Vans Tienda Online: Análisis y valoración

Vans es una marca de calzado, ropa y complementos que se ha ganado por derecho propio un lugar en los armarios de gran cantidad de clientes de todo el mundo, atraídos por sus diseños y su relación con el mundo de los deportes urbanos, como el skateboarding.  Con tiendas físicas repartidas por el planeta, Vans apuesta ahora por seguir aumentando su alcance con el lanzamiento de la tienda online que hoy analizamos

Tienda Online Vans: Unas espectaculares condiciones de envío

Lo mejor de la tienda online de Vans son, sin duda, sus condiciones de envío: Los clientes de su eCommerce recibirán sus productos sin coste alguno (al menos por el momento), y podrán para ello escoger entre recogerlos en uno de los numerosos puntos de la red Kiala o cómodamente en su domicilio a través de UPS, en un plazo de entre 3 y 5 días.

En caso de necesitar tramitar una devolución, la operación sería igualmente gratuita, siempre y cuando el cliente acerque el producto a uno de los puntos Kiala. La única carencia de este sistema es la desconexión entre la tienda online y la red de tiendas físicas de Vans, que no permite que sus clientes puedan optar a recoger o devolver allí su pedido.

Una estructura sencilla

Una de las curiosidades de la tienda Vans es que se encuentra completamente escondida en una web en la que su papel es algo secundario. Una vez dentro de su sección en el menú del website (Shop), su estructura es realmente sencilla (Hombres/mujeres/niños y una curiosa sección dedicada a la próxima temporada de otoño), y apenas cuenta con subcategorías.  Al menos, para localizar el producto más adecuado para cada caso, la tienda Vans ofrece varios sistemas de ordenación de los resultados (novedades, más vendidos y precio) y de filtrado (tipo de producto, color y talla).

Otros aspectos destacables

• Vans admite PayPal y tarjeta como medios de pago válidos, pero no la transferencia o el pago contra reembolso
• Este eCommerce cuenta con una muy completa y bien estructurada sección de preguntas frecuentes, que resultará de utilidad para sus clientes
• Las fichas de producto cuentan con varias fotografías ampliables, pero carecen de descripciones detalladas, y sólo presentan la opción de ser compartidas a través de Twitter

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