Prácticamente todas las empresas han sufrido en mayor o menor medida los retos y complicaciones que han surgido tras la pandemia del COVID-19, sin embargo hay algunos sectores en los que la crisis del coronavirus es aún más fuerte y entre ellos se encuentran las startups de movilidad.
Si lo pensamos un poco es bastante lógica la crisis del coronavirus que enfrentan las startups de movilidad: en un país donde nadie se mueve, este tipo de servicios es solamente útil para personal de salud, emergencias o trabajadores esenciales. Ahora podemos multiplicar esta contrariedad por los 169 países que estamos atravesando esta pandemia.
Para tratar de enfrentar esta crisis y ayudar a sus socios conductores y usuarios, las startups de movilidad Uber y Lyft anunciaron que suspenderán temporalmente sus servicios de viaje compartido.
Por supuesto que esta medida corresponde a que más y más organizaciones de salud recomiendan que las personas mantengan por lo menos una distancia de 1.5 metros entre sí con el fin de evitar la propagación del COVID-19, por lo que un servicio de viaje compartido sería, además, un riesgo innecesario.
Con esta medida, Uber y Lyft buscan proteger tanto a los usuarios como a sus conductores sin suspender por completo la operación de sus servicios.
En el caso de Uber, suspenderá únicamente su servicio UberPool en Estados Unidos y Canadá, así como en París y Londres.
La compañía también añadió un mensaje en su app solicitando a los pasajeros reconsiderar los viajes no esenciales, además de recomendar que se protejan a sí mismos y al conductor al lavarse las manos antes y después de utilizar el servicio, y manteniendo distancia con el conductor.
Otra forma en que Uber apoya a sus socios conductores es al ofrecer dos semanas de asistencia financiera para cualquier conductor que deba ponerse en cuarentena, que haya dado positivo por el virus o que haya suspendido sus cuentas por razones de salud pública.
Además la compañía trata de proporcionar a los conductores que aún están trabajando con desinfectantes, con el fin de mantener sus coches limpios. En cuanto a Uber Eats, se ha decidido no cobrar a los restaurantes independientes que podrían verse afectados tras este período de distanciamiento social.
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Por su parte, Lyft además de suspender los viajes compartidos en todos los mercados donde está operando, aseguró que ofrecerá asistencia financiera a los conductores afectados por el coronavirus, pero no especificó cuánto ni por cuánto tiempo. En ambos casos las compañías aseguraron que continuarán sus operaciones hasta que las autoridades lo permitan.
[Tweet “#UberEats dejará de cobrar comisión a restaurantes independientes para ayudar en la crisis del #coronavirus”]
Otras startups de movilidad también están sufriendo la crisis del coronavirus: Lime y Bird, compañías de alquiler de patinetes eléctricos han decidido poner en espera su servicio por tiempo indefinido en todas las ciudades de Europa.
Y en el caso específico de Lime, también se suspenderá el servicio en América Latina debido a que el servicio ha provocado una caída estrepitosa en el número de sus usuarios.
Lime comenzó a retirar sus scooters en las calles de California y Washington, Estados Unidos, el pasado lunes por la mañana, y tras ello lo hizo también en Italia, España y Francia.
Para el martes, la compañía ya había retirado sus patinetes eléctricos en otros 18 países europeos incluyendo a Alemania, Suecia y Dinamarca, además de 19 estados de EE. UU, incluyendo Nueva York, Texas y Oregón, mientras Bird tomó la decisión esta semana y suspendió su servicio en 20 mercados en Europa.
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