Precios
Bajos gastos de envío
Cortos plazos de entrega
Diversidad de catálogo
Confianza

Ulanka es un ecommerce de zapatos y complementos con envíos gratuitos para compras superiores a 45€

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La tienda online de zapatos Ulanka es otra de esa numerosa constelación de tiendas online de moda con extraños nombres, que acoge en su seno a curiosas estrellas como Marypaz ,Merkal, Sarenza, Zalando o Spartoo.  Un proyecto online nacido de una empresa dedicada a la venta de calzado y complementos, y que cuenta con una amplia red de tiendas en toda España. Seguro que has visto alguna de sus tiendas en uno de esos abarrotados centros comerciales o en alguna de las calles más céntricas de tu ciudad.

[Advertencia: No sé qué significa Ulanka, ni cómo sus fundadores escogieron este nombre. Puede que esté inspirado por esta quintopinesca ciudad rusa, o puede que se fiasen de los consejos de algunos expertos en naming (ver pág. 32), que consideran que el fonema /k/ ofrece “sensación de robustez” a una marca, y el / l / es “de grata audición” , lo que colocaría a Ulanka al mismo nivel eufónico que ColaCao, CocaCola o Cacaolat. En cualquier caso, es de agradecer que no hayan escogido alternativas más… “pintorescas”, como Novogoresk o Ukelele…]

Ulanka zapatos: un eCommerce con un asequible nivel de envíos gratuitos 

Algo lógico para una empresa como Ulanka sería aprovechar la interacción entre mundo real y virtual para, por ejemplo, permitir que sus clientes pudiesen recoger sus compras sin gastos de envío en alguno de sus puntos de venta físico. Sin embargo, si compras en este ecommerce tendrás que pagar 4 € por sus envíos, a no ser que tu compra supere los 45€, en cuyo caso te saldrá gratis. Y todo ello asociado a un amplísimo período de entrega, que se extiende indeterminadamente entre tres y ocho días.

Al menos, Ulanka online permite que gestiones una posible devolución o cambio  en sus tiendas, lo que ya es bastante más de lo que permiten otras empresas desconectadas. Eso sí, debes saber que si no tienes alguna tienda a mano, el coste de la devolución correrá por tu cuenta.

Buscando zapatos desesperadamente

En la zapatería Ulanka podrás encontrar todo tipo de calzado: botas, vans, botines, sandalias, zapatillas, cuñas…

En cuanto a la web en sí, su diseño microminimalista se hace molesto por momentos. Se agradecen sus enormes fotografías de los productos, pero en la estructura del site faltan más menús, más opciones, más intuitividad.

Si a esto le sumas que muchos de los modelos de zapatos que se ofrecen no llevan su nombre real o su referencia, se hace complicado encontrar un producto en concreto. Al menos, la variedad es grande, y podrás escoger entre un gran número de marcas y tipos de calzado, con precios para todos los bolsillos y, en muchos casos, bastante ajustados al nivel medio de sus competidores online.

Otros aspectos relevantes

Por lo demás, el ecommerce de Ulanka tiene algunos puntos fuertes más, como su predisposición para la comunicación con sus clientes, a los que ofrecen un teléfono gratuito, chat online, email, redes sociales e incluso un curioso blog. Por el lado negativo, debes saber que si quieres comprar en su web sólo podrás utilizar tarjeta o PayPal, sin posibilidad de recurrir al contra reembolso o a la transferencia.

Escasos medios de pago para un catálogo tan grande.

 

 

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