Tienda Lego España: opiniones y valoración
6.4Nota Final
Bajos costes de envío
Precio
Confianza
Cortos plazos de entrega
Diversidad de catálogo
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Tiempo de lectura: 5 minutos
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Hoy nos adentramos en el mundo del entretenimiento: te traigo el análisis de la eCommerce de una de las líderes internacionales en la fabricación de juguetes, Lego España. Una empresa con un firme compromiso con el desarrollo infantil, tienen la intención de inspirar a todos aquellos que el día de mañana se dediquen a la fabricación de juguetes.

Lego España: diseño y usabilidad

Cuando un comercio va a presentar su eCommerce es muy importante que tenga en cuenta que la imagen, el cuidado de las imágenes y fotografías darán mucha información sobre la web. Lego España lo sabe y pone especial importancia en ello. Con tan solo empezar a navegar puedes ver una gran cantidad de imágenes y o dibujos digitales de elevada calidad que muestran sus productos.

Con tan solo estar cinco segundos en la eCommerce, podrás ser testigo de un slider donde Lego España muestra algunos de sus productos. Si el cliente hace clic en el apartado que le interesa, accederá de manera automática y rápida a esa sección. De esta forma, los clientes que no quieran dedicar mucho tiempo a la búsqueda de un producto , accederán de manera sencilla y fácil gracias al slider.

A la hora de realizar la home de Lego España, han tenido en cuenta a todo tipo de consumidores pero facilitando el acceso  la sección de novedades a primera vista, sin necesidad de mover ni siquiera el cursor hacia bajo, consiguen premiar a sus consumidores fieles. Si eres un cliente fiel de Lego España y compras todos los meses y te sabes su catálogo a la perfección, el hecho de que poder acceder al apartado de novedades de forma rápida y sencilla es de agradecer.

Es resaltable la originalidad que han tenido para realizar el menú principal de la web. Son muchas las eCommerce que combinan diversas tipografías a la hora de redactar las secciones del menú, pero pocas son las que combinan tipografía y dibujos en el menú principal. Además, cuenta con una correcta clasificación de secciones, facilitando la búsqueda de productos a los clientes.

Si volvemos a hacer mención a la tipografía, esta tienda online hace una cuidada combinación de ella: por ejemplo, título y descripción completamente diferente, depediendo de la sección en la que estés tendrá una tipografía u otra.

Catálogo de productos y precios en Lego España

La tienda online de Lego España presenta un amplio catálogo de juguetes que puedes encontrar clasificados en función de la edad del usuario al que se destine el juguete o por categorías, como por ejemplo: auto, avión o camión. Hay productos tanto para chicos como para chicas, sin necesidad, evidentemente,de realizar una clasificación por sexos como vimos en el caso de Todojuguete. Un camión o un avión puede ser tanto para una niña como para un niño.

Además, al catálogo de juguetes hay que añadirle los juegos. El cliente podrá ver todos los juegos juntos o por separado: acción, estrategia, aventura, creatividad y preescolar.

Respecto al precio, Lego España es la web de una marca internacional por lo que los productos que puedas encontrar aquí tendrán precio muy similar al que encontrarás en otras tiendas. Si tomamos el ejemplo de un juguete como el camión de bomberos con escalera, en esta eCommerce el precio es de 19,99€, si por ejemplo ese mismo producto lo buscamos en un eCommerce especializado como DeMartina el precio de este juguete está en 18,90€.

lego españaFicha de producto y dinámica de compra

Una vez que el cliente ha estado navegando por la red, ha visualizado los productos o juegos y tiene en la mente una preselección  a priori (solo por apariencia), llega la hora de conocer un poco más del artículo deseado. Aquí es donde toman protagonismo las fichas de producto.

Lego España tiene fichas de producto bastante completas a diferencia de otras eCommerces dedicadas a la venta de juguetes. Si seguimos con el mismo ejemplo de antes, y seleccionamos el camión de bomberos, en la ficha de producto encontramos una descripción adecuada y detallada del producto, diversidad de imágenes contrastadas entre sí del producto y de elevada calidad, la opción directa de añadir al carrito, el precio, el número de piezas que lleva el juguete, características del producto, valoración general y la posibilidad de realizar la descarga de las instrucciones del juguete.

Una vez que ya se ha obtenido la información necesaria para llegar a la conclusión de comprar el producto, llega el momento de realizar el pago. A diferencia de otras eCommerce, Lego España se limita tan solo en ofrecer tres formas de pago, a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria o factura. Para mi sorpresa, una empresa internacional de estas categorías y que aún no ofrezca la posibilidad de pagar con PayPal, esto puede hacerle perder muchos clientes.

Envíos de productos en Lego España

Un aspecto clave a mejorar de esta eCommerce sería la imposibilidad que tienen de hacer llegar los productos a lugares como Andorra, Canarias o Ceuta y Melilla.

Envío estándar

Según el país al que se dedique el producto tendrá unos plazos de entrega, al igual que gastos de envío. En España,  y esta demora es de entre 7 y 10 días. Los gastos de envío serán gratuitos si el pedido supera el importe mínimo adjudicado días.

Envío urgente

El pedido llegará en un periodo de 3 días laborales: si el pedido se necesitase para el día siguiente, sería necesario realizar el pedido antes de las 16:00.

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