Xabier Grandio
Nike es, junto con Adidas, una de las marcas más conocidas del mundo de la ropa deportiva. Sus zapatillas y camisetas han sidos vestidas por nombres tan conocidos como los de Michael Jordan, y, en la actualidad, una buena parte de los principales equipos de baloncesto o fútbol hacen que sus diseños sean vistos por cientos de millones de personas en todo el planeta.
Una compañía que ha sabido aprovechar al máximo las posibilidades del marketing deportivo, y que, además de contar con una nutrida red de puntos de venta físicos, posee también una interesante tienda online.
Tienda online Nike Store España: Diseño, sencillez y gratuidad
El FC Barcelona, Rafa Nadal, Carmelo Anthony, Michael Jordan… incluso Cristiano Ronaldo, del que ya valoramos su propia tienda online de ropa interior, cuentan con un espacio propio en la tienda online de Nike, que trata de aprovechar al máximo el potencial de todas las estrellas a las que viste, otorgándoles un papel protagonista en el diseño de este eCommerce.
Según entras en la página web, lo primero que tienes que hacer es seleccionar el continente. Posteriormente, el país y el idioma, en España tienes la opción de castellano y catalán. Sería preferible, eso sí, contar con la geolocalización para reducir los trámites. Una ventaja es que el menú general es accesible y cuenta con varias opciones: Hombre, Mujer, Niño, Niña y Personalización. En pocos segundos, se abrirán menús a la izquierda mientras que, en la derecha, podrás ver fotos. El sistema te permite comparar rápidamente, por lo que la navegación, en general, es buena. La online nike store cumple con las expectativas.
Un diseño que, al igual que hemos visto en el caso de otras grandes marcas deportivas como Reebok o Puma, está pensado para despertar los sentidos de cualquier aficionado al deporte. Grandes imágenes, colores, tipos y tamaños de fuente impactantes… la tienda de Nike es (como muchas de sus zapatillas) cualquier cosa menos discreta, y su diseño constituye uno de los puntos fuertes de su eCommerce, junto con una muy cuidada política de envíos que colocará los pedidos en el domicilio de sus clientes en tan sólo 2/5 días con un coste de 5€, que se podrán ahorrar si el importe de su compra supera los 50€.
Para los más impacientes, Nike reserva una fórmula más rápida ( y mucho más cara): envío en dos días, por 15 €. Además, en el caso de que los clientes no queden satisfechos con el producto recibido, podrán devolverlo de manera completamente gratuita, tanto por correo como en cualquiera de sus tiendas físicas.
Otros aspectos importantes de la tienda online Nike Store España
Por lo demás, la tienda online Nike Store cuenta con otros contenidos de valor, como la posibilidad de personalizar unas zapatillas, al estilo de lo que ya hemos visto en Reebok (aunque a gran distancia de la nueva aplicación fotográfica que prepara Adidas). Este eCommerce de Nike te permite realizar el pago a través de tarjeta de crédito o PayPal, pero también mediante contrareembolso y tarjeta de regalo Nike.
También cuentas con un teléfono gratuito de atención al cliente de lunes a viernes en español; los sábados, solo en inglés. Otro punto es que se han acabado de traducir al español todos los contenidos, como en devoluciones.
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