Diversual.com es una tienda online donde puedes encontrar todo tipo de productos eróticos. Vamos, lo que viene siendo el Sex Shop de toda la vida, pero online. Pero, ¿qué podemos encontrar en su web? De todo. Productos no le faltan, la verdad. Lubricantes, lencería, vibradores, bolas chinas, consoladores, anillos, cosmética erótica, kits, juegos, libros, y un sinfín de productos.
Lo bueno que tiene Diversual.com es que –para aconsejar y guiar al cliente- ofrece un apartado de los productos más vendidos. De esta forma, dentro del gran catálogo que ofrece como sexshop, informa al cliente sobre cuáles son los productos que más éxito tienen en el momento.
Y os preguntaréis, ¿cuáles son los productos más solicitados en Diversual.com? En primera posición está el Lubricante Multiorgásmico Mujer Sanisex, seguido del Kit Sexual Mega Purple y del Thor Crema Estimulación Clítoris.
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De las mejores cosas que tiene esta tienda online, es su discreción a la hora de realizar el envío. En Diversual.com saben que para los clientes de su Sex Shop online es fundamental la discreción por el tipo de productos que distribuyen. “Hacemos un esfuerzo especial consiguiendo que nuestros pedidos sean tramitados de una forma confidencial y segura, evitando que familiares, amigos o conocidos puedan percibir lo que se recibe”, aseguran en su web. En cualquier caso, los envíos son bastante rápidos, con plazos de entrega inferiores a 48 horas. El coste de esos envíos (gratuitos para compras superiores a 65 euros) es de 4,95€. Eso sí, en caso de devolución del producto, el gasto de (re)envío correría a cargo del cliente.
Pero hablemos ahora de la organización de su tienda online. Nada más entrar en la página, aparece el menú en el lateral izquierdo, donde el cliente puede ver cómo realizar la compra, los productos más vendidos, cómo funciona el envío de la compra y cómo contactar con ellos. Además, en la misma página de inicio aparecen todos los productos que hay en la tienda, sin necesidad de que el cliente tenga que entrar en ningún otro sitio.
Hay pocos aspectos que podrían mejorarse en Diversual. Desde que el cliente entra en su página, tiene acceso a toda la información que necesita: tanto de los productos que puede comprar como de la misma compra. En todo caso, hay aspectos que podrían aumentar la valoración, como el admitir el pago a través de transferencia bancaria, o el rediseño de una web con un aspecto visual algo pasado. Además, Diversual debería ofrecer la posibilidad de que sus clientes contasen con un teléfono de atención gratuito o estándar, ya que actualmente la empresa dispone de un número 902.
Diversual.com ofrece un descuento del 50% a todos los que envíen un correo electrónico a la empresa contando su experiencia como cliente. Esto es, el cliente escribe su experiencia en la tienda online, Diversual.com lo publica –de forma anónima- en su página “Laboratorio de Pruebas” y el cliente se beneficia de un 50% de descuento para la próxima compra.
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La atención recibida de parte de todo el equipo ha sido grata desde al momento en que haces un pedido hasta proporcionarte la ayuda para ciertas situaciones.
Sin duda es un lugar confiable para seguir adquiriendo tanto conocimiento, como productos para nuestro placer.
Yo realmente en comprado en varias tiendas ya que soy bastante viciosilla, y he tenido experiencias buenas y malas pero no era muy fiel, compre la penultima vez en una que se llamaba noseque de goma y decidí probar miconsolador.es que no los conocia de nada pero descubrí que es económica, hablas con ellos en el fijo y si que entienden de lo que están hablando, entregan rapido y paquete díscreto y además tienen un chat de atención al cliente que funciona super bien. Llevo varias compras y en principio no voy a cambiar.
