6.2Nota Final
Diversidad de catálogo5.9
Precios6.5
Bajos gastos de envío6.5
Cortos plazos de entrega6
Confianza6
Puntuación de los lectores 0 Votos
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Tiempo de lectura: 3 minutos
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A todos nos gusta ponernos guapos ¿no? Por eso seguro que alguna vez has oído hablar de Yves Rocher online, el eComerce de “el creador” de la cosmética vegetal, que allá por el año 1959 fundaba esta empresa de cosméticos basada en la “belleza de las plantas”. A día de hoy está presente en más de 30 países y con más de 1.600 centros de belleza de los que alrededor de 200 se encuentran en España.

Pero no vamos a entrar a valorar si sus productos a base de plantas conseguirán quitarnos años de encima sino que queremos meternos en faena y analizar a fondo su tienda online.

Yves Rocher Online: uso y diseño

Con un catálogo tan amplio de productos se hace indispensable mantener un orden lógico y claro en la tienda online. En este sentido resulta fácil moverse entre las diferentes categorías de Yves Rocher online (productos faciales, maquillaje, perfumes…), colocadas perfectamente al comienzo de la página y con un diseño de fácil lectura. Se agradece y mucho el buscador general en la parte superior de la web para facilitar la localización de determinados productos al usuario.

Pero (y es que siempre tiene que haber un “pero”) el diseño supone un punto débil. La estructura de la web supone una acumulación de textos apelotonados que hacen difícil la lectura de la tienda. Un gran slider principal nos llama la atención (cosa que se agradece porque es la única parte que da “vidilla” a la tienda), pero el resto mantiene un diseño austero y poco actualizado. Da la sensación de acumulación de demasiada información concentrada y se echa en falta un diseño más puro y limpio.

Qué pasa si picamos con algo

Un minipunto a su favor es que siempre vamos a tener la posibilidad de escoger un regalo una vez llegamos a nuestro carrito para revisar el pedido, además de ofrecerte la posibilidad de escoger entre ofertas “exclusivas” y terminar con ¿lo adivinas? Más regalos (en forma de muestras). Un poco agobiante ¿no?

Con los regalos, las ofertas y las muestras seleccionadas, por fin podemos terminar el pedido, para lo cual si superamos los 20€, los gastos de envío serán gratis; un importe muy asumible tratándose de productos de belleza. Para el resto de compras inferiores a 20€, la tarifa será de 4,95€, un importe que presumiblemente invita a hacer la compra mínima de 20€ sí o sí para aprovecharnos de esos gastos de envío gratuitos (y más teniendo en cuenta que la compra mínima es de 10€).

También podremos introducir un código especial para obtener descuentos y otras ventajas, algo fácil de localizar a través de sendas webs de “cupones varios”.

¡Y por fin podemos comprar! (parecía que no llegaba nunca el final). Pero vas a tener que registrarte sí o sí para poder completar el pedido. Se echa de menos el poder realizar tu compra “como invitado” y de esta forma perder menos tiempo para aquellos compradores esporádicos que solo quieran comprar “un gel para la barba”.

Para finalizar dispondremos de cuatro formas de entrega con unos plazos que rondan las 72 horas para la entrega en el domicilio y presumiblemente más tiempo para el resto de opciones (Punto Pack, Correos o Canarias). En lo que respecta a postventa disponen de un teléfono de atención al cliente (902) o un formulario de contacto al que resulta complicado llegar.

¿Qué te ha parecido? ¿Alguna vez has realizado un pedido a través de Yves Rocher online? Puede que haya llegado el momento de empezar a cuidarse 😉 En cualquier caso, no es el primer eCommerce de cosmética que analizamos: ¿Has leído nuestras reviews de Perfumerías Primor o Sephora, por ejemplo?

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