TikTok no solo está cambiando la forma en que las marcas interactúan con los consumidores, sino también cómo éstos descubren productos y toman decisiones de compra. Las marcas que logren entender y adaptarse a las dinámicas de esta red social estarán en una posición favorable para el futuro.
A continuación, veremos cómo puedes crear una estrategia eficaz en esta plataforma china, una de las que mayor peso tiene entre los usuarios de la Generación Z, que la utilizan como buscador, como espacio de entretenimiento y como “descubridor” de marcas. Para esto contamos con la mirada de Bernardo Félix, Account Manager de la red social.
Este análisis forma parte de nuestro “Especial Tendencias 2025”, en el que 28 expertos del sector adelantan todo lo que se viene en el mundo del marketing y el eCommerce para este año, que recién comienza :).
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Según datos del propio TikTok, los usuarios de la plataforma son 1,5 veces más propensos a descubrir nuevas marcas y productos que en otras redes sociales. Además, el 65% ve lo que el algoritmo sugiere y 1 de cada dos está dispuesto a hacer compras directas en la aplicación.
Las marcas que deseen aprovechar las tendencias de TikTok para 2025 deben enfocarse en crear contenido auténtico y creativo. La clave está en contar historias genuinas que resuenen con la audiencia, algo que TikTok fomenta en su plataforma. No es necesario contar con grandes presupuestos ni producciones costosas; lo más importante es la conexión emocional con los usuarios.
Además, la red social ha desarrollado herramientas como TikTok Ads, que permiten a las marcas segmentar de manera precisa a su público objetivo y medir el rendimiento de sus campañas en tiempo real. Los anunciantes pueden crear campañas de vídeo corto altamente efectivas que fomenten la interacción y la conversión.
En comparación con otras redes, TikTok destaca por su algoritmo único, que no se basa en el número de seguidores de un usuario, sino en su interacción con contenido. Esto permite que las marcas lleguen a audiencias más amplias sin necesidad de tener una gran base de seguidores, algo que facilita la inclusión de pequeños negocios y emprendedores en la plataforma.
Los resultados de las marcas pueden potenciarse al crear una estrategia mixta, que combine contenido orgánico y ads. Esto es porque la exposición previa al contenido orgánico hace que los anuncios sean menos intrusivos para la experiencia de la audiencia.
Para ello, cuentas con TikTok Ads Manager, el centro de publicidad de la plataforma que permite crear campañas muy precisas y de presupuesto flexible. Además, ofrece herramientas creativas para ayudarte a crear contenido y está orientada a generar tráfico directo a tu web. Puedes elegir entre tres objetivos distintos:
Para cada una de las fases del embudo de conversión tiene distintas soluciones. Además se integra con tu CRM facilitando la importación y exportación de datos de potenciales clientes.
Según datos propios de la red social, con una cuenta comercial de TikTok, los seguidores tienen 12 veces más probabilidades de mencionar tu marca que si no cuentas con ella. Para potenciar aún más el impacto de tus publicaciones, usa los hashtags más relevantes para tu audiencia objetivo, publica con frecuencia e interactúa con tu audiencia a través de la sección de comentarios o TikTok Live.
Como la mayoría de las plataformas, TikTok cuenta con su propio paquete de herramientas de IA, que se llama TikTok Simphony, y que ayuda a las marcas a generar ideas y crear contenido con la impronta de la plataforma en cuestión de minutos a partir de unos pocos datos. Además, una vez publicada la pieza, permite realizar ajustes desde el administrador de anuncios: corregir, optimizar y generar videos de forma automática, mejora las imágenes de tus productos y crear tarjetas de CTA, incorporar una etiqueta a tus contenidos para indicar cuándo se utilizan la IA.
El quinto trimestre hace referencia al periodo de ventas posterior al Black Friday y navidad, que, en teoría, suele ser el más bajo ya que viene la caída después de la vorágine de compras de la peak season.
Sin embargo, según una encuesta de la red social a los usuarios, esta época se presenta como una gran oportunidad para las marcas, ya que el público busca activamente nuevas ofertas, tendencias y productos para empezar el nuevo año:
Esto se debe a diversos factores, que van desde el cambio de regalos (el 40% dice que los cambiará y luego comprará otros artículos), el uso tarjetas de regalo de las fiestas, el aprovechamiento de las rebajas post fiestas y, principalmente, el simple hecho de darse un gusto.
Foto: Canva.
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