Sandra ¿Mucho mas económica? Estos precios ademas con el truco de descuento jajajaja. Ni pensar diversual es mucho mejor. Ademas esta lencería del proveedor xxxxxxxx a esta tienda le quedarán céntimos de ganancia. ¿Eres tu la propietaria de esta web para decir esto? Saludos
Compré porque pensaba que eran baratos, pero luego en los siguientes pedidos me dió por comparar y descubrí vivesexshoponline.com es mucho más económica, tienen las mismas referencias, los mismos productos, los portes son más baratos y además tienen un chat de atención que funciona super bien.
Descubrimos la web de diversual hace unos meses mi pareja y yo, desde entonces hemos realizado varias compras y nos encanta meternos a investyigar. Tienen de todo, muy bien organizado y los mejores precios que hemos encontrado (al menos en Elche). Pero de todas maneras lo mejor y lo que más nos importa es el trato, tenemos contacto con varias de las chicas de allí (Lorena y Clara) que son un encanto y siempre nos tratan genial.
Hola Tito, tu comentario nos apena mucho. Ya que nuestra política es que el cliente siempre se vaya contento. Devolvemos el dinero en TODOS los casos o sustituimos en producto, pero nunca lo que comentas. No entiendo tu caso, y podría enseñarte miles de opiniones que no estarían de acuerdo contigo. No entendemos que ha podido pasar y te invitamos a que nos envíes el detalle de tu caso para ver cómo lo podemos solucionar. Gracias de antemano.
Es un engaño comprar en esta tienda,lo que es barato sale caro porque no funciona y la construcción de ciertos artículos es muy mala,lo único que hacen es cambiarte la porquería que te han mandado por otra porquería igual,en ningún caso te devuelven el dinero,o sea que te quedas con un mal artículo y pierdes lo que pagaste. El que quiera comprar en esta tienda que sepa que no tiene ninguna garantía de devolución,si el artículo que compraste es malo te lo cambian por otro igual de malo por defecto de fabricación.en resumidas cuentas,no le recomiendo esta tienda a nadie.
Al mes me empezó a fallar un huevo vibrador y nos enviaron uno nuevecito sin coste. Me quedé con los dos. La chica del teléfono muy atenta. Desde entonces siempre entro a ver las novedades.
Gracias Dana por tu voto de confianza. Tener clientes como tu que confían en nosotros es lo que nos hace intentar hacerlo cada día mejor.
De barato nada… Además, si no tienen un producto (que por lo que he leído es algo bastante común) tampoco te avisan con antelación por si quieres rechazar el pedido. En mi opinión, muy flojito
Tengo que decir que son unos profesionales como la copa de un pino. No entiendo las opiniones anteriores. Yo soy la encargada de comprar los “juguetitos” a mis amigas y he hecho 4 compras ya con ellos jijiji… En todo cumplen a la perfección y la atención de las chicas es impecable.
Yo compré un producto por 20 euros + 4 euros de gastos de envió y lo pagué con tarjeta. Cuál fue mi sorpresa cuando el repartidor me pidió 70 euros al hacer entrega del paquete. Le dije que lo devolviera, que no iba a pagarlos. Y ahora estoy haciendo todo lo que pueda para que me devuelvan los 24 euros que me cobraron. No lo especificaron en ningún sitio y no es una cifra pequeña como para pagarla. Espero que se les hunda el negocio. Yo no volveré a comprar aquí ni aunque me lo regalen.
No sé..yo no encuentro este sex shop tan barato. Además los envíos y la discreción lo tienen todos! No es una particularidad de éste nada más… Baratos otros! menos populares pero funcionan muy bien…sexshop.es, simpleplacer.com, …
MUY MALA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES.
ANTE CUALQUIER FALLO, NO POR PARTE DEL CLIENTE, NO TIENEN NINGÚN INTERÉS EN CUMPLIR CON LOS PLAZOS FIJADOS EN LA COMPRA Y SE LIMITAN A ESCRIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO AVISANDO DE SU ERROR.
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO COMPRAR
Muy curioso el analisis
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