Con 142 votos, la empresa española Cartucho.es fue elegida la cuarta mejor tienda online de España en la sección de eCommerce de Electrónica de Consumo de los eCommerce Awards 2014. Y es que con un servicio logístico rápido y un catálogo que cubre la inmensa mayoría de las marcas de impresoras del mercado, Cartucho.es ha sabido hacerse un hueco en la eCommercesfera española a través de la venta de tinta online. Hoy, analizamos su tienda
Oki, HP, Epson, Ricoh…. la cantidad y variedad de cartuchos de impresora disponibles en Cartucho.es es realmente increible, y hace que cualquier persona con necesidad de tinta pueda recurrir a su eCommerce. Eso sí, a pesar de que la mayor parte de los productos de su catálogo pueden ser entregados en menos de tres días, hay algunos para los que la empresa alarga los plazos hasta unos tortuguiles 7/10 días o, directamente, no dispone de stock para atender los pedidos.
En todo caso, y en términos generales, los envíos de Cartucho.es son rápidos y baratos, ya que cualquier pedido por valor de más de 20 euros dispondrá de gastos de entrega gratuitos. Para aquéllos que no alcancen este nivel, el coste de los envíos se quedará en unos más que aceptables 2.95€
Más allá de sus condiciones de envío, Cartucho.es tiene una apariencia visual mejorable, con demasiados elementos demasiado juntos en pantalla, lo que no favorece para nada la exploración del site. Por otra parte, su estructura es bastante discutible, y los resultados de las distintas categorías y búsquedas se muestran apelotonadas y en forma de links de texto
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Fatal, me dieron 100 vueltas en el wassap , para al final no solucionarme nada, me quedo con un cartucho de tinta que no me reconoce la impresora y que ademas me la bloquea, no pudiendo trabajar. Pediré a la otra empresa que me lo proporcionaba antes para poder salir del lio que metieron.
Compré un pack de cuatro cabezales y dos de ellos vinieron defectuosos. Despúes de solicitarnos un sin fin de fotos y videos del problema nos pidieron que enviaramos los defectusos. Cuando los recibiron y comprobaron que realmente estaban defectusos nos han abonado esos dos (a un recio menor del que los venden en la web) y no quieren abonarlos los otros dos cuando sin el pack completo, que es lo que compramos, el plotter no funciona. Y lo peor es que aunque estabamos dispuestos a comprar los dos defectusos indivudualmente a pesar de ser mas caros no nos los quieren vender. Han cancelado el pedido que hicimos.
Hola, hice un pedido inferior al mínimo, y realicé el pago de los gastos de envío. 48h después aún no había recibido el producto. Puesto en contacto con ellos, me dicen que lo reclamarán, pero que no hay opción a la devolución de los gastos de envío, a pesar de ser un fallo de la agencia de trasportes. Así que me toca esperar en casa sin salir otras 24 horas
Gracias cartucho.es,compro sus cartuchos 100% compatibles,dañan la banda de trasferencia,llevo la máquina al servicio técnico oficial,pierdo la garantía por qué no son cartuchos originales y pierdo 500 euros,hablo con ellos para pedir responsabilidades, me dan escusas y como son una empresa son sede en Madrid no se puede pedir responsabilidad por medios judiciales por qué no soy de Madrid.Ojo que no viváis en la capital y tengáis un problema con sus productos,perderéis la garantía y el dinero
Esta claro que lo barato sale caro, compre un toner y tambor compatibles en esta web y no han pasado tres meses y ya no imprime, me deja la mitad de la pagina en blanco. Lo Barato sale Caro.
Hola Jesús,
Con sólo el nombre no podemos saber qué cliente eres, incluso puede que ya gestionásemos tu incidencia 😉 pero si todavía no se ha solucionado el problema con el toner y el tambor, ponte en contacto con nosotros.
Un saludo!!
Hace tres semanas hice un pedido de cartuchos de tinta para una HP F2420 de cartuchos Q-Nomic 300XL Cartucho de tinta (CC641EE) tinta negra. El primer cartucho que puse me dio problemas para imprimir y aparecía a medio nivel de tinta.Pero hoy he cambiado el segundo cartucho que recibi y aparece de nuevo medio nivel de tinta y además no me deja imprimir.
He escrito a cartucho.es quejándome del producto y esto es lo que me han contestado:
“¿Los dos cartuchos te dan problemas?
Creemos que puede ser debido a una actualización reciente, dinos el mensaje exacto que te lanza la máquina y si te permite o no imprimir. Los cartuchos que no son de HP a veces pueden leerse mal el nivel de tinta y ponerte que están vacíos o a la mitad aunque siempre están llenos.”
Si ellos ya saben que dan problemas, ¿por qué siguen vendiéndolos con esa actualización reciente?
Estoy muy insatisfecha con este último pedido y no volveré a hacer pedidos a través de cartucho.es.
Hola María José,
El problema depende de las actualizaciones. No todas las impresoras leen los cartuchos correctamente, por eso hay clientes que nunca han tenido ningún fallo y clientes que sí. Como es imposible determinar qué actualización tiene cada cliente en cada momento en su impresora, seguimos vendiendo cartuchos.
Esperamos haberte ayudado a entender mejor el tema, y quedamos a tu disposición para cualquier duda 🙂
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