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Pandorashop.es es la tienda oficial de Pandora online, la reconocida marca danesa de joyas. Su tienda de joyas es un espacio para comprar sin prisas. Ofrecen un variado catálogo a un precio asequible si tenemos en cuenta estos son productos con materias primas preciosas o semipreciosas. Puedes encontrar una pulsera de plata o un anillo de circonitas por 59 € cada uno, con garantías de dos años.

Las amantes de las joyas disponen de un amplio repertorio de pulseras, charms (es el 81% del volumen del negocio según su página de empresa en Wikipedia), anillos, collares y colgantes, pendientes de plata y oro.

anillo-pandorashop.es

Las búsquedas en el catálogo de Pandorashop están organizadas por color, material, metal, piedra, temática, precio… y además tienes la caja del buscador coronando el centro de la página. Sin embargo, no es tan fácil orientarse a la hora de encontrar un producto específico. Hay ‘algo’ que genera ruido y distanciamiento, y aunque suene esotérico, es difícil precisar su origen.

En cualquier caso el proceso de compra en Pandora online es cómodo si eres un usuario que no está registrado: solo añades productos a tu cesta y te van informando de la evolución del importe. Cuando decides finalizar la compra vas a la página de check-out que de forma ágil te permite entregar tus datos personales, seleccionar un método de envío y pago.

Lo bueno, lo malo y lo feo de Pandora Online

La calidad de los productos que están a la venta en Pandorashop es buena. Sus charms son encantadores, personalizables (eso dicen, pero no aparecen indicaciones de cómo personalizarlos en esta tienda online). Son joyas que presumen de durabilidad. Y ya sé que es un valor que no está de moda en nuestras sociedades donde reina la obsolescencia programada, pero para mí es un elemento plausible. En realidad, una de estas joyas Pandora (venden charms de 800 €) no deja de ser una inversión que nos gusta pensar que estará con nosotros en perfectas condiciones durante cierto tiempo.

En cualquier caso, la tienda Pandora online tiene grandes campos de mejora:

  • Es necesario destinar unos 10 minutos para saber los gastos de envío porque Pandorashop solo los muestra una vez finalizas el proceso de compra.
  • Si tu compra en Pandora online supera los 99 €, el servicio de entrega a domicilio es gratis; pero, si es inferior debes abonar 4,99 € por envíos a territorio peninsular e Islas Baleares. Poca cortesía si tenemos en cuenta los precios de los productos.
  • Pandorashop “no realiza envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra”.
  • Para hacer una compra telefónica la llamada no es gratuita, sino que la paga el usuario.

Mira la joyería Pandora online con lupa y verás…

En cuanto al diseño, no esperes una comunicación que te emocione e involucre. Las imágenes de Pandora online son solo de los productos, no hay un rostro que humanice la navegación. Estás ante un frío joyero virtual.

Los textos de las páginas explicativas (Términos y condiciones, FAQ’s, Sobre Pandora…) son difíciles de leer. El tamaño del cuerpo de la tipografía de Pandora online es muy reducido. No tienes opciones de incrementarlo. Teniendo en cuenta que la presbicia afecta al 81% de la población española de más de 45 años, espero que sus buyers persona tengan muy buena vista. En resumen: hay muchos detalles a mejorar en Pandora para mejorar la experiencia de usuario.

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