La telefonía móvil es uno de los sectores con más movimiento en eCommerce, tanto en servicios como en dispositivos. Certideal es un portal de venta de teléfonos móviles y tabletas de primeras marcas, reacondicionados. Esto significa que el dispositivo usado ha sido restaurado por un profesional y, en consecuencia, se ofrecen garantías de hasta 15 meses. En este artículo, te explicamos cómo funciona este eCommerce y si vale la pena comprar.
Plataforma de eCommerce Certideal
Lo primero que nos encontramos cuando navegamos por la web es el menú superior. Ahí podrás elegir entre teléfonos móviles (Iphone, Samsung, Google Pixel, Sony Xperia), tabletas de ambas marcas y dispositivos. Es fácil localizar lo que deseas, aunque el diseño podría ser algo más vistoso. Cuentas con 2.000 referencias, lo que permite elegir entre varias opciones. Por su condición de intermediario entre comprador y vendedor, la web renueva referencias constantemente.
Las fichas de producto están destinadas a conocer el estado real del teléfono móvil. Por este motivo, encontrarás fichas en las que, más que explicar detalles sobre las funcionalidades, se centran en los detalles técnicos del aparato. Por este motivo, en algunos casos será necesario que complementes tu información en otras fuentes.
En cuanto a las redes sociales, hay que indicar que solo tienen perfiles en Facebook y Twitter que se actualizan con frecuencia. Para contactar con la plataforma, tendrás que hacer uso del correo electrónico.
Antes de nada, hemos de recordar que la actividad que hace Certideal es de intermediario. En consecuencia, hay condiciones específicas que has de considerar cuando compres o vendas. En principio, el sistema de compra es el habitual en un eCommerce y los métodos de pago aceptados son la tarjeta de crédito. Las entregas son gratuitas en la mayoría de los casos en 72 horas. Las garantías oscilan entre los 6 y los 15 meses, dependiendo del modelo.
El principal elemento es que los usuarios tienen muy buena opinión de la plataforma y se considera confiable. Encontrarás varias referencias de clientes que validan el sistema que utiliza la empresa.
Certideal es un eCommerce con elementos interesantes y otros a mejorar. Los puntos fuertes son la amplitud de catálogo y el buen funcionamiento contrastado que reconocen sus clientes. Por otra parte, los puntos a mejorar son la atención al cliente (es muy complicado encontrar un teléfono de atención, que está presente en su perfil de Facebook) y los métodos de pago. En cualquier caso, esta plataforma es una opción muy interesante para conseguir un teléfono móvil a mejor precio. Te recomendamos que consultes la página web porque vas a conseguir oportunidades muy interesantes.
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Cuidado con esta empresa, después de intercambiar varios emails con ellos para intentar poner una reclamación, me responde: “Somos una empresa francesa, por lo que no disponemos de reclamaciones”. Entre que pongo reclamación en consumo aviso a navegantes por si puede servir de ayuda.
Así que mucho ojo, si va bien estupendo, pero si tenéis algún tipo de problema, daros por jodidos…
Un saludo.
Compré un Iphone 11 en diciembre de 2021 con un plus por garantía de la batería por 1 año. En abril la batería no funcionaba bien, les envié un correo y me dijeron que mandara el teléfono por supuesto a mi coste. Una vez allí me dicen que como el móvil tiene una rotura en la pantalla no pueden cambiar la batería como estaba garantizado por el plus que pagué, cualquier excusa es buena para no hacerse cargo y por no decir que no puedes hablar con ellos por teléfono. Han tardado 2 semanas en devolverme el teléfono a una dirección equivocada y por supuesto sin arreglar. No vuelvo a comprar con ellos, la experiencia malísima, no se lo recomiendo a nadie. Lo he llevado a una tienda para que me lo arreglen y cuando ha sacado la batería estaba hinchada, nos han dicho que si hubiéramos tardado más podía haber explotado el móvil. Muy mala experiencia.
El servicio al cliente no puede ser peor, recibí un teléfono que no funcionaba y me dicen que no lo cubre la garantía, se han quedado con el teléfono y con mi dinero, son unos SINVERGÜENZAS Y LES VOY A DENUNCIAR. No son nada recomendables, no les compren nada.
el servicio es malisimo, me han dado un movil roto, lo envie a reparar, no me lo repararon y sigo igual
A mí personalmente no me ha ido nada bien. El teléfono ha venido con un problema de bateria y me dicen que no me lo cubren. Por supuesto no pienso comprarles nunca nada más ni lo recomiendo.
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