Diversidad de catálogo
Precios
Bajos gastos de envío
Cortos plazos de entrega
Confianza

La tienda oficial del FC Barcelona para España se sitúa bajo el paraguas de la Nike Store, con un diseño vistoso pero algo falto de personalidad

66


Puntuación usuarios: 0 (0 votos)
Tiempo de lectura: 3 minutos
Shares

Convertido desde hace tiempo en més que un club, el FC Barcelona posee una de las marcas deportivas más valiosas del mundo, capaz de generar ventas de camisetas, chándales y balones oficiales por valor de muchos millones de euros todos los años. Por supuesto, un club tan internacional como éste, no podía dejar pasar la oportunidad de explotar las posibilidades que Internet ofrece para comercializar  la imagen y el escudo que todas las semanas visten estrellas como Iniesta, Xavi o Messi. Por ello, hoy analizamos el eCommerce oficial del FC Barcelona.

Tienda Oficial FC Barcelona: Un eCommerce con todo lo bueno ( y lo malo) de Nike

Nike, una de las mayores empresas del mundo de la moda deportiva, es el proveedor oficial de este material para el FC Barcelona… y se nota. A pesar de que a nivel internacional el club culé cuenta con una tienda oficial al estilo de, por ejemplo, la del Atlético de Madrid , en el momento en el que un ciudadano español desee comprar en ella, será redirigido a traición al eCommerce que hoy analizamos, estructurado bajo el paraguas de la Nike Store, motivando la pérdida de los productos que hubiese acumulado hasta entonces en su carrito, y , por supuesto, causando sorpresa y molestia en el asombrado cliente.

(Un dato curioso: la tienda oficial internacional del FC Barcelona está gestionada por la misma empresa de la localidad inglesa de Manchester que rige los destinos del eCommerce oficial de su máximo rival, el Real Madrid, tal y como puedes comprobar comparando este y este otro enlace)

En todo caso, el contar con el respaldo de Nike es una garantía de, como efectivamente ocurre en este caso, poder contar con un diseño espectacular (aunque algo falto de personalidad), que concede todo el protagonismo a las imágenes de artículos y jugadores, y alcanza sus máximas cotas en las fichas de producto, con enormes fotografías ampliables. Eso sí, esas mismas fichas adolecen de una clara falta de descripciones útiles de cada artículo para sus clientes.

Envíos rápidos y algo caros

La tienda oficial del FC Barcelona ofrece unos envíos estándar relativamente rápidos (demora de 3/4 días) , a un coste de 5€, que los usuarios podrán evitar si el importe de su pedido supera los 50€, algo realmente sencillo teniendo en cuenta el coste de la mayor parte de las equipaciones oficiales. Para los usuarios más impacientes, el Club ofrece la posibilidad de contratar un envío exprés, con una demora de 2/3 días y un coste realmente prohibitivo: 15€.

Por lo demás, este eCommerce cuenta con algunos otros puntos débiles, como la imposibilidad de utilizar el contra reembolso o la transferencia para realizar los pagos, o como las carencias en la estructura de los menús, que dificultan la localización de algunos productos.

Además, se hace imposible localizar productos relacionados con otras secciones del FC Barcelona distintas del fútbol, como el balonmano o el hockey,  algo a lo que el menú superior, perteneciente a la tienda Nike, contribuye generando una molesta sensación en el usuario. Por otra parte, algunos de los enlaces generales, como el correspondiente a las devoluciones que se sitúa en la parte inferior del website llevan a páginas en inglés , una vez más, de la Nike Store.

¡Mantente al día!

Recibe los mejores contenidos de marketing digital y comercio electrónico en tu email.

Acepto recibir comunicaciones comerciales perfiladas conforme a la política de privacidad de Iniciativas Virtuales.

Mostrar comentarios (2)