[Actualización 5-5-2023]: Univum cambió su denominación comercial a Drinks&Co en 2020 y terminó anunciando su cierre definitivo para el 11 de mayo de 2023.
Uvinum es considerado el mayor catálogo de Europa en vinos, destilados, cervezas, accesorios del vino y productos gourmet que puedes encontrar en internet. Es el servicio ideal para buscar, comprar o recibir recomendaciones de vino al mejor precio, pero no son ellos directamente los que hacen el envío de los productos sino las bodegas y empresas que trabajan con ellos.
Nada más entrar en la página encontrarás las categorías arriba de todo: vino, espumosos, cerveza, destilados, accesorios, gourmet, lotes y cestas y ofertas, hasta un total de más de 90.000 productos en venta. Debajo promociones, recomendados, vinos más vendidos, los mejores vinos, opiniones de clientes, entradas al blog, información sobre Uvinum e incluso búsquedas relacionadas.
Al entrar en cada categoría puedes ver información sobre el tipo de vino seleccionado, recomendaciones y más abajo la posibilidad de buscar según los filtros que desees (top ventas, recomendaciones …)
Cuando entres en la ficha del producto, te encontrarás el precio por unidad y por cierta cantidad, imágenes, información sobre el producto y una ficha técnica, descripción, algún video y productos recomendados. Las fichas de producto son muy completas.
El proceso de compra es sencillo, ya que desde el mismo producto (antes o después de abrir la ficha) puedes dar a comprar y proceder a un proceso de compra sencillo o seguir la compra para después ir al carrito de compra que hay arriba.
Si lo que quieres es una web que te recomiende los mejores vinos, puede que encuentres lo que buscas, sin embargo si lo que necesitas es una web clásica donde buscar según categorías lo que deseas podría parecer más complicado que eso si no fuera porque al ponerte encima de la categoría te aparecen filtros de búsqueda o subcategorías. Puedes buscar según filtros, o dando a búsqueda arriba en la página, pero la web está diseñada de otra forma. Incluso tienen un personal shopper que puede ayudarte a comprar.
Los gastos de envío son aproximadamente de 4,95 euros, (puedes comprobarlo en el carrito de compra), y el envío se completa en 24-48 horas. Se cobran los gastos de envío de cada bodega por separado, ya que trabajan con varios, así que tenlo en cuenta a la hora de hacer la compra.
Puedes pagar con total confianza usando tarjeta de crédito o con Paypal. También por transferencia bancaria. Además, puedes aprovechar cupones de descuento o recibir puntos con tus compras. Además de la web, cabe destacar que Uvinum tiene una aplicación para Android y dispositivos iOs.
[Tweet “La rapidez en los envíos es una de las claves de @uvinum_es“]
A quienes les ha ido bien la compra, su experiencia ha sido satisfactoria, ya que han podido ahorrar mucho con respecto a comercios locales, pero algunos que han repetido han tenido mala experiencia. Quizá no sean muchas las quejas, pero como siempre son más sonadas que las experiencias positivas.
A los que no les ha ido tan bien, comentan problemas en demora de los envíos, botellas rotas, problemas de stock días después de la compra, retrasos en el reembolso de dinero, envíos erróneos y otras incidencias. El servicio técnico o atención al cliente no les ha solucionado el problema como esperaban.
¿Y tú?¿Qué opinión tienes sobre Uvinum?
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pesima empresa , no tienen una sola botelal en el almacen, te lo sirve otra tienda que ademas no tiene stock, que prometen pesima atencion al cliente.no saben lo que venden pues tienen 90000 referencias de vino a la venta y no han probado 1 sola botella de vino,pesima logistica
Pésima gestión en relación a los pedidos. Me mandaron un pedido equivocado, al reclamar, vinieron a recogerlo y me lo cargaron en cuenta. Después de un mes, no he recibido ni la devolución económica ni el pedido que originalmente hice, a pesar de haber hablado directamente con ellos varias No lo recomiendo en absoluto. Han perdió un cliente.
He hecho varios pedidos en uvinum sin grandes incidencias ( alguna sí ) pero en el ultimo pedido no quedé satisfecho. La comprta consistia en dos botellas de whisky. La primera una Glenlivet venia en su caja original y sin incidencias, pero la segunda , un chivas 12 años de un litro venia sin su caja original,y asi, no prodria usarla para regalar que era precisamente para lo que la queria. Hable con uvinum y lo primero que dijeron es que ellos no eran la tienda ( mal empezamos porque es a traves de Uvinum por donde se hacen las compras ). En uvinum hablaron con la tienda en cuestion ( Pernod Riccard creo que se llama la tienda ..), y les dijeron que que la proxima compra que hiciera en su tienda detallara que queria el embalaje original para que me lo manden ) En serio tengo yo que especificar que un whisky de esa calidad lo envien en su caja original ?? En serio envian un whisky como ese fuera de su caja como un vulgar whisky barato de tienda de barrio ? Conclusion: Que la unica solucion que me dan es que haga otro pedido a esa tienda para que en la caja me envien la caja de chivas doblada, y mi repuesta claramente fue que lo de mandar la caja de chivas doblada en el resto del enbalaje lo debieron tener en cuenta desde el primer momento. Por tanto, a pesar de insistir, me quedo sin la caja original y no podré hacer el regalo de ese whisky tal y como yo queriabporque ni se me ocurre ser tan cutre de regalar esa botella asi sin su caja ni nada. En fin. ., mala experiencia.
NO recomendable ,no se puede uno fiar de esta web , te cambian la añada y te dicen que has marcado un check , sin haber aceptado nada, muy poco profesionales.
Fatal no, lo siguiente! No lo recomiendo, hay más tiendas, cuando una falla hay que ir a la siguiente. El pedido lo han cobrado TODO, y el envío la MITAD…
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