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Tienda de cosmética Kiko Milano: opiniones, análisis y valoración
7.8Nota Final
Plazos de entrega7
Precio8
Confianza8
Diversidad de catálogo7
Costes de envío9
Puntuación de los lectores 0 Votos
0.0

Be what you want to be: probablemente, esta sería la respuesta de Kiko Milano si le preguntaras cuál es su visión de belleza, una meta para lo que ofrecen toda una amplia variedad de productos, entre los que incluyen diversos colores, efectos y sensaciones. Con esta oferta, parece lógico que el 15% de las mujeres en España elija esta marca a la hora de comprar productos cosméticos. Pero, ¿cómo es el eCommerce de Kiko Milano? Lo sometemos a análisis. ¡No te lo pierdas!

Comprando en la tienda online de Kiko Milano

No sabemos si a la larga este eCommerce se animará a probar la realidad aumentada para probar sus productos de maquillaje, pero lo que casi nos atrevemos a afirmar con certeza es que, tanto si tienes experiencia con su cosmética como si no, la marca de Kiko Milano seguro que no te pilla por sorpresa. Hoy te desvelamos qué puedes esperar a la hora de comprar en su tienda online.

Seguro que algo que agradeces mucho es la bienvenida que te da esta marca italiana, pues nada más llegar a su web, el primero en recibirte es un llamativo anuncio de suculentos descuentos en sus productos, un atractivo que se refuerza en el footer de la página, con las secciones promociones y novedad.

home Kiko Milano

Qué secciones puedes encontrar en este eCommerce

Como no podía ser de otra forma en un eCommerce de productos de cosmética y maquillaje, uno de los puntos fuertes de la tienda online de Kiko Milano es la imagen. La calidad de las imágenes y los colores en cada una de las fotografías presentes en su web parecen querer transmitir qué esperar de sus productos.

Antes de lanzarte al menú principal, te recomendamos hacer scroll y dejarte sorprender por las diferentes secciones de la página principal. Aquí te esperan promociones, series limitadas, los productos más vendidos, tips de belleza, los valores de Kiko Milano, categorías y mucha otra información interesante que no te dejará para nada indiferente.

Una vez accedes al menú, encontrarás diversas categorías que dan respuesta a todo lo que necesitas: novedad, promociones, maquillaje, tratamiento, accesorios, tutoriales y get the look, gift cards y los más vendidos. A este menú se suman otras opciones igual de interesantes, como son: login, tiendas Kiko, el programa de fidelidad Kiko Kisses, seguimiento del pedido y el servicio de atención al cliente.

Si haces clic en la cesta que encontrarás en la parte superior derecha en la página principal sin haber añadido ningún producto, te informarán de que para España el pedido mínimo es de 15 € y el envío gratuito a partir de 25 €.

Cómo es la experiencia de comprar en Kiko Milano

Una vez seleccionas la categoría que te interesa, como puede ser maquillaje, encontrarás diversas subcategorías en la parte superior, a las que resulta muy cómodo acceder, así como las opciones de «filtrar por» y «ordenar por» en ambos laterales.

sección maquillaje Kiko Milano

Si haces clic en «ordenar por», verás posibilidades que probablemente ya te esperas, como el nombre, el precio, la novedad y el top de clasificación. Sin embargo, si haces clic en su compañero, «filtrar por», ante ti se abre todo un mundo de posibilidades de filtrado, haciendo que encontrar el producto que deseas sea una tarea muy sencilla.

filtros web Kiko Milano

Otro punto que se agredece mucho en este eCommerce es que a lo largo del listado se pueden ver dos etiquetas que nos encantan a los consumidores en algunos productos: «los más vendidos» y «oferta especial».

En los productos que hacen parte de estas ofertas, podrás ver, sin salir del listado, el descuento que se les ha aplicado resaltado y el precio original y final de cada producto. Además, también se muestran datos de los que solemos ser muy fans, como las valoraciones de los usuarios con la media de estrellas de cada producto, el número de comentarios que tienen y las posibilidades de colores disponibles para cada uno de ellos.

ficha de producto Kiko Milano

Por su parte, la ficha de producto es muy completa y nos recibe con toda la información que podemos necesitar, como los colores, el descuento aplicado si se trata de una oferta y las valoraciones de los usuarios. Además, las imágenes permiten hacer zoom, lo que facilita ver los detalles de cada producto, y hasta ofrecen la posibilidad de encontrarlo en tienda física. Pero hay más: al hacer scroll,  empieza la verdadera magia que hace que esta tienda online sea más que un eCommerce de productos de cosmética y maquillaje.

En la descripción del producto te espera más que la típica información, en una sección claramente delimitada, en la que te cuentan cosas tan interesantes como: para qué es perfecto, por qué es especial, cómo son los resultados, su eficacia probada, el modo de empleo, el pack y los ingredientes. Justo debajo de dicha sección encontrarás más datos de interés como el peso y dónde se ha hecho dicho producto.

Pagos, envíos y devoluciones en Kiko Milano

Tal y como nos esperábamos viendo el eCommerce de Kiko Milano, hacer pedidos en esta tienda online es muy fácil. A la hora de rellenar el formulario, solo te pedirán los datos necesarios para realizar la compra con éxito y, además, te permitirán marcar la opción de usar los mismos datos para la facturación en el mismo formulario. De esta sección, también agradecemos mucho la variedad de métodos de pago que ofrecen: Gift Card, PayPal, tarjeta de crédito y Alipay.

En cuanto al envío, lo primero que debes saber es que este es gratuito para compras superiores a 25 €. A la hora de realizar el pedido, te dan a elegir entre recogerlo en un punto de retiro a través del servicio Click & Collect en oficinas de Correos, con un plazo de entrega aproximado de entre 5 y 6 días laborables o enviarlo a la dirección que tú elijas. En el segundo caso tienes dos opciones: Envío Estándar, cuya entrega se efectúa entre 5 y 6 días laborales, y Envío Express, con la entrega prevista entre 3 y 5 días laborables.

A nivel de devoluciones, debes saber que Kiko Milano te ofrece la posibilidad de devolver los productos adquiridos hasta 14 días a partir de la entrega. Los gastos de devolución van por tu cuenta, aunque, en la web, te informan de que tendrás derecho a que te devuelvan el importe pagado por la compra del producto y el de los gastos de envío de acuerdo con la forma de envío más económica de las que ofrece este eCommerce.

¿Y tú? ¿Ya has comprado en la tienda online de Kiko Milano? ¡Cuéntanos tu experiencia!

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