Tienda de informática Beep online: opiniones y valoración
3.3Nota Final
Diversidad de catálogo
Precio
Cortos plazos de entrega
Bajos gastos de envío
Confianza
Puntuación de los lectores 3 Votos
Tiempo de lectura: 6 minutos
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Hoy analizamos una de las cadenas de tiendas de informática más importantes de España. La tienda online de informática Beep pertenece a una cadena de franquicias de tecnología para el mundo digital, que cuenta con 3.000 tiendas y con más de 25 años de experiencia en el sector. Pero… ¿cómo lo hacen en la venta online?

Tienda de informática Beep online: un diseño saturado

Para tener un correcto eCommerce, lo primero en lo que hay que pensar es en presentar un diseño adecuado. La tienda de informática Beep, a diferencia de otras eCommerce, tiene un diseño extremadamente saturado, en el que a veces se echan en faltan espacios que den algo de aire entre apartados o secciones.

De hecho, cuando empezamos a navegar en la tienda de Beep online, lo primero que encontramos es una página principal donde predominan las imágenes, las letras y la publicidad. No dejan espacios entre unas cosas u otras, por lo que pueden crear un cierto rechazo por parte de los clientes al no sentirse cómodos con tantas cosas.

La tienda informática Beep tiene una estructura un tanto peculiar: se diferencia de muchas eCommerce en que normalmente casi todas tienen un solo menú principal. Aquí encontramos el menú principal en la parte superior de manera horizontal y ese mismo menú lo podemos ver también a la izquierda de la eCommerce pero de manera vertical.

Si la tienda informática Beep se decidiese a suprimir uno de los dos menús, la página ya tendría un poco más de espacio y dejaría de estar tan saturada. Por lo que respecta al menú, tiene una adecuada clasificación en secciones con las que ayudan al cliente a no perder tiempo y poder localizar su producto de manera sencilla y rápida. El cliente tan solo tendrá que pasar el cursor por encima de la sección y automáticamente se abrirá una ventana con los subapartados que se pueden encontrar ahí.

Cabe mencionar también que en la página principal hay hueco para un slider donde muestran los productos en promoción y las novedades que presentan ese mes. El cliente tan solo deberá seleccionar lo que le interesa y gracias a la rápida navegación, estará viendo las características del producto.

En la parte izquierda inferior encontramos un menú que por la posición que ocupa nos atrevemos a decir que es un menú secundario. Aquí encontramos las secciones a las que no se le da tanta importancia como por ejemplo “Abre tu franquicia en Beep” o, sorprendentemente, el catálogo de ofertas.

Amplio catálogo de productos y precios

La tienda Beep online presenta un catálogo un poco distinto al de otras tiendas de informática. En Beep se centran tanto en el hardware como en el software. Abarcando productos tan dispares como fundas para portátiles o antivirus para un equipo.

Ofrecen al cliente la posibilidad de que una vez que han entrado a la sección que les interesa, poder ordenar por una serie de características el catálogo. Un aspecto a destacar en este apartado sería que no es escaso ni en número ni tipo de producto. Por ejemplo, el cliente está interesado en comprar un antivirus para su equipo, a diferencia de otras eCommerce que solo tienen tres o cuatro tipos de productos, aquí puede comparar entre la gran variedad de productos de ese estilo que ahí.

Respecto al precio, tiene un precio relativamente medio-bajo, eso sí, siempre dependerá del tipo de producto que se trate. Podemos encontrar un tambor de 25 DVD-R con 4,7 GB a 6,99€ y luego una placa base de 244,93€. En definitiva, para ser la cadena líder en este sector, no tiene precios fuera del alcance de muchos.

Ficha de producto en la tienda de informática Beep online

Cuando un cliente que necesita un artículo determinado, lo ha encontrado y ha observado que hay más de un tipo, el siguiente paso que realizará será acceder a cada artículo por separado esperando encontrar una ficha de producto al detalle.hdbs

Y eso es lo que ocurre, cuando el cliente accede a esa ficha lo primero que encontrará será fotografías que carecen un poco de calidad pero que presentan diferentes puntos de vista del producto. Ponen el número de referencia.

Utilizan una tipografía diferente con la que llamar la atención al cliente, el título del producto es en azul y con un tamaño más pequeño que el precio que es más grande y de color rojo. Muestran una extensa descripción del producto, a continuación, tienen las características del producto. Saben que la confianza es algo primordial, por lo que para obtener la confianza de los usuarios, dejan que los antiguos clientes hagan comentarios sobre todos los productos que han adquirido anteriormente y estos quedan a la vista de todo el mundo.

No sería la primera vez ni la última que un usuario antes de comprar, se interesa y se fía de lo que otro usuario ha comentado de ese producto.

Cómo comprar en Beep online

Una vez elegido el producto, el cliente puede tardar unos segundos en saber dónde tiene que hacer clic para comprar. En muchas eCommerce, cuando el cliente ha seleccionado el producto, tiene un cuadrado de gran tamaño con la opción de comprar.

Aquí no ocurre tal cosa, una vez que el cliente está con el artículo que quiere, debe pinchar en un carro de la compra que hay de un tamaño un tanto escaso. Tras esto, la página te da la opción de seguir comprando o ir al pedido.

Formas de pago y entrega de pedido en la tienda de informática Beep online

Cuando el cliente ya está en la fase final de la compra, deberá elegir entre las tres opciones que ofrece la eCommerce: compra online y envío a domicilio, compra online y envío a tienda física o recogida y pago en tienda. De esta forma, la gente que sea menos partidaria a comprar por Internet por miedo a ser engañada no tendrá escusa y podrá hacerlo en la tienda física.

Para realizar el pago también ofrece más de una opción: tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) o por transferencia bancaria anticipada (el envío del pedido se realizará tras comprobar el ingreso). Para nuestra sorpresa, el método de pago más utilizado hoy en día en las eCommerce no aparece, no ofrecen el poder realizar el pago a través de PayPal.

Dependiendo del tipo de producto que se adquiera, habrá unos costes u otros de envío. La tienda informática Beep pone a disposición de los clientes una tabla con los precios a la península y Baleares. Por ejemplo, una copiadora 20€ de gastos de envío.

El plazo máximo de entrega del producto es de entre 2 y 5 días, con un coste de 5 euros. 

Conclusión sobre tiendas Beep online

El caso de informática Beep es paradigmático de cuánto puede mejorar una página invirtiendo algo más (no mucho). Por desgracia, al navegar nos encontramos con un menú abigarrado y, en ocasiones, difícil de entender para neófitos. Por otra parte, se echa de menos una mayor variedad de formas de pago. Las ventajas de la web se pueden resumir en dos: amplio catálogo y precios competitivos de media. Por lo tanto, si tienes experiencia en eCommerce y sabes lo que estás buscando, probablemente Beep pueda ser una opción a considerar. También es cierto que, si eres novato, quizás te resulte un tanto pesada la navegación.

¿Te ha gustado nuestra review de Beep? ¿Qué tal si nos ayudas a elegir la mejor tienda de informática de España? ¡Entra en nuestro Top5 y coméntanos tu opinión!

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