Cada vez más empresas contratan herramientas de IA y, más o menos directamente, animan a sus equipos a usarlas para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. Pero como hemos visto en estudios anteriores, la relación entre uso de IA y productividad no es tan directa como se esperaría, y necesita un entorno adecuado a nivel organizativo para poder salir a la luz.
El informe anual Work Trend Index 2026 de Microsoft analizó miles de millones de parámetros relacionados con la productividad y encuestó a 20.000 trabajadores que utilizan la IA, de diez países distintos, para descubrir las claves de una brecha que está frenando a miles de empresas de todo el mundo.
Según el estudio, el 58% de los trabajadores afirma que produce un trabajo de alto valor cognitivo que hace tan solo un año eran incapaces de generar. El problema aparece después, cuando intentan conectar ese trabajo con la empresa. Así, Microsoft descubre que los factores relacionados con la organización (procesos, cultura y soporte de managers) generan la mayor parte del impacto de la IA (67%) frente al esfuerzo o mentalidad del empleado por su cuenta (32%).
Además, está claro que todavía estamos en fase de adaptación a este cambio tecnológico, porque no paran de surgir contradicciones (aparentes). Por ejemplo, la situación actual pone el peso de la carga sobre los hombros de los trabajadores, y el 65% de los profesionales ya teme quedarse atrás si no adopta la IA rápidamente. Sin embargo, el 45% confiesa que siente más seguro seguir con los métodos y metas de siempre antes que rediseñar su flujo de trabajo.
En cualquier caso, parece claro que la comunicación por parte de las empresas podría ser mejorable. Solo 1 de cada 4 trabajadores dice que hay una alineación clara y consistente por parte del liderazgo sobre cómo usar estas tecnologías. Es algo muy relacionado con lo que te contamos hace poco sobre un nuevo estudio de Adecco: hay una falta de comunicación de arriba hacia abajo en las empresas. Tomando el caso de España, solo 1 de cada 4 empresas explica con claridad cómo la IA generará nuevas oportunidades laborales.
Esta falta de visión y capacidad de comunicación por parte de los directivos no tiene que ver solo con la IA, y acaba generando una situación de incertidumbre en sus propios empleados. De hecho, sólo el 26% de los trabajadores españoles entiende cómo contribuye su puesto de trabajo al éxito general de la organización.
Para convertirse en lo que Microsoft denomina una Frontier Firm (empresas de vanguardia que multiplican su valor gracias a la IA), necesitas rediseñar tu modelo operativo y organizacional. Este cambio exige herramientas capaces de conectar personas, procesos y agentes de IA en un único entorno de trabajo. Microsoft no menciona herramientas concretas, pero las conclusiones del informe apuntan directamente a una necesidad: disponer de sistemas capaces de convertir el trabajo generado por la IA en procesos organizativos reales. Es precisamente en este espacio donde plataformas como Monday.com, Asana, Notion… están ganando protagonismo.
Por seguir con el caso de Monday, estamos ante un sistema operativo de trabajo que unifica tu tecnología, centraliza el rendimiento de tu equipo y permite que todo lo que produce la IA se organice automáticamente en tableros visuales y accesibles, transformando esfuerzos aislados en procesos corporativos.
Su enfoque visual e intuitivo puede facilitar la adopción de nuevos procesos de trabajo, un aspecto especialmente relevante si tenemos en cuenta que el 45% de los empleados prefiere mantener sus métodos actuales. Además, con el auge de los agentes de IA (cuyo uso ha crecido hasta 18 veces en grandes empresas), Monday.com actúa como la torre de control. Por ejemplo, puedes integrar tu IA para que detecte un correo de un cliente, cree la tarea y la asigne al mánager adecuado en segundos.
Las empresas llevan dos años obsesionadas con qué IA comprar. Microsoft acaba de demostrar que la pregunta importante era otra: cómo organizarse para aprovecharla. Las empresas que ganarán el futuro serán las que mejor organicen la aplicación de la IA en su negocio.
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Imagen: ChatGPT
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