María Fosado
¿Cuántas veces en casa has deseado poder descansar relajadamente en un puff? Seguro que más de una. Y es que estos singulares objetos no solo pueden convertirse en uno de tus rincones favoritos para desconectar, sino también en un elemento de decoración singular en el hogar, algo que ya han tenido en cuenta más de 55.000 usuarios y empresas que han elegido Mipuf, tal y como la marca afirma en su web.
De ahí el éxito de Mipuf, el eCommerce especializado en puffs fabricados en España que tú ya conocías por ser uno de los eCommerce favoritos de Jaime Mesa de eComm Pills. ¿Quieres saber qué tal lo hace la tienda online de Mipuf? ¡No te pierdas esta review! Te contamos qué ofrecen y otras características interesantes de su tienda online.
Qué puedes encontrar en la tienda online de Mipuf
Si estás buscando un lugar en el que adquirir puffs y muebles de diseño con productos de primera calidad, fabricados en España, una gran gama para elegir, precios acorde a lo que ofrecen y hasta la posibilidad de personalizar tus productos, déjanos contarte que esto es, precisamente lo que te ofrecen en Mipuf, la «tienda especialista donde comprar Puffs y mucho más», tal y como ellos mismos se definen en su web.
Nada más entrar en su plataforma, ya te harás una idea de lo que ofrecen gracias al menú situado en la parte superior en el que se especifican claramente las categorías de productos que puedes encontrar en este eCommerce: puffs, camas, mesas, taburetes, cubos, sofás, cojines, relleno y palets. Si entras en estos días, te agradará especialmente la visita, pues, nada más entrar, te reciben con sus descuentos del 50 %.
Si sigues bajando, te encontrarás con las grandes estrellas de su catálogo. Esta sección resulta de gran utilidad, sobre todo si no tienes muy claro qué tipo de producto estás buscando, pues te da ideas muy interesantes. Si alguno de los que ves coincide con lo que quieres para ti, también te ayuda a ahorrar tiempo, pues te permite acceder directamente sin tener que buscarlo en la web.
En general, el diseño de la web es agradable a la vista y, además, carga rápido, por lo que la navegación te resultará agradable.
Cómo es el proceso de compra en la tienda online de Mipuf
Como ves, la amplia oferta de productos de la tienda online de Mipuf es muy interesante. De hecho, es probable que aquí encuentres algún producto que te sorprenda como el puff de 6 quesitos de la sección de puffs infantiles. En el proceso de compra, vemos cosas muy positivas, como las diferentes opciones que ofrecen y la posibilidad de bordar o personalizar tus productos, pero también algunos otros aspectos que convendría mejorar. He aquí una pequeña ilustración de la sección de puffs infantiles:
¿Qué echamos de menos? Los filtros. En muchos casos, solo podrás seleccionar el tamaño y el color o el estampado, pero la verdad es que a los usuarios también nos gustaría seleccionar otros detalles como el precio. De hecho, tampoco está disponible la opción de ordenar según el precio, algo que sería de mucha ayuda para cuando los consumidores buscan productos con un presupuesto particular. Lo que sí nos gusta mucho de esta sección es que especifican en el mismo listado el descuento que tienen los productos, con su precio original y final, y si son personalizables.
Datos del carrito de compra y métodos de pago
¿Ya has encontrado el producto que te gusta? Haz clic en él para abrir su ficha de producto. Probablemente, lo primero que te llamará al atención en esta sección sean las imágenes. No solo muestran el producto en diferentes colores (aunque, en algunos casos, como el puff de almacenaje de la imagen, no puedas visualizarlos todos), sino que, además, en muchos casos, también podrás ver cómo quedan en diversas ubicaciones del hogar.
A la derecha te espera la información más relevante del producto. Su precio final con las opciones de financiación disponibles, el rating medio de los usuarios con las reviews disponibles, la descripción del producto per se, las posibilidades de elección de color, el botón de añadir al carrito y un sección con apartados con la información más interesante para ti, como el envío, las devoluciones y la garantía. Si haces scroll, encontrarás más detalles sobre el producto que pueden resultarte de interés, además de las reviews de otros clientes.
Al hacer clic en Añadir al carrito, se despliega un formulario en el que debes introducir tus datos. Como ves, la información que solicitan es la adecuada para poder realizar el envío de forma satisfactoria. Aquí encontrarás también las posibilidades de envío y las formas de pago disponibles que, como ves, son variadas, en las que especifican si hay recargos adicionales por seleccionar una u otra. En esta misma sección, puedes añadir comentarios sobre tu pedido y añadir cupones de descuento si tuvieras alguno.
¿Un punto a mejorar de esta sección? Cada vez que haces clic como usuario nuevo en un producto, te recibe el mismo formulario, algo que puede resultar un poco pesado para aquellos consumidores que desean adquirir más de un producto.
Envíos y devoluciones
Desde Mipuf, hacen envíos a toda España y a múltiples países de la Unión Europea. El precio del envío varía según la zona y la urgencia del envío. Para la Península, por ejemplo, los pedidos con envío normal de hasta 59,99€ tienen un coste de 5,99 € y los superiores a 60 € salen gratis, mientras que para los urgentes el importe es de 19,95 €.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, siendo el plazo de entrega normal para Península de 7 a 9 días hábiles (habría que sumar 72 horas adicionales en caso de productos con bordados) y de entre 24 y 48 horas para los envíos urgentes.
En cuanto a las devoluciones, el escenario varía en función de la causa de la devolución:
- Devolución por defecto o roturas durante el transporte: lo recomendable en este caso es contactar con Mipuf en un plazo de 24 horas. Una vez reciben tu envío, te devolverán el importe de la factura en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables.
- Devolución por desistimiento: tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para cambiar de opinión y hacer la devolución, siempre y cuando este no sea un producto personalizado. La primera vez que realices una devolución de este tipo, no tendrás que pagar nada, pero a partir del segundo pedido, te tocará ocuparte de los gastos de devolución.
Conclusiones
- Plazos de entrega: 40. El envío normal se realiza entre 7 y 9 días y, como sabes, esta espera se nos hace un poquito larga. Aunque, eso sí, si optas por el envío urgente, puedes recibir tu producto entre 24 y 48 horas, así que los dejamos cerquita del aprobado.
- Coste de envío: 75. Puedes recibir tu pedido gratis con compras superiores a 60 €. Si vas a comprar un sofá, una cama o un puff, este gesto puede compensarte mucho, pero, si lo que buscas son cojines, taburetes o cubos, entre otros productos, igual no te gusta tanto encargarte de los 5,99 € que te costará el envío.
- Confianza: . 80. Algo muy positivo de Mipuf es que puedes contactar con ellos por diversos medios que están bien visibles en su web (teléfono con horario de contacto, formulario, WhatsApp) y hasta te ofrecen un chat en directo. Actualmente, su media de valoraciones en eKomi es de 4,7/5 y de 4,1/5 en Facebook. No hemos podido acceder a las valoraciones de eKomi, pero en Facebook puedes ver comentarios muy positivos y alguna queja.
- Diversidad de catálogo: 70. Aquí no encontrarás productos que no estén relacionados con la decoración y el descanso, pero dentro de este sector, sí puedes encontrar una gran diversidad de productos (puffs, camas, taburetes, cubos, sofás, rellenos, palets…)
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