Zara Home Online es la web de la marca del grupo Inditex dedicada a la comercialización de productos de baño, hogar y decoración. Nacida mucho más tarde que las principales marcas de la empresa, Zara Home ha conseguido sin embargo una notable aceptación en los mercados en los que se ha ido implantando.
En la actualidad, cuenta con más de 400 puntos de venta en 45 países de todo el mundo, en muchos de los cuales vende, también, a través de la tienda Zara Home online que hoy analizamos para ti.
Desde luego, lo primero que llama la atención al visitante que aterriza en la página de inicio de Zara Home Online es lo similar de su estilo visual a la tienda online de Zara.
Con el mismo tipo de menú a la izquierda de la pantalla, el mismo protagonismo para las imágenes de los productos, la misma apuesta por la sobriedad… Y es que, al igual que otros comercios electrónicos de Inditex, Zara Home apuesta por la combinación de blancos y negros pero ya combinados con un rojo que le da algo más de vida a la web para presentarse ante la eCommercesfera.
Además, para aportar un toque diferencial a su propuesta, Zara Home destina un rincón especial a los productos de decoración destinados a los más pequeños de la casa, a los que separa del resto de su catálogo bajo el nombre de (sorpresa!) Zara Home Kids.
Al entrar en la página Zara Home Online puedes encontrarte con sus categorías a la izquierda, así como otros enlaces de interés a la vez que ver productos destacados y ofertas en la web. También tienes un buscador para encontrar lo que necesitas.
Una vez que has elegido los productos que necesitas y los has incluido en la cesta de compra, que verás en la parte superior derecha de la página justo al lado de una lista de deseos que puedes confeccionar, empieza el proceso de compra en Zara Home.
El proceso de compra de Zara Home Online es tan sencillo como el de cualquier tienda online . Se puede hacer compra rápida, como invitado o compra habitual como usuario registrado.Tras esto, la empresa informará en todo momento del estado del pedido.
Normalmente, la política de envíos de las tiendas online de la familia Inditex se caracteriza por ofrecer una gran diversidad de opciones, con entregas gratuitas (y rápidas) en la mayor parte de los casos.
Sin embargo, en esta ocasión, y quizá a causa de las especiales características de los productos de su catálogo (peso, volumen), Zara Home establece el coste de su entrega estándar en 9.99 euros con una demora de 2-4 días. Sólo aquellos pedidos cuyo importe supere los 49,99 euros (antes 150) podrán disfrutar de entregas sin coste.
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Al menos, siempre queda la posibilidad de optar la recogida en alguna de las muchas tiendas de su red de puntos de venta físicos para ahorrar los gastos de envío, algo que puedes hacer en un plazo de 3-5 días laborales.
Decepción, Buenas tardes, hoy ha dado la casualidad que he pasado por la tienda que tienen ustedes en Las Palmas de Gran Canaria, calle Mesa y Lopez, me refiero a Zara Home, que desilusión que después de quince años tengan que cerrar el establecimiento por la situación que estamos viviendo. Durante todos estos años he sido una fiel cliente en esta tienda, la mayor parte de la decoración de mi casa es vuestra, siempre he comprado en esta ya que el trato hacia mí ha sido intachable. Gracias al manager Javier que siempre a demostrado un comportamiento impecable cómo profesional y en el trato directo con el cliente. Que triste conocer que esta persona tiene que dejar la empresa, ya que el puesto que le ofrecen es en otra isla y toda su vida esta en esta.¿ Cómo dejar todo atrás ?, tener que renunciar a mi casa, familia, etc, por un puesto de trabajo que al ofrecerlo da la impresión de que ya de antemano saben que no los va a aceptar. Tremenda decepción me he llevado con esta gran compañía al saber este hecho y entendiendo con esta postura que no se valora el esfuerzo de muchos años.
Compre fundas nórdicas online al primer lavado ( en frío y centrifugado corto) encogieron 5/6 cm. reclamé y no se hicieron cargo. Es la primera vez y la última que hago pedido, hay otras marcas que te dan mas calidad y garantía.
Quería hacer un pedido online eligiendo la opción de recogida en tienda gratuita, pero la tienda disponible más cercana a mi casa, madrid centro, está en Toledo. He preguntado a Zara Home y me han contestado que algunas tiendas no se pueden elegir por falta de espacio. Ahora mismo no hay ninguna tienda disponible en Madrid. Tengo que pagar entonces 2,99 para la recogida en un punto de recogida, ya que mi pedido no supera los 49 euros. Me parece un servicio mejorable, si no lo pueden sostener, mejor que no lo ofrezcan.
Compra online en zara Hace tres semanas compré dos prendas en Zara on line con la modalidad entrega al dia siguiente, no solo no me entregaron las prendas al dia siguente sino que pasadas tres semanas no había recibido las prendas. Me puse en contacto con Zara para reclamar y lo unico que han hecho es hacerme la devolución del dinero.
LevantAre una queja en PROFECO ante la burla que están manejando para ganar supuestamente un bono de $500, te piden que inviten a 10 contactos por Whatsap y al final de seguir los pasos te dicen que no obtuviste el bono. Es una burla lo que están haciendo. Así como invite a 10 contactos ahora los invitaré a que levanten su queja ya que a ellos les sucedió lo mismo.
Me parece una burla la supuesta medida para ganar un bono de $500, compartiendo a 10 contactos una liga. Para participar y ganárselo, seguí todos los pasos y al final salen con la estupides de que no eres ganador. Los contactos que participaron porque yo envié el mensaje también pasaron por lo mismo. Qué pena que utilicen esa estrategia para burlarse de la gente. Una empresa de renombre no debería estar jugando de esta forma con los clientes.. y por supuesto que ingresaré mi queja en PROFECO y así como reenvié su supuesta liga para participar a mis contactos ahora les enviaré un mensaje para que hagan lo mismo, que decepción
Zara Home, como decís, se ha subido rápido al buen tren de marcha que tiene el resto del grupo Inditex, y con la marca ya consolidada de Zara, es normal que esté presente en tantos países y con tanto éxito. Pero no solo por su web, sino también por su forma de trabajar y su excelente catálogo.
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