Buenas prácticas en la recolección de datos: Cómo las marcas europeas lideran con estrategias interactivas

Descubre cómo marcas europeas utilizan formatos interactivos para recolectar datos y superar retos de privacidad en 2024
7 de marzo, de 2024
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Hoy en día las marcas de consumo europeas se esfuerzan por adoptar estrategias innovadoras para recopilar datos que les permitan comprender mejor a su audiencia. El informe Tendencias y usos de datos de Qualifio revela cómo las principales marcas de consumo están utilizando formatos interactivos para recopilar datos first-party y zero-party de su audiencia, en un esfuerzo por superar los desafíos asociados con la privacidad de datos y la transición al mundo sin cookies.

El informe se basa en datos recopilados a través de la plataforma Qualifio, analizando más de 30 marcas líderes de consumo en Europa. La información se extrajo en el período de junio de 2022 a junio de 2023, proporcionando una visión actualizada de las tendencias y prácticas en la recopilación de datos.

Importancia de recopilar datos del consumidor: cómo lograrlo

Para nadie es un secreto que la regulación de datos ha evolucionado significativamente, por lo que las marcas buscan nuevas formas de obtener información valiosa de sus usuarios.

La clave radica en ofrecer experiencias atractivas a los consumidores, convirtiendo los formatos de marketing interactivo, como encuestas, juegos, quizzes, concursos y sondeos, en herramientas estratégicas.

La recopilación de datos del consumidor se revela como una herramienta estratégica para la toma de decisiones informadas y para lograr una mejora tangible en la satisfacción del cliente.

En su informe, Qualifio organiza el análisis de recopilación de datos en tres industrias: medios de comunicación, deporte y entretenimiento, y bienes de consumo de rápida rotación (FMCG).

Medios de comunicación

En la industria de los medios de comunicación, se destaca la importancia del intercambio de valor con los lectores, enfocándose en la recopilación de datos first-party y zero-party. Se identifican cinco categorías principales de formatos utilizados, como quizzes, concursos, encuestas, votaciones, tests, y momentos ganadores.

Deporte y entretenimiento

En el ámbito del deporte y entretenimiento, los quizzes se destacan como el formato más utilizado, seguido de predicciones y chrono quizzes. Estos formatos no sólo aumentan el engagement de los fans, sino que también ofrecen oportunidades de patrocinio y recopilación de datos sobre las preferencias y comportamientos de los seguidores.

Bienes de consumo de rápida rotación

En la industria FMCG, la atención se centra en la transformación digital y la gestión de datos. Los momentos ganadores son la técnica más utilizada, seguidos por la rueda de la fortuna y el jackpot, ofreciendo una forma efectiva de incentivar compras y recopilar datos valiosos sobre los consumidores.

Campañas anónimas o identificadas

En el estudio también se explora la decisión entre realizar campañas anónimas o identificadas en el ámbito del marketing. Las campañas anónimas se destacan por llegar rápidamente a una amplia audiencia sin recopilar datos personales, ideal para medios de comunicación que buscan diversidad sin necesidad de información individual. Por otro lado, las campañas identificadas se centran en obtener datos personales para acciones de marketing futuras y construir relaciones cercanas con la audiencia, siendo más comunes en la industria FMCG, donde la lealtad del consumidor es esencial.

Cómo hacer una recopilación de datos exitosa

El informe destaca la importancia de las integraciones en el éxito de la recopilación de datos. Se enfoca en alimentar herramientas de marketing como CRM, CDP y DMP con datos recopilados de consumidores para implementar estrategias centradas en datos y eliminar los silos de datos. La eficiencia mejorada, la optimización de la integración de datos y el acceso a datos en tiempo real son beneficios clave de estas integraciones.

En el ámbito de los medios de comunicación, las integraciones se utilizan principalmente con fines monetarios. La integración de monetización busca optimizar los flujos de ingresos, siendo popular en la industria de los medios de comunicación al generar ingresos a través de anuncios, permitiendo a las empresas financiar operaciones sin que los consumidores paguen directamente por el contenido.

Para instituciones y clubes deportivos, las integraciones principales son con CRM y herramientas de automatización de marketing, permitiendo construir relaciones fuertes y aumentar el engagement con los fans. Además, la integración de Single Sign-On (SSO) en la industria FMCG mejora la experiencia del usuario, recopila datos, y facilita la conexión con un solo conjunto de credenciales.

Esta plataforma es una opción para implementar estrategias interactivas. Ya sea a través de sondeos y votaciones en medios de comunicación, quizzes en deportes o momentos ganadores en bienes de consumo, Qualifio proporciona herramientas versátiles para recopilar datos first-party y zero-party de manera efectiva. 

Ponte en contacto con Qualifio si quieres saber más sobre su estrategia de datos.

 

Publicado por

Redactora de Marketing4eCommerce
Periodista digital, amante del copywriting, las redes sociales y de una buena taza de café para empezar a teclear. Soy licenciada en Comunicación Social en mención impreso (2021), pero he ganado experiencia detrás de los teclados desde 2018.

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