El 54,3% de los usuarios acepta las cookies de forma automática

Cada vez menos personas aceptan todas las cookies sin leer las condiciones, en 2023 representaban el 61% y en 2022 el 66,3%.
Imagen de un hombre tecleando en un ordenador en el que aparece un banner de aceptación de cookies
29 de abril de 2024
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La creciente preocupación por la privacidad en línea ha sido un tema destacado en los últimos años, y este es uno de los numerosos temas que aborda el Estudio Anual de Conversión en E-commerce y Negocios Digitales 2024 elaborado por Flat 101 en su edición 2024.

En las encuestas más recientes, la puntuación promedio de preocupación del uso que se hace de los datos de navegación ha escalado a 3,4 sobre 5, comparado con el 3,3 sobre 5 de 2023. Esta inquietud se ve reflejada en la forma en que las personas interactúan con las cookies en línea: un número creciente está rechazando las cookies o configurando preferencias más estrictas.

¡Descarga el estudio!

Preocupación por la privacidad

La privacidad en línea ha ganado un mayor protagonismo a medida que los usuarios muestran una creciente preocupación por el uso de sus datos de navegación. Este cambio se refleja en las encuestas realizadas en el estudio, donde la puntuación promedio de preocupación a este respecto se sitúa en un 3,4 de un máximo de 5, comparado con un 3,3 en el año 2023.

Al desglosar las respuestas, observamos que el 27,73% de los encuestados marca un 5, la máxima puntuación, indicando una altísima preocupación por la privacidad de sus datos. Además, un 19,14% asigna una puntuación de 4, mostrando una preocupación significativa pero no extrema.

Por otro lado, un 12,89% asigna una puntuación baja de 1, lo que sugiere una preocupación mínima por el uso de sus datos de navegación. Un 12,11% asigna una puntuación de 2, lo que indica una preocupación leve pero existente por la privacidad de sus datos y el 28,13% marca la opción intermedia, un 3.

Comportamiento frente a las cookies

Como te adelantábamos antes, se observa un cambio en el comportamiento de los usuarios frente a las políticas de cookies. La proporción de personas que aceptan todas las cookies sin leer las condiciones detalladas es cada vez menor, actualmente se sitúa en un 54,3%, cuando en 2023 era del 61% y en 2022 del 66,3%. Este cambio de actitud frente a las cookies podría venir dado por los últimos cambios en la legislación relativa a estas, que también ha influido en las nuevas formas de aplicación de los modales de cookies.

Por otra parte, el 11,33% de los encuestados, informa de que siempre rechaza las cookies, independientemente de si esta opción es gratuita o implica un pago. Un grupo más pequeño, el 6,25%, prefiere navegar en modo incógnito como medida para proteger su privacidad en línea. Y, finalmente, el 28,13%, indica que configura o rechaza las cookies solo cuando es gratis.

Google Chrome, el navegador que da más confianza para comprar online

También se revela una marcada diferencia en la confianza que los usuarios depositan en distintos navegadores para realizar compras en línea. Según el informe, el 74,61% de los encuestados considera a Google Chrome como el navegador más confiable para realizar transacciones en línea. Esta cifra representa un aumento notable en comparación con el año anterior, donde el porcentaje era del 67,5% .

En contraste, Mozilla Firefox experimenta una caída significativa en la confianza, reduciéndose a más de la mitad, pasando del 8,7% en 2023 al 3,9% en 2024.

En cuanto al resto de navegadores, el porcentaje de personas que los señalan como la opción en la que más confían son: Microsoft Edge con un 1,95%, el navegador por defecto (independientemente de cuál sea) con un 1,95% e Internet Explorer con un 1,56%.

Mientras que un 6,64% de los encuestados indicaron que les es indiferente el navegador utilizado para realizar compras en línea y un 2,73% marcaron la opción «no lo sé».

¡Descarga el estudio!

Foto: generada a través de GPT4

Publicado por

Content Manager en Marketing4eCommerce
"Content Manager" en Marketing4eCommerce, que traducido quiere decir: redactora, revisora, y fan absoluta de generar imágenes con IA.

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