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Tienda online de bicicletas Santafixie: opiniones, análisis y valoración
8.2Nota Final
Precios7.1
Diversidad de catálogo8
Bajos costes de envío9
Cortos plazos de entrega9
Confianza8
Puntuación de los lectores 0 Votos
0.0

Probablemente a la hora de comprar bicicletas o componentes para bicicletas Santafixie sea una de las primeras opciones que te viene a la mente y, si aún no lo es, ya estás tardando en ver todo lo que ofrece este eCommerce de bicicletas, galardonado recientemente con el premio al Mejor Producto Físico con proceso de Venta Digital en los Product Hackers Awards 2019. ¿Cómo es el eCommerce de Santafixie? ¡Lo sometemos a análisis!

Comprando en la tienda online de Santafixie

Si has visto esta entrevista a Jaime Mesa, autor de eCommPills, seguramente recuerdes su respuesta a la pregunta de cuál era su eCommerce favorito: Santafixie y Mipuf. Y no es de extrañar, pues tenemos ante nosotros una tienda online de renombre en el mercado europeo ampliamente conocida por todos los amantes de las bicicletas para quienes se dirige, claramente, este eCommerce, tal y como podemos deducir por la primera imagen que nos ofrece la web nada más entrar.

bicicletas santafixie

Qué secciones puedes encontrar en este eCommerce

La verdad es que la estructura de la web de Santifixie es clara y es el usuario tiene muy fácil navegar por ella y se nota que saben cómo aprovechar los espacios, pues, en la parte superior de la página, vemos algunos de sus puntos fuertes, aquellos que van más allá de la calidad de sus productos, pero que son de gran interés para los consumidores:

  • Envío gratuito a partir de 49€
  • Entrega en 24h
  • Financia tu compra
  • Asesoramiento personal sobre bicis

A continuación, justo debajo del buscador, que siempre se agradece que esté ubicado en un sitio fácilmente localizable, se presenta un menú bien estructurado, en el que el usuario puede hacer su selección entre bicicletas, componentes, accesorios, ropa y complementos, ofertas, novedades y stories. En la misma línea del menú, también se puede acceder al carrito de compra, algo que los clientes potenciales también suelen apreciar positivamente en una tienda online, así como la opción de iniciar sesión para usuarios registrados.

Cómo es la experiencia de comprar en Santafixie

Una vez haces clic en la sección de productos que te interesa, te encontrarás con la lista de productos disponibles. Por supuesto, puedes ordenar dichos elementos según diferentes criterios y, además, restringir la búsqueda de acuerdo con diversos parámetros de filtrado, como la categoría, la marca, el color, el precio… Algo positivo a destacar en este aspecto es que, en caso de que el producto presente un descuento en la actualidad y haya rebajado su precio, este ya aparece reflejado en esta misma página y no tenemos que acceder a la ficha del producto para saber cuál era su precio original y cuál es el final de acuerdo con el descuento aplicado.

Una vez dentro de la ficha del producto, además de un botón bien visible y destacable para comprar el producto, encontrarás toda la información que necesitas, como el envío aproximado y un enlace a la política de devoluciones, la descripción del producto, los detalles del mismo, otros productos que pueden interesarte y, en la parte inferior, la opción de suscribirte a la newsletter de Santafixie. Al añadir el producto al carrito, el eCommerce te ofrece la opción de terminar el pedido directamente, algo también muy agradecido por los usuarios que solo van a adquirir un producto en esta tienda online.

Pagos y devoluciones en Santafixie

A la hora de hacer un pedido en Santafixie, el eCommerce solo solicita los datos necesarios para que la transacción se lleve a cabo de forma satisfactoria. Como métodos de pago puedes elegir entre diferentes opciones que varían según el producto. Por ejemplo, en las bicicletas el pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o PayPal o, incluso, financiarse a través de Aplazame. Pero no todos los productos se pueden financiar y algunos hasta ofrecen la posibilidad de pagar contra reembolso y te dan a elegir entre diversas opciones de envío especificando sus respectivas variaciones de precio en el envío.

En cuanto a las devoluciones, cabe destacar que, por lo general, en SantaFixie dan 30 días hábiles para devolver los productos, haciendo una diferenciación entre devoluciones por desistimiento o voluntarias (no aplicable a productos personalizados) y devoluciones por incidencia. La devolución del importe de lo invertido en la compra (producto y gastos de envío) en el primer caso la realizan una vez reciben el producto en el almacén y comprueban que está en perfectas condiciones, pero esta devolución conlleva unos gastos de los que tendrás que hacerte cargo como comprador.

En caso de incidencia, entre las que solo se incluyen los defectos y el mal estado que pueda presentar el producto y no los derivados de un mal montaje por parte del usuario, puedes elegir entre que te devuelvan el importe o te den un producto nuevo. En este caso, Santafixie sí corre con los gastos derivados de la devolución.

¿Y tú? ¿Ya has comprado en Santafixie? ¡Cuéntanos tu experiencia!

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