Formularios y opt-ins: Claves para el marketing personalizado en un mundo digital [Informe]

Exploramos el informe de Qualifio sobre formularios y opt-ins, claves en el marketing personalizado y la recopilación de datos.
formularios para marketing
23 de enero, de 2024
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En un mundo donde las comunicaciones digitales son una constante en nuestras vidas, el marketing personalizado se posiciona como una estrategia clave para las marcas que buscan maximizar su visibilidad entre sus audiencias. Sin embargo, la obtención de datos individuales para personalizar estas estrategias no siempre es sencilla. Es en este contexto que el último informe elaborado por Qualifio, se adentra en el universo de los formularios y opt-ins, y del papel que juegan en la recopilación de datos y el marketing personalizado.

Tanto los formularios como los opt-ins emergen como piezas clave en el rompecabezas de la recopilación de datos. Estas herramientas son fundamentales para las marcas que desean implementar estrategias efectivas y cumplir con las regulaciones vigentes. En este informe, Qualifio analiza detalladamente cómo las marcas europeas líderes utilizan formularios y opt-ins en sus campañas interactivas, a través de su plataforma.

El opt-in, por si no conoces este término, representa la forma más simple de suscripción a correos electrónicos; tras clicar en éste, basta con que el usuario proporcione su dirección de email para comenzar a obtener promociones y diversos contenidos que se envían a través de esta vía. Los formularios, por su parte, permiten a los usuarios compartir información básica sobre sí mismos, como su nombre, apellidos, o dirección de correo electrónico.

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El análisis involucra a  más de 30 marcas de consumo líderes en Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, España, Portugal y el Reino Unido, revelando tendencias notables en el uso de formularios y opt-ins en campañas de marketing interactivo. Los datos analizados fueron recopilados con la plataforma Qualifio durante el periodo de septiembre de 2022 a septiembre de 2023, y  las observaciones finales se segmentan en tres industrias principales: medios de comunicación, deportes y entretenimiento, y bienes de consumo rápido (FMCG).

Qué son los formularios y opt-ins

Los formularios son herramientas utilizadas en sitios web y otras plataformas online para recopilar información de los usuarios, que la proveen completando diversos campos. Estos pueden variar en su propósito, desde recopilar datos de contacto como nombres y direcciones de correo electrónico, hasta información específica relacionada con una compra o registro en un sitio web. 

Por otro lado, los opt-ins son una parte específica de los formularios y se refieren a la acción de dar permiso o consentimiento para recibir comunicaciones futuras, como correos electrónicos promocionales o boletines informativos. Cuando un usuario completa un formulario y marca una casilla que indica que desea recibir actualizaciones o promociones, está realizando un opt-in.

Qué puedes encontrar en el informe de Qualifio

El informe de Qualifio ofrece una visión detallada del papel esencial de los formularios y opt-ins en la elaboración de estrategias de marketing interactivo. El mismo profundiza en el impacto de la ubicación de los formularios en las campañas y en las tasas de aceptación de opt-ins, revelando tendencias específicas en diferentes industrias. Destacando la importancia de estos mecanismos en la recopilación de datos transparente y conforme a regulaciones, el informe ofrece valiosas conclusiones que transforman la perspectiva del marketing y la conexión con las audiencias, invitando a los lectores a explorar a fondo el fascinante mundo del marketing basado en los datos.

De manera simple, se explica que los formularios son campos de texto que permiten a los participantes compartir sus opiniones, preferencias y datos de contacto. Estos son esenciales para recopilar datos de manera estructurada y estandarizada, características que son cruciales en el control de grandes cantidades de información. El informe desglosa el uso de formularios en campañas de marketing interactivo, respondiendo preguntas cruciales como ¿qué porcentaje de campañas incluye formularios? y ¿cómo afecta su ubicación en la campaña a la tasa de completación?

Por otro lado, los opt-ins, representados comúnmente por botones o casillas de verificación, son esenciales para que los participantes muestren su disposición a interactuar más profundamente con una marca. Estos permiten a las marcas buscar interacciones más significativas y recopilar datos de manera transparente y conforme a las regulaciones. El informe explora el porcentaje de campañas que incorporan opt-ins, diferencias entre industrias y tipos de opt-ins, así como las tasas de aceptación en diferentes categorías de los mismos.

En el escenario digital actual, cada interacción online deja un rastro de datos. Este informe se sumerge en el mundo de los datos first-party y zero-party, derivados del análisis del comportamiento y preferencias del consumidor. Formularios y opt-ins actúan como las llaves maestras para acceder a estos valiosos datos, permitiendo una amplia recopilación y enriquecimiento continuo.

Las conclusiones del informe no sólo transforman la perspectiva de cómo las empresas abordan el marketing, sino también de cómo se conectan con sus audiencias. Al optar por recopilar datos de manera transparente, estas empresas promueven la autenticidad, el entendimiento genuino de sus consumidores y un alineamiento fuerte de intereses.

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Foto: Freepik.

Publicado por

Redactora de Marketing4eCommerce
Periodista digital, amante del copywriting, las redes sociales y de una buena taza de café para empezar a teclear. Soy licenciada en Comunicación Social en mención impreso (2021), pero he ganado experiencia detrás de los teclados desde 2018.

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