Tienda online Casio: opiniones y valoración
4.6Nota Final
Diversidad de catálogo
Bajos costes de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza
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Tiempo de lectura: 5 minutos
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Casio Computer Co Ltd. es una empresa japonesa fabricante de dispositivos electrónicos: uno de los líderes mundiales en la industria de la electrónica. Casio fabrica diversidad de componentes electrónicos como calculadoras, equipos de audio, PDAs o teclados electrónicos. Pero es especialmente conocida por sus relojes y cámaras digitales. A día de hoy, la empresa cuenta con la tienda online Casio, su plataforma eCommerce. A continuación, vamos a centrarnos en el análisis y valoración de ella.

Diseño y usabilidad

Un aspecto a tener en cuenta a la hora de crear una tienda online es el cuidado de la imagen. Prueba de ello es la tienda online Casio, en la que tanto el diseño como la imagen están cuidadas al detalle.

Una vez en la tienda, lo primero que aparece es una sección donde se anuncian los artículos más novedosos, acompañados de fotografías de alta calidad y que dan la posibilidad de acceder desde ahí a ese tipo de artículo determinado. Con ello logran que el cliente que no quiera navegar por la red y sepa lo que está buscando, no pierda tiempo y entre directamente donde le interesa. Esta acción solo le llevará unos segundos ya que la velocidad de carga que presenta la web es bastante rápida.

El diseño en un eCommerce también presenta un papel importante. La tienda online Casio presenta un diseño un poco sencillo y frío, en lo que a estructura se refiere. En la parte superior encontramos el menú principal el cual solo se divide en dos, marcas y relojes. Esto puede dificultar la búsqueda de productos a aquellas personas que no estén muy vinculadas con la acción de navegar por la web. Se debería pensar en todo tipo de público y presentar un menú principal un poco más completo.

Si hablamos de la tipografía, la tienda online Casio parece haberse molestado por cuidarla. Por ejemplo, la información del producto la presenta normal y el precio está con una mayor tipografía. A todo ello, en mi humilde opinión, deberían añadirle al tipo de letra su estilo propio. Hoy en día, cualquier persona que vea el diseño de las letras con las que se escribe Casio, las reconocerá. Podrían hacer en su tienda online Casio un nuevo diseño respecto a las letras que utiliza.

Una grave debilidad a destacar sería que el buscador que presenta la página web tan solo sirve si el cliente tiene por casualidad el número del artículo. Si una persona está interesada en buscar un reloj de color rosa y lo pone ahí, automáticamente le aparece un mensaje en inglés informando de que no es correcta la búsqueda. Ya no solo es un error que solo se pueda buscar el producto por número de artículo, sino que siendo la página en castellano este mensaje sea en otro idioma.

Ficha de producto

Cuando el cliente ha estado navegando por la web y ha seleccionado el diseño que más le gusta, en la tienda online Casio tiene la posibilidad de ver una breve descripción, el precio, y los colores disponibles en ese momento. Dan al cliente la opción de poder ver el reloj desde diferentes puntos de vista, cosa que a muchos clientes les agrada y así podrán sentir que lo están observando entre sus manos.

Los detalles técnicos y especificaciones también están a disposición de todo el mundo y a ello debemos añadir y destacar, como punto a favor de ellos, el hecho de que den la opción que desde la tienda online Casio, los clientes puedan descargar el manual del reloj en tan solo unos segundos.

A la gente le gusta ver opiniones y se deja influenciar por los comentarios de otras personas que ya hayan tenido en sus manos los productos por los cuales estos están interesados. La tienda online Casio lo ha tenido en cuenta y cada producto tiene su propia evaluación y comentarios hechos por otros clientes. Ésta es una buena forma de ganarse la confianza de los demás.

Catálogo de productos y precios

La tienda online Casio trabaja únicamente con relojes. El menú principal superior se dividía en dos, ya comentado anteriormente. En la sección de marcas se encuentran todas las marcas de relojes con las que trabaja la tienda online Casio. Hay gran diversidad de relojes, desde los más clásicos hasta de alta tecnología.

Tiene relojes para hombres y mujeres, jóvenes modernos que realizan diversas actividades y que se adaptan a su vida deportiva con relojes deportivos. Pero también tienen una gama de relojes para ocasiones más elegantes o de estilo business.

Respecto al precio, la tienda online Casio es una web que pone a disposición de sus clientes relojes de media-alta gama por lo que los precios son relativamente altos. Pero esto no ocurre con todos los modelos: Puedes encontrar un reloj de estilo moderno y deportivo por 69€ y otro de similar apariencia por 159€. Todo depende de las cualidades que te ofrezcan con cada producto.

Dinámica de compra en la tienda online Casio

El acto de compra en la tienda online Casio resulta una experiencia bien fácil, todos los productos están catalogados, con opción a simplificar la búsqueda por color, y con información clara y concisa. Una vez que el cliente ha seleccionado el producto que desea comprar, tan solo deberá hacer clic en añadir a la cesta. Lo que viene a continuación sigue siendo sencillo, ofrecen al cliente la posibilidad de hacer el pago a través de tarjeta bancaria, con PayPal, Visa o MasterCard. Esta última parte, si la comparamos con otras eCommerce, la tienda online Casio da menos variedad en el pago a través de tarjeta bancaria.

Plazos de envío

Antes de hacer el pago, la tienda online Casio da la opción al cliente de que se informe del envío y la entrega. Los plazos de envío de los pedidos que se realicen antes de las 7:00 de la mañana de un día laborable serán entregados ese mismo día. De forma contraria, se entregarán al día siguiente. Esta es una forma de atraer a los clientes, a nadie le gusta pedir algo y que le tarde en llegar.

Independientemente de lo que valga el producto, un aspecto a criticar serían los gastos de envío. Estos son siempre los mismos para todos los clientes. Son 10,95€. Eso sí, los precios indiciados en esta tienda son solo válidos para los clientes con dirección de envío en la península de España.

Y por último, algo que también debería destacarse es la parte que tienen de confirmar el envío. Esto lo hacen a través del correo electrónico, cuando el pedido salga de los almacenes, el cliente lo sabrá. Y a partir de ahí, recibirá un código de seguimiento, y con ello lograr que la gente no piense que su reloj se ha perdido o cosas peores.

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