Diversidad de catálogo
Precios
Cortos plazos de entrega
Bajos gastos de envío
Confianza

Shana es una tienda de ropa online destinada al público joven, con propuestas interesantes, pero mucho margen de mejora

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Shana es una tienda online de ropa para jóvenes y niños. En su catálogo incluyen productos con un estilo urbano y los precios si tenemos en cuenta la calidad de los productos y su apariencia, podemos decir que están equilibrados. Sin embargo, por alguna razón desconocida para los usuarios no puedes ordenar los productos por precio. ¿Es un tema delicado en Shana? Si tenemos en cuenta que venden a un público joven, el precio es un criterio importante en un segmento poblacional que no nada en la abundancia económica.

Más allá de este ‘pero’, podemos decir que es un sitio correcto en su diseño y apariencia visual.

RGB básico

No hay sorpresas, ni nada notable. La web es más bien mediocre en cuanto a experiencia de usuario. Olvídate de un ¡guay!; pero es cierto que el proceso de compra es ágil y sencillo.

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Shana tiene ciertas listas que facilitan la navegación

Te orientas en la tienda online a través del menú superior horizontal y sus grandes categorías: chica, chico, kids, complementos, calzados… y además tienen un segundo nivel con listas interesante que te orientan en cuanto a las oportunidades que ofrecen y los gustos de los compradores anteriores, tales como:

  • Top Ventas
  • Súper precios
  • Rebajas
  • Novedades

Las fichas de productos de Shana

En el eCommerce de Shana han trabajado de forma profesional las imágenes. Modelos que muestran su target. Llevan las prendas de vestir en poses y actitudes muy sugerentes. Así facilitan que los productos entren por los ojos.

RGB básico

Es destacable el impacto visual que tiene su Look Book GYMWEAR SUMMER 15. Te quedas con ganas de comprar, y anticipas en tu imaginación ¿qué vendrá en 2016? Con esos looks tan monos es más fácil entusiasmarse por el deporte, ¿verdad?

Bromas aparte, es una tienda online de moda que está bastante completa en lo que a Guía de Compra y Atención al cliente se refiere. Ves ambos segmentos en el pie de la página y te animas a comprar porque contienen las respuestas a cualquier duda. Autonomía total.

Los envíos en Shana son rápidos y caros (con excepciones)

El equipo de Shana realiza envíos exprés y estándar. Los primeros son entregados en España en 1 y 2 días laborables. Y los segundos entre 2 y 3 días laborables, con un coste de 7,60€. Los envíos al resto de países de la Unión Europea son entregados aproximadamente en 4-6 días, con un coste algo elevado (5,90€), que te puedes ahorrar si tu compra supera los 40€.

Al resto de países llegan a 6-8 días (excluyendo los retrasos en aduanas). Y con amabilidad advierten que el tiempo de entrega de los envíos puede aumentar en época de rebajas o promociones. Además, incluyen la posibilidad de acceder a la recogida en una oficina de Correos (3,65€).

Shana-prueba-tu-talla

Prueba tu talla

Mientras en muchos sitios, aún presentan las tallas en aburridas tablas aquí te preguntan los centímetros de tu cintura y determinan tu talla. Usan GoSizing para ofrecer esta funcionalidad y se agradece. Eso sí: los productos de Shana no están hechos para durar. Lo sé por experiencia personal. Pero, cuando somos jóvenes, ¿quién piensa en la eternidad?

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