Uno de cada cinco consumidores online aprovecha todos los períodos de ofertas disponibles

El 60% de los encuestados ha adoptado medidas de ahorro en el último año, especialmente en ropa, el calzado y tecnología.
imagen que representa un periodo de ofertas en ecommerce
19 de marzo, de 2024
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Amazon e Ipsos Digital han presentado el estudio “Hábitos de consumo de los compradores online en España” que busca ofrecer una radiografía detallada de cómo los españoles actúan en relación al comercio online, especialmente en un contexto económico cambiante.

El peso del precio en la decisión de compra

El estudio, realizado en España entre 1.00 personas de más de 18 años, revela un dato impactante: el 90% de los encuestados realiza compras online, y de estos, un 55% realiza más del 20% de sus compras por esta vía. Sin embargo, lo que verdaderamente destaca es la importancia del precio en la decisión de compra. Para el 96% de los encuestados, el precio es un factor importante o muy importante, siendo este aspecto especialmente relevante entre los consumidores de 50 a 64 años. Aunque menos acentuado, entre los jóvenes de 18 a 24 años, el 47% considera que el precio es muy importante, mostrando una diversidad de percepciones según el grupo etario.

Esta sensibilidad al precio lleva a los consumidores a comparar exhaustivamente antes de realizar una compra. El 70% de los encuestados compara productos similares y otras marcas, mientras que el 65% compara precios en diferentes tiendas antes de tomar una decisión.

Cambios en los hábitos de compra

El contexto económico no solo ha afectado la importancia del precio sino que también ha inducido cambios en los hábitos de compra. El 60% de los encuestados admite haber modificado sus hábitos de compra en el último año, optando por medidas de ahorro. Las categorías más afectadas por estos cambios son la ropa, el calzado y la tecnología/electrónica, que son, curiosamente, las categorías más populares en el eCommerce.

La importancia de las ofertas

En este escenario, los periodos de ofertas se convierten en momentos clave para los consumidores online. Casi el 90% de los encuestados ha comprado en algún periodo de oferta, y un 21% aprovecha todas las oportunidades de este tipo que se le presentan.

Además a los compradores no les importa cambiar sus hábitos y adelantar o retrasar sus compras para aprovechar las ofertas: un 21% lo hace habitualmente y casi la mitad ocasionalmente. Además, la mayoría guarda productos en “favoritos” para comprarlos cuando estén de oferta. Amazon, consciente de esta tendencia, enfatiza la importancia de eventos como la Fiesta de Ofertas de Primavera, que ofrece seis días de descuentos en una amplia gama de productos y que se celebrará del 20 al 25 de marzo.

Mirando hacia el futuro

El estudio también señala una proyección futura interesante: más del 60% de los encuestados planea cambiar sus hábitos de compra en los próximos dos años, con un enfoque mayor en los precios, la sostenibilidad y el comercio online. Esto subraya una tendencia creciente hacia la digitalización del consumo y la búsqueda de fórmulas de ahorro, como el uso de cupones de descuento, que más del 70% utiliza al menos ocasionalmente.

“Las conclusiones del estudio de Ipsos para Amazon ponen de manifiesto que el precio es un factor crítico para los compradores online, pero también lo son las entregas rápidas y gratuitas, así como que las devoluciones sean sencillas. En este sentido, desde Amazon, además de tener una política de precios bajos todo el año, ponemos cada vez más énfasis en eventos de ofertas que permitan a nuestros clientes disfrutar de grandes ahorros a lo largo del año” explica Alfonso Serrano, director de Consumo de Amazon.

El análisis de este estudio nos permite entender mejor el comportamiento del consumidor español en el ámbito online y cómo las empresas, especialmente en el sector del eCommerce, pueden adaptarse a estas tendencias para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.

Imagen: GPT Plus

Publicado por

Redactor de Marketing4eCommerce
Escribiendo sobre marketing e eCommerce desde 2015: te he contado las últimas novedades de Google, Facebook, Apple y todas las grandes noticias del sector del comercio electrónico en España y el mundo. Me encanta este sector, pero, sobre todo, me gusta explicarte cómo funciona ;)

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