El ecosistema del comercio electrónico se encuentra al borde de una transición radical. Pasamos de la era en la que el usuario buscaba y comparaba productos online a una etapa donde delegará la compra directamente en asistentes de inteligencia artificial. En este contexto, hemos juntado a Tamara Navarrete (CMO de Beself Brands), Miguel Sanz (fundador y CEO de Bisiesto Estudio), Marta Jiménez (responsable del negocio digital en Ilunion) y Estela Gil (consultora estratégica en Growth Sharks y Simpler) para hablar sobre comercio agéntico.
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Aunque el impacto del tráfico agéntico o el posicionamiento en motores de respuesta generativa (GEO) ronda actualmente solo un 1% del tráfico global en eCommerce, los gigantes tecnológicos llevan más de año y medio construyendo verticales de compra autónoma.
La visión del mercado proyecta un horizonte de adopción masiva hacia los próximos 3 a 5 años, impulsado por la consolidación de nuevos canales. Muestra de esta rápida evolución del consumo digital es que Temu se ha consolidado en España como el segundo marketplace más importante por volumen de penetración. Análisis de la estrategia: del SEO tradicional a alimentar al “dragón”.
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Hasta ahora, el posicionamiento web exigía atraer al usuario hacia el checkout propio. En el Agentic eCommerce, la decisión puede tomarla directamente un LLM o un agente autónomo.
Pasamos de buscar online a delegar la compra. Los agentes de IA no solo recomendarán productos, sino que ejecutarán tareas complejas de decisión y transacción en nombre del usuario — Estela Gil.
La estrategia de generación masiva de texto carece de sentido en este nuevo paradigma. Como subrayó Marta Jiménez, las marcas deben “alimentar al dragón” proporcionando una arquitectura de información clara, estructurada y accesible. La precisión en las fichas de producto, la coherencia de marca y los datos de primera parte (first-party data) serán determinantes para que los LLMs reconozcan la propuesta de valor y la incluyan en sus respuestas. SEO técnico, estándares y protocolos
A nivel técnico, la integración entre plataformas exigirá adoptar protocolos como el Universal Commerce Protocol (UCP) o el Web Model Context Protocol (WebMCP) de Google y Microsoft. Como explicó Miguel Sanz, el desarrollo de sitios web pasará por estandarizar vías de comunicación API para que los agentes extraigan contexto e invoquen pasarelas de pago sin fricción. GEO, IA y autoridad de marca
Ahora, la IA actúa como gatekeeper o “portero de discoteca”, la capacidad de que te encuentren dependerá de la autoridad real. Los algoritmos no solo leerán la web oficial de una marca; rastrearán reseñas de terceros, reputación, sostenibilidad y opiniones. Para marcas consolidadas o firmas nativas digitales como Ecoalf o Blue Banana, la autenticidad, la respuesta emocional y la comunidad seguirán marcando la diferencia.
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