un buen ecommerce de una marca mítica.

 

